Pogreška 797 pri povezivanju s internetom putem modema: razloge izgleda i metode ispravljanja

Mnogi korisnici koji povezuju na Internet preko VPN ili PPPoE protokola koristeći modem, može zadovoljiti pojavu pogreške 797 u fazi postavljanja veze. Neki odmah krive rabljenu opremu. No, u stvari, razlog takve neispravnosti može imati posve drugačiju prirodu. Zatim ćemo ponuditi nekoliko jednostavnih metoda koje će se riješiti tog problema u nekoliko minuta.

Pogreška sustava Windows 7 prilikom spajanja na Internet 797: uzroci neuspjeha

U slučaju da sustav prikazuje poruku da se ne može uspostaviti vezu, kao što koristi modem zauzet ili nije pronađena, sam uređaj je kriv obično samo u slučaju oštećenja ili kvara. U ovoj situaciji morat će se zamijeniti.

No, obično se u sustavu Windows 7 pogreška 797 izdaje iz drugih razloga, među kojima su najčešći sljedeći:

• neuspjeh u uspostavljenoj mrežnoj vezi;
• deaktivirani uređaj;
• Nedostaju, zastarjeli ili pogrešno instalirani upravljački programi;
• netočni parametri protokola IPv4;
• blokiranje veze sustavnim zaštitnim sredstvima i antivirusima.

Ponovo stvorite vezu

Najprije pogledajte najjednostavniji način rješavanja problema ako je povezan s kršenjem instalirane veze.

Možete pokušati riješiti pogrešku 797 kako slijedi:

• idite na "Centar za mreže i zajedničko korištenje" na "Upravljačkoj ploči";
• koristiti promjene svojstava mrežnog adaptera;
• Iz izbornika PCM izbrišite uspostavljenu vezu;
• vratite se na početni odjeljak i ponovno uspostavite vezu.

Moguće je da će ponovno uspostavljanje veze pomoći, iako, u pravilu, ima malo nade za to. Stoga ćemo morati koristiti druge metode koje u većini slučajeva eliminiraju problem.

Pogreška modema 797: aktivacija uređaja prema zadanim postavkama i pitanja o instaliranju upravljačkih programa

U ovom trenutku trebate provjeriti je li povezani uređaj aktiviran. Posebno ova mjera je relevantna za slučajeve u kojima se koriste više uređaja za uspostavljanje komunikacije.

Da biste izvršili takve radnje, idite na svojstva veze koju koristite i na prvoj kartici ("Općenito") na popisu instaliranih uređaja, označite svoj modem. Ako vidite da je označen još jedan uređaj, poništite je, jer upotreba oba mogu izazvati sukobe.

Ako modem nije na popisu, ili je to, ali je pogreška 797 opet se izdaje, idite na „Device Manager” i provjeriti da li je sve u redu s vozačem. Ako modem označen sa žutim trokutom, uklonite driver ili sam uređaj i instalirati kontrola softver opet pomoću nosača sa softverom, uslugama koje nudi operator. Ako to ne pomogne, a greška 797 opet će se pojaviti, deinstalirati softver putem operatera pod Programi i značajke, a zatim napraviti ponovne instalacije.

IP postavke protokola

U slučaju da sve gore navedene radnje ne riješe problem, koristite svojstva veze koja se koristi za modem i idite na IPv4 postavke protokola.

Imajte na umu da statički modemi nikad nisu propisani. To jest, postavke trebaju odrediti automatski prijem IP i DNS adresa. U ekstremnim slučajevima, možete koristiti samo DNS adrese koje se mogu naučiti od operatora (ako je pod uvjetom da njihova uporaba) ili registrirajte besplatan Google adresa (obično kombinacija osmica i četiri).

U svakom slučaju, u vezi svojstva deaktivirati korištenje IPv6 (ako se ta crta, samo ga ukloniti), jer je malo vjerojatno da operater koristi veze na temelju šestog verziji DHCP poslužitelja.

Onemogućavanje mogućih zaključavanja

Konačno, jedan od mogućih uzroka takvog neuspjeha kada pokušavaju uspostaviti vezu modema, mnogi stručnjaci ga zovu blok iz Windows vatrozida ili antivirusnog osoblje (vrlo često ti problemi se promatraju prilikom korištenja Avast).

Za početak, onemogućite vatrozid (iako ga standardi samog sustava ne preporučuju). Ako to ne funkcionira, privremeno onemogućite zaštitu i provjerite vezu. Ako sve funkcionira, bolje je promijeniti protuvirusni softver na softverski proizvod drugog razvojnog programera.

Što ako ništa nije pomoglo?

Ako nijedna od ovih pozitivnih učinaka odluka nije dao, pokušajte koristiti RMB izbornika na ikonu da veze u paleti sustava uzrokuju dijagnostičke i rješavanje problema mrežne veze. Moguće je da će tijekom postupka provjere problemi biti pronađeni i fiksni. Ako se to ne dogodi, vrlo je vjerojatno da će sustav dati neke preporuke za ispravak nastale situacije. Ako to ne uspije, obratite se svom davatelju usluga ili proizvođača opreme za savjet za rješavanje neuspjeh ili za provjeru funkcionalnosti modem.