Moskva, `Tele2`: odgovori o operateru

Povezanost sa staničnom komunikacijom igra važnu ulogu u životu suvremenog čovjeka. Nije iznimka u ovom pogledu i Moskva. "Tele2" recenzije

Nova riječ u komunikaciji

"Tele2" je operator mobilne telefonije koji je tek započeo s radom u mnogim regijama Rusije. Kao što praksa pokazuje, ova pojava nije najbolji način da utječe na kvalitetu usluga koje nam se nude. I svejedno: Peter je ili Moskva. "Tele2" recenzije u glavnim gradovima nisu najbolje. Ta činjenica odbija novu javnost.

No, glavna je stvar ovdje da tvrtka postoji već godinama u Moskvi i regiji. A gdje, ako ne iu glavnom gradu zemlje, započnete s uspjehom? Istina, prema potrošačima, taj pothvat nije uspio. Uostalom, operater "Tele2" u Moskvi dugo je prisutan. Dakle, njezin rad na ovom području trebao bi biti prilagođen. Praksa pokazuje da to nije tako.

oglas

Ipak, tvrtka pokušava sakriti sve negativne aspekte pažljivo. Često se to dobiva iz "Tele2". Recenzije pretplatnika u Moskvi često spominju činjenicu da na ovom području često korporacija provodi različite vrste oglašivačkih kampanja. I općenito, koristi različite marketinške tehnike za privlačenje novih kupaca.

I to radi. Uostalom, ako u glavnom gradu postoji mobilni operator, a osim toga i neprestano provodi reklamne kampanje, to se već smatra dobrim. Ovo mišljenje dijele mnogi. No, kako pokazuje praksa, razočaranje raste među potrošačima čije je mjesto prebivališta Moskva.

Recenzije "Tele2" često su negativne. Na primjer, mnogi nakon prvog dana povezivanja odmah napisati da je oglašavanje prava laž. Ono što tvrtka nudi ne odgovara stvarnim cijenama. Važni uvjeti za tarife i njihovo plaćanje skriveni su od očiju. Ili napisane na bannere u malom tisku. Dakle, da bi ih pročitali bilo je teško. Malo ljudi, s obzirom na primamljivu ponudu na štandu, dodatno će posjetiti web stranicu tvrtke kako bi raspitali o tarifi. Često, nakon što je vidio oglas, korisnik odmah odlazi u ured operatera i povezuje se sa svojim uslugama.

Rad salona

Možda, jedan od rijetkih trenutaka u kojima "Tele2" pregledava pretplatnike u Moskvi, a regija dobiva pozitivne - to je rad salona tvrtke. Njihov broj također može biti uključen ovdje.

Činjenica je da je u cijelom gradu (i regiji) izuzetno velik broj telekomunikacijskih ureda "Tele2". Postoje oba uobičajena ureda i tipične šatore gdje možete jednostavno i jednostavno koristiti sve usluge. Dakle, traženje točke veze neće uzrokovati probleme.

Osim toga, način rada "Tele2" pregledava pretplatnike u Moskvi i drugim gradovima prima više nego dobro. Uostalom, postoje 24-satni uredi, i oni koji rade do 23 sata. No, u pravilu su otvoreni od 8:00 do 22:00. Takav raspored čini tretman u kabini operatera ugodnim i prikladnim za sve potrošače.

O radu u organizaciji

Prije nego što uletite u pitanja komunikacijske kvalitete operatora, vrijedno je saznati što je s "Tele2" recenzije osoblja (Moskva i područje) ostaju. Uostalom, ne samo ono što potrošači misle o ovoj organizaciji. Ugled zaposlenika tvrtke također utječe na ugled.

Nažalost, u ovom slučaju situacija nije bolja od konkurencije. Zaposlenici ureda često se žale na veliki protok nezadovoljnih potrošača koji postavljaju nejasna pitanja. A u ostatku ureda, po mišljenju većine zaposlenih, stalno se okuplja mnoštvo ljudi koji nemaju pojma o tome što tarifni plan odabire. Strogo govoreći, uvjeti za rad u Tele2 nisu baš dobri u Moskvi.

Nepotrebno je reći, da su plaće odložene i teško možete postići blagdane i praznike? Možda se i te točke ne smiju zaboraviti. Za potrošače ovo je nesumnjivo dobro. Uostalom, oni u svakom trenutku mogu potražiti pomoć u uredu. Ali za zaposlenike - ne toliko. Dakle, u smislu zapošljavanja u "Tele2" (Moskva i Moskva regija) recenzije dolaze uglavnom negativne.

Služba za korisnike

Lame također službu za korisnike. I potencijal i struja. To često kažu potrošači usluga. Pogotovo kada se radi o Moskvi i regiji. U ovom području, protok korisnika "Tele2" je ogroman. A u slučaju kvara ili problema, svatko treba služiti.

