Agencija za prikupljanje podataka `Phoenix`: recenzije, značajke rada i pritužbe

Vrlo često, bankarske institucije uključene u izdavanje kredita, pribjegavaju uslugama tzv. Kolektora. Riječ je o tvrtkama koje vrše otplatu dugova od beskrupuloznih zajmoprimaca. O tome kako takve tvrtke posluju i koje su metode korištene u tijeku pritiska na kupca da ga plati, postoji mnogo priča na Internetu.

Međutim, u ovom ćemo članku govoriti o agenciji koja se ne bavi takvim stvarima. Njezini ciljevi: pomaganje zajmoprimcima da optimiziraju dug, savjetovanje i ostale usluge (kasnije ćemo o njima razgovarati više).

I članak će pregledati kako funkcionira agencija za prikupljanje podataka "Phoenix". Svjedočanstva klijenata banke, opis na web stranici tvrtke, kao i analiza usluga - sve je to korišteno za izradu ovog pregleda. Rezultate možete vidjeti dalje.

Značajke agencije

Za početak ćemo opisati povijest tvrtke i preduvjete za njegovo stvaranje. Nije tajna da agencija za prikupljanje podataka "Phoenix" (recenzije to mogu potvrditi) osnovana je na inicijativu banke "Tinkoff Credit Systems" (TSS) 2014. godine. Razlog za objašnjavanje u samoj financijskoj instituciji je porast troškova usluga drugih tvrtki koje se bave servisiranjem dugova "problema".

Kao rezultat toga, sadašnja organizacija sada se bavi punim ciklusom naplata naplate, servisiranje zajmoprimaca koji ne vraćaju sredstva, unutar njihove strukture. To je prikladno za sam kupce, a mnogo lakše za banku.

Kao što je naznačeno na web stranici agencije, tim agencije uključuje stručnjake različitih specijalnosti koji rade na zajedničkom cilju - otplatu zajmova i obnavljanje kreditnih portfelja.

Na tržištu financijskih usluga, usprkos maloj dobi tvrtke, to je punopravni entitet koji uspješno služi svojoj "roditeljskoj" organizaciji - TKS banci.

Vrste usluga

Agencija za prikupljanje podataka "Phoenix" (recenzije) što je od interesa za nas u okviru ovog članka prvenstveno) prvenstveno se odnosi na informiranje osobe o potrebi isplate dugova. To se (u praksi) obavlja telefonskim pozivom i pisanom obaviješću na adresu stanovanja klijenta.

Kao što pokazuje agencija za prikupljanje podataka "Phoenix", kupci su primili takve obavijesti odmah nakon formiranja duga. Zamolili su predstavnike agencije da ih kontaktiraju prema kontaktu navedenom u ovim uputama. Naravno, ako osoba ne ide na kontakt na vlastitu, zaposlenici tvrtke je komunicirati s njim na silu, doslovno zaspi njegov poziv.

To također odražava opis kolekcionara agencije za naplatu "Feniks". Istina, oni u pravilu ne spominju činjenicu da oni sami zanemaruju zahtjeve sakupljača koji imaju zakonsko pravo tražiti povrat duga (cediran od strane banke).

Savjeti dužnicima

U takvim slučajevima, kada se predstavnik agencije za prikupljanