OOO `Phoenix` - zbirka agencija: recenzije zaposlenika i žrtava

„Feniks” agencija za zbrinjavanje manjina, čija je ocjena od žrtava često negativna. Stvorena je na inicijativu banke "Tinkoff". Unatoč tome što je organizacija registrirana kao zasebna pravna osoba, svatko zna da radi isključivo s klijentima ove banke.

Što je Phoenix?

Položaj organizacije službeno izgleda vrlo plemenito: oni se pozicioniraju kao službu koja je dizajnirana da dođe u kontakt s dužnicima i različitim metodama utjecaja kako bi im pomogla da plati dug. Ali, u stvari, kao i bilo koje organizacije u ovoj oblasti, zbirka agencija „Feniks” (SPB mišljenja i MSC koje nisu uvijek ugodne) ne libi raznih nedostojni metode utjecaja na dužnika.

Povijest stvaranja LLC

17. rujna 2016. Oliver Hughes (predsjednik Uprave Banke TCS) izvijestio je da je od kolovoza 2014. kašnjenje kredita stanovništvu od strane banke iznosilo gotovo 13%. Iz tog razloga, na temelju "Tinkoff" je stvorena vlastita agencija za prikupljanje podataka "Phoenix" (recenzije čiji će rad uskoro narušiti izvorni pogled plemenitog cilja njegova stvaranja). Tehnički, agencija je stvorena posve zasebna organizacija, službeno je registrirana kao neovisna pravna osoba. Ali formalno, "Phoenix" je ušao u skupinu TCS i zasluženo se percipira kao jedna od njezinih podjela.

Svrha stvaranja agencije

Na prvi pogled, svrha stvaranja ove organizacije bila je vrlo velikodušna: pomoći dužnicima da pronađu pravi način iz problema s dugovima i razviti optimalnu shemu za otplatu dugova za obje strane. „Feniks” Agencija za prikupljanje umanjenja vrijednosti, čiji će komentari uskoro biti oštećeni početno stvorenom pozitivnom imidžom, treba raditi s dužnicima čija kašnjenja u mjesečnoj isplati prelazi 180 dana. glavni svrha rada zaposlenik takve organizacije je da ne dovede stvar na sud i učini sve što je moguće kako bi se osiguralo da je klijent platio svoj dug.

Phoenix LLC minus- blagajna (povratne informacije od osoblja zapravo rade tamo, o aktivnostima ove tvrtke su teško naći) u početku planirao prikupiti u vašoj državi, samo 10-15 ljudi koji su prethodno radili u TCS i banka poznavali strukturu iznutra. Također je izrazio da je dug oporavak tvrtke u sljedećih nekoliko godina će samo dovesti do dužnika banke „Tinkoff”, a ne nositi s klijentima iz drugih organizacija.

Službeno izrazio načela rada i savjete dužnicima

Na službenoj internetskoj stranici "Phoenixa" stvoren je poseban odjeljak "Za dužnike", gdje se objašnjavaju načela rada. Prva stvar koja hvata oči i izazvati određenu konfuziju među jednostavnim laik, je izjava da ako osoba pokušava kontaktirati osoblje organizacije, tako da ima izvanredan dug prema jednom od klijenata „Phoenix”. Izraz "ispred jednog od naših klijenata" nije sasvim jasan, jer je prethodno objavljeno da će klijent imati samo jednog klijenta - "Tinkoff Bank".

Zaposlenici agencije savjetuju dužnike da ih se ne skriva i izbjegavaju kontakt. Napokon, kao što kažu, glavni zadatak im je pomoći. Obećavaju da će pronaći najprikladnije opcije za otplatu duga za osobu i odabrati alternativna rješenja trenutnom problemu.

Nadalje, "Phoenix" minus-collection agencija, recenzije o kojima možete pronaći daleko od najugodnijih, glasovi opcije za komuniciranje sa svojim kupcima:

• pisanje pisama na poštansku adresu;
• telefonski pozivi;
• slanje SMS poruka podsjetnik na dužnost.