U uredima komunikacije, kao što je više puta istaknuto, postoji bijesan i nepažljiv stav prema potrošačima. Ovaj faktor uvelike potkopava ugled operatora, osobito u takvom velikom gradu kao Moskva. "Tele2" recenzije stoga dobiva u servisnom planu nije najbolji. Nemojte slomiti ljutnju na klijente.

Čak su i gore stvari s onima koji su još uvijek uspjeli koristiti prijelaz na tarife ovog operatera. Usluga za podršku, prema brojnim pritužbama, djeluje kao da uopće nije. Kada pokušate komunicirati s operatorom, vi ste "prebačeni" na robotski glas. I nema dobrih odgovora, naravno, nećete dobiti. Ako ste uspjeli doći do žive operatera, onda riskiramo da čujete u vašoj adresi, opet, grubost. Ovo nije najgora stvar. Strašno je da operater "Tele2" u Moskvi dobiva recenzije kao tvrtku koja ne može niti odgovoriti na osnovna pitanja kupaca. Vjerojatno je već jasno kakav je dojam tvrtka u ovom području.

Komunikacijski rad

"Tele2" veza u Moskvi dobiva još lošije povratne informacije od rada ureda tvrtke. Uostalom, imamo posla s velikim i razvijenim gradom Rusije. Gdje, kako ne ovdje, treba li komunikacija savršeno funkcionirati?

Iz nekog razloga operater "Tele2" ne misli tako. Unatoč činjenici da je dugo živio u gradu, kvaliteta mreže nije se poboljšala jer se organizacija pojavila u Moskvi regiji. Međutim, tužno je svibanj zvuk, potrošači ostaju nesretni.

Najčešće dolazi do kvara na mreži. Možete reći: "Ovo je Moskva!" "Tele2" recenzije ne zarađuju najbolje u službi za korisnike, ne samo u području. Stoga nemojte misliti da u velikim gradovima pogoršavaju mobilne komunikacije. Naprotiv, trebalo bi bolje funkcionirati.

Osim toga, u lošem vremenu, prema korisnicima, u Moskvi i Moskvi regiji signal "Tele2" u cjelini u potpunosti nestaje. I restauriran je tek nakon što se vrijeme poboljšava. Prema većini kupaca, ova pojava može zatvoriti oči u malim gradovima, gdje je operater upravo započeo svoje postojanje. Ali ovo nije naš slučaj. Dakle, veza s "Tele2" jednostavno je strašna u Moskvi. U svakom slučaju to je ono što kažu potrošači.

Internet značajke

Što se tiče Interneta, ova tema zahtijeva posebnu raspravu. Može se reći da je bolesna za većinu pretplatnika "Tele2". Nije tajna da gotovo svi operatori pokušavaju povezati i glavni grad i male gradove s 3G i 4G-internetom. U principu, "Tele2" također pokušava to učiniti. Ali samo ova akcija nije bila uspješna.

U Moskvi i Moskvi, prema pretplatnicima, možete uživati ​​u visokokvalitetnoj 2G komunikaciji. S 3G-Internetom, kao i sa mrežom u cjelini, postoje brojni prekidi. I inovacija, 4G, u glavnom gradu i potpuno je odsutna. Ali ta je prilika prisutna u Tuli. Potrošači su u šoku - što je bio vodič za operatera kada se nije brinuo o udobnom internetskom pružanju usluga u Moskvi? To ostaje misterij do danas, što ne ugodi mnogima.

cijena

u Tarife "Tele2" (Moskva i Moskvi regije) recenzije također nisu najbolji. Osobito kada je riječ o odabiru trajnog plana koji se može dugo koristiti. Uostalom, Moskva je grad mogućnosti. A ovdje moramo stalno komunicirati na mobitelu.

Mnogi potrošači naglašavaju da tarife "Tele2" (Moskve i Moskve regije) ocjenjuju lokalne usluge bolje od konkurencije. Ne u svim slučajevima, već u većini. Ali ako trebate pronaći plan za komunikaciju diljem Rusije, tada će biti problema.

Općenito, prema pretplatnicima, "Tele2" je druga najskuplja tvrtka. Na prvom mjestu u Moskvi, kao u većini gradova, "Beeline". Ipak, postoje potrošači koji se spremno slažu s komunikacijskim uslugama naše tvrtke danas. Iako ima toliko loših mišljenja o njoj.

Ukratko

Pa, kao što možete vidjeti, operater "Tele2" pregledava pretplatnike u Moskvi, a regija ne dobiva najbolje. Slika na ovom području je otprilike jednaka onoj u većini gradova u Rusiji, gdje se nalazi naš operater.

To ne znači da je vrijedno odustati od svojih usluga. Da biste sami odlučili trebate li se povezati s "Tele2" u Moskvi ili regiji, kupite sebi SIM karticu za probno razdoblje. Na primjer, tarifa je "crna". Za 99 rubalja mjesečno možete isprobati sve mogućnosti operatera, a zatim donijeti konačnu odluku.