Usluga dostave kurirskih usluga `Bringo`: odgovori kurirskih usluga

Opseg usluga isporuke je iznimno velik - veliki broj narudžbi se šalje i prima svaki dan. Samo u Moskvi, u ovom trenutku tisuće parcela, dokumenata i robe iz trgovine su na putu prema njihovom primatelju. Nije iznenađujuće, ima toliko mnogo tvrtki u ovom segmentu.

Istina, ako su neke organizacije uključene u izbor svojih izvođača (kuririma, vozačima), zatim je nedavno još jedan popularan model postao crowdsourcing. O tome kako funkcionira i zašto je profitabilnije za sve, pročitajte ovaj članak. O tome ćemo razgovarati kada pregledavamo jednu popularnu uslugu.

Model Crowdsourcinga u isporuci

Naravno, za rusku poslovnu stvarnost taj je pojam inovativnost. U praksi, ovaj model se također ne koristi tako često: većina usluga isporuke koristi tradicionalne metode rada. Stoga, kada su se na tržištu pojavile isporuke "Bringo", mnogi su privukli pažnju ovoj tvrtki, osobito njegovom poslovnom modelu. Što je organizacija sugerirao, da su njegove usluge tako zainteresirane za javnost (uključujući medije)?

Značaj crowdsourcing u dostavu usluga je da sve narudžbe dolaze u posebnu traku zadataka, od kojih ih može poduzeti izvođača. Tako se stvara slobodno "tržište" naloga, gdje je svaki potencijalni kurir. Glavna stvar je imati vremena za poduzimanje reda i izvršiti ga na visokokvalitetan način.

S druge strane, kuriri u ovoj tvrtki su obični ljudi koji traže mogućnost dodatne zarade. Oni vide vrpca „Bring” (rad sam po sebi može biti različit, ali bit je svugdje - morate spadati pošiljku primatelju), a onda se na jednoj od narudžbi zastupljene tamo i početi njegovu provedbu.

Takav je model već dugo iskusan na Zapadu, ali je novo za naše društvo. Tvrtka "Bringo" je ušla u službu, postavljajući temelj svojeg poslovanja i nije izgubila. Kao što je navedeno na svojoj službenoj web stranici, u punoj snazi, ova usluga je zaradio u 2015. godini, a već u tako kratkom vremenu uspio prikupiti veliku bazu podataka koja se sastoji od stalnih kupaca i ljudi koji su spremni obavljati izričitog naloga. O onome što je skriveno u ovom obliku suradnje, reći ćemo dalje.

Prednosti za klijenta

Prije svega, mi ćemo opisati koji su prednosti takav oblik suradnje za ljude koji prenose nalog. Dakle, "Bringo" ima pristup ogromnom broju zaposlenika koji mogu brzo prenijeti parcelu. Klijent, u pravilu, treba da mu se naredba isporučuje što je prije moguće. S obzirom da je regrutiranje - veliki broj „slučajnih” ljudi (znači nije angažirao osoblje, kao i „slobodnih” prijevoznicima), onda je vjerojatnost da će sustav odabrati pravu osobu, to je izuzetno visoka.

To znači da izgleda ovako: objavljujete zadatak koji se odmah prihvaća i počinje izvršavati. Pa, a ne koristi? Osim toga, postoji prilika da pronađete osobu koja je na mjestu preuzimanja paketa. To znači da će vrijeme čekanja biti još više smanjeno.

Također možete spomenuti nižu cijenu usluga naručenih od običnih ljudi nego tvrtke koja obavlja kurirske aktivnosti cijelo vrijeme.

Prednosti za kurirske usluge

Osoba koja prihvaća naredbu i djeluje kao neposredni izvođač također osjeća koristi od takvog rada. I opisuje aktivnosti "Bringo" kurirske recenzije više puta ih je spomenuo. Prvo, to je potpuna sloboda u smislu vremena. Ako na stalnom poslu u tvrtki imate jasan raspored koji se morate pridržavati, a onda kada radite s projektom crowdsourcing, možete imati fleksibilan raspored rada. I, u skladu s tim, imate pravo napraviti izbor, kada želite raditi, i kada - da se opustite.