Na svojoj službenoj internetskoj stranici tvrtke navodi da dužnici mogu poslati posjetu grupu, koja ima veliko iskustvo da se vrati novac i u svom arsenalu ima veliku zalihu znanja o tome kako se osoba može dobiti novac natrag. „Feniks” agencija za zbrinjavanje manjina, recenzije rada čije žrtve svojih zaposlenika često ostaju daleko od pozitivnih, koristi ne samo prihvatljive i bezopasne metode za povrat novca.

Koje su žrtve radnje agencije?

Srećom, njihova iskustva mogu se dijeliti na razne informacije o resursima koji rado i čine oni koji su imali privilegiju razgovarati s osobljem ove tvrtke. Blagajna „Feniks” (odgovori utjecati na rad koji čini razmišljanja čovjek shvatiti da je svrha njegovog nastanka je isključivo nokaut novca od dužnika na bilo koji način, a ne da pomognu onima koji stvarno ne mogu vratiti dug iz osobnih razloga) koristi njegov rad razni trikovi. Na primjer, pozivi od zahtjeva da se odmah vrati dug može doći ne samo dužnik nego i njegovi prijatelji, rodbina, prijatelji, suradnici, općenito, za sve čiji je broj kao kontakt, ili alternativno nije propisano da banke „Tinkoff”. Istodobno, neće biti lako nazvati pitanje gdje je dužnik, ili zbog čega ne plaća. Pozivi će doći s posebnim zahtjevima: pomoći klijentu da vrati banci dug, da mu posuditi novac, ili, općenito, da bi dug umjesto.

Žalba dužniku nije ograničena na pozive, pisma i sms. U mreži postoje prigovori da je osoblje „Phoenix” može doći na adresu stanovanja, da opisuju uvredljivo natpisima ulaz dužnika i izložiti svi susjedi o informacijama na koje se apartman živi netko tko duguje novac u banku „Tinkoff” i koliko je trebalo. Slične slike mogu ometati dizala, ulazna vrata i zidove ulaza. Takve akcije mogu se procijeniti kao huliganizam i oštećenje javne imovine, nemojte reći da je to izravno otkrivanje bankovna tajna. Istovremeno, može se zamisliti i moralno stanje osobe čiji su financijski problemi predmet pregleda svih susjeda. No, upravo je to ono što je Feniksov zadatak: razbijanje dužnika moralno, obavijestiti ga da neće ostati sam i neće živjeti osobu sve dok se dug ne otplaćuje.

Položaj "Tinkoff" na rad "Phoenix"

Postojanje takvih tvrtki počelo je na temelju činjenice da banka koja ne može vratiti zajam sama je prodala sakupljačima. Prikupljanje tvrtka plaća banci ukupno oko 10% ukupnog duga, a ostatak „mlati” dužnika iznos uzet trenutno. "Tinkoff" smatra da je 10% vrlo malen iznos, te je stoga odlučio stvoriti vlastitu tvrtku koja će se baviti takvim problemima. Na „Feniks” je zamišljen kao potpuno zaseban entitet, a kad su pogođeni klijenti dolaze u „Tinkoff” s pritužbi na rad kolektora, oni mogu čuti da je njihov dug je prodan, „Feniks” i zaposlenici banke iz spremnika nema nikakve veze.

Na čijoj je strani istina?

Rad u agenciji za prikupljanje podataka "Phoenix", čije se recenzije teško može naći u mreži, zahtijevat će osobu da bude visoko otporna na stres. O zaposlenicima centra ove organizacije na različitim forumima izraženi su u vrlo nezahvalnom obliku. Pozvani su "ne baš pametni", neprincipijelni i ne "zasjenjeni" posebnom inteligencijom. To je povezano s činjenicom da su prisiljeni provoditi razgovor strogo prema scenariju i nemaju pravo odstupati od sheme koju je odobrila uprava. Naravno, jasno je da ljudi koji imaju financijske probleme vjerojatno neće pristati na one koji zahtijevaju isplatu svojih dugova. S druge strane, prije donošenja odluke da radite kao sakupljač, morate dobro razumjeti što to rad podrazumijeva.