Procjena učinkovitosti oglašavanja: kada, zašto i kako provesti

Advertisinghellip - Bez njega, bilo bi nemoguće reći javnosti o onome što ste spremni ponuditi, što znači da ne jedan vrsta usluge

Da biste maksimalno iskoristili prednosti oglašavanja, morate znati mnogo: obratite se brojnim teorijskim i praktičnim podacima na području oglašavanja. Posebno je važno biti u mogućnosti procijeniti njegovu učinkovitost kako ne bi gubila dragocjenu poslovnu uštedu.

Procjena izvora

Oglašavanje u nekim medijima zapravo ne dovodi do vas klijenata, ako je, na primjer, ovaj medij usmjeren na potpuno drugačiju publiku. Stoga je prvo pravilo: procijeniti alat u kojem se izračunava kontingent i odgovara li vašoj ciljanoj publici.

Proučite nove izvore oglašavanja, obratite pažnju na prijedloge oglašivačkih tvrtki. Možda je idealan izvor oglašavanja koji ćete naći.

Procjena učinkovitosti oglašavanje sigurno mora biti provedeno svaki put, uz "stari" i novi izvor. Tako ćete dobiti jamstvo da neočekivani troškovi će biti, a oglasi će pružiti svoju tvrtku potreban broj kupaca (koliko snaga povući).

Procjena čimbenika

Nije uvijek razlog za smanjenje učinkovitosti treba tražiti u medijima. često potražnja za uslugama ili roba može pasti zbog učinka drugih čimbenika: sezonalnost, privremeno smanjenje potražnje, mijenjanje prioriteta, izgled natjecatelja.

Ne smijemo zaboraviti da mnogo ovisi o komunikaciji zaposlenika tvrtke s potencijalnim kupcima. Moguće je da opadanje potražnje nije rezultat lošeg oglašavanja, već na način na koji korisnici usluga upravljaju konzultantima. Možda ih tvrtka gubi u ovoj fazi.

Osim toga, važno je i sadržaj oglašavanja. Prije slanja oglas treba ga razmotriti s gledišta potencijalnog kupca: privlači pozornost, ispravno utječe na psihu klijenta. Nakon podnošenja, provesti analizu slike vaših proizvoda (usluga) stvorenih oglašavanjem i tvrtke u cjelini. Ovdje dolazi do slike tvrtke: je li tvrtka čvrsta, jesu li zaposlenici kvalificirani u tome, koliko brzo i točno obavlja poslove koje postavljaju klijenti.

U svakoj želji, uzeti u obzir sve faktore, to neće biti moguće: uvijek će biti nešto što ste propustili. Procjena učinkovitosti oglašavanja uvijek će biti relativna. A ipak vam omogućuje da korelirate troškove s rezultatima, da biste prikazali daljnji put rada.

Dakle, učinkovitost mjera oglašavanja treba procijeniti ne samo kroz broj žalbi. Ali i zbog utvrđivanja pogreške računanja zbog utjecaja drugih faktora, što će ukazivati ​​na podatke dobivene u proteklim razdobljima. Ako su se promijenili pod drugim uvjetima (isti izvor oglašavanja), onda je stvar u vanjskim utjecajima (konkurenti, sezonalnost, inflacija).

Kako se procjena provodi?

Za početak, potrebno je odrediti kriterije evaluacije. Obično je ovo:

• učinkovitost izvora oglašavanja, sredstva (najave, članci, priopćenja za javnost, promocije, distribucija letaka, knjižice, vrednovanje učinkovitost kontekstualnog oglašavanja na televiziji, u mreži),
• učinkovitost u bavljenju oglašavanjem
• i stvarnog povećanja "produktivnosti".

Svaki indikator mjeri se u postocima. Na primjer, izvor oglašavanja identificira se intervjuiranjem klijenata koji su ih kontaktirali ("Kako ste nas pronašli?"). Tko dobiva najviše glasova, on je "osvojio" hellip - To je način intervjua je najučinkovitiji i najčešći način proučavanja rezultata oglašavanja kampanje. Samo razgovarajte s klijentima više. I rado će vam istaknuti svoje minuse i pluses. Na primjer, direktor jedne izvorne tvrtke ove vrste je zainteresiran za kupce čak i o tome što im je ukupni dojam na atmosferi u uredu. I nakon što je dobio vrlo nepristojnu procjenu, odmah je okupio svoju ekipu i održao mini trening o tome zašto bismo se trebali osmijehiti svakom posjetitelju.

Dobiveni podaci trebaju se usporediti s prethodnim razdobljem i analizirati mogućnost vanjskih čimbenika (kao što je gore navedeno). Međutim, potonji može biti učinjeno samo uvidom promjene u potražnji za redovite kupce, ili slično o glavnim karakteristikama (jer vaša ciljana publika svaki spol, dob, socijalni status).

Učestalost procjene ovisi o "dubini" analize. Ako se radi o površinskoj anketi, to bi trebalo biti učinjeno često i sukladno tome, mjere oglašavanja trebaju biti prilagođene. Ako je duboko analiza potražnje ciljanu publiku - od 1 puta za 6 mjeseci.

Da, određivanje učinkovitosti oglašavanja nije lagan zadatak, a ne svi obučeni upravitelji to mogu učiniti. Međutim, uvijek postoji mogućnost traženja pomoći od specijaliziranih agencija (marketinga). Jedno je vrijeme da proučite izvješće stručnjaka, a već možete racionalnije pristupiti procjeni. Osim toga, takva dubinska analiza mjera oglašavanja korisna je za naručivanje barem jednom - opravdava sve troškove.

Što učiniti s rezultatima?

Procjena učinkovitosti oglašavanja bi trebao biti uvijek korisno, čak i ako se pokazala negativan rezultat (to treba uzeti kao priliku da ispravi pogreške u kampanji).

Oglašavanje zahtijeva konstantan rad na njemu. Procjena učinkovitosti oglašavanja, ispravak tekstova, videozapisa, primjena novih metoda privlačenja klijenti, pretraživanje novi izvor - to sfera aktivnosti tvrtke zahtijeva stalnu kreativnost i njegov sadržaj ovisi o specifičnim okolnostima stanja (na tržištu, od poslovnih mogućnosti, tvrtke, njenih radnika).