Drugo, suradnja s "Bringo" kurirske recenzije oni su zarađeni isplativo i zbog nedostatka formalnosti. Ako za rad u kurirskoj službi morate sastaviti dokumente koji su obvezni za službeno zapošljavanje, tada vam u ovom modelu nije potrebno ništa (osim nekoliko uvjeta označenih pravilima).

Treće, kao kurirnica, ne morate žuriti u glavni ured. "Bringo" omogućava izvršavanje naloga koje ste imali na putu. Zato možete pokušati povezati svoje interese i rute klijenata. To znači ozbiljnu uštedu vremena i truda.

Nedostaci za klijenta. odgovornost

Za ljude koji surađuju s uslugom "Bringo", postoji niz nedostataka. Naučili smo ih iz analize povratnih informacija. Na primjer, glavni nedostatak je odgovornost kurirske službe i usluge za koju radi.

Ako se uobičajena usluga isporuke kurirske službe, koja radi prema uobičajenom modelu, snosi punu odgovornost za gubitak robe, njezinu preranu isporuku i druge sile, tada postoji puno problema s "Bringo". Barem smo uspjeli pronaći veliki broj komentara da su njihova dobra ili novac, koji bi trebali biti preneseni preko pojedinaca, izgubljeni. Istovremeno, usluga se ne obvezuje da će nadoknaditi gubitke, za razliku od drugih tvrtki.

Iskustvo kurirista

Drugi minus je nesposobnost. Unatoč činjenici da su svi polaznici u projektu pola sata obučeni prije početka rada, korisnici su pogođeni njihovim neznanjem o osnovnim stvarima. Ne postoji ništa iznenađujuće u ovom slučaju, možda ranije osoba nije imala iskustva na ovom polju. Ipak, još uvijek se susreću negativne povratne informacije o aktivnostima tvrtke.

S druge strane, ako razmišljate o tome, nije tako teško otkriti nadležnost kurira, ako je isporučio robu na vrijeme i u integritet.

Nedostaci za kurir. Opseg posla

Rad izvođača za "Bringo" recenzije kuririma "slatko" također se ne razmatra. Previše je previše zadataka. Ljudi to pišu u aplikaciji postoji prava borba za tko će biti prvi koji će preuzeti sljedeći red. Zbog toga ljudi jednostavno nemaju vremena za čitanje opisa svake, jer moraju brzo "zgrabiti" i pokrenuti. Često na kraju, već u pokretu, kurir se iznenađuje zbog čega je uzeo tako nisku plaću i neugodan (u smislu logistike) red.

odgovornost

Ovo pitanje brine i izvođače. Na mjestu na kojem djeluje kurirska služba, sustav za blokiranje agencijskih sredstava osigurava se u slučaju neispunjavanja zadatka. Na potraživanja od strane kupca takva funkcija, usput, ne radi uvijek. Ali za zaposlenika, ona stavlja sljedeće barijere: da se naredi, morate imati određenu količinu virtualnih sredstava u bilanci. Oni djeluju kao osiguranje. Mnogi kupci čak i za zadatak s troškom od 400 rubalja ukazuju na iznos osiguranja u iznosu od 10 tisuća rubalja. Dakle, na račun kurirske bi trebalo biti 10.400 rubalja, koje nisu uvijek dostupne. To značajno komplicira rad.

Recenzije

Unatoč gore opisanim nedostacima, u većini svojih preporuka za uslugu može se naći izuzetno pozitivan. Ljudi pišu da nije prvi put da surađuju s tvrtkom, stalno koriste usluge raznih kurara. To ukazuje na prisutnost redovitih kupaca i rastuću popularnost usluge.

S druge strane, usluga "Bringo" recenzije kuririma nazivaju se i korisnim, prikladnim resursom s kojim možete zaraditi dobar novac. Naravno, za to morate biti u stanju "uhvatiti" nalog na vrijeme, brzo pročitati opis i doći do odredišta što je prije moguće. Stoga ovdje ima dovoljno radnika.

I, unatoč svim nedostacima (koji se, nadamo se, bit će eliminirani u skoroj budućnosti), tvrtka uspješno posluje i ima ogroman potencijal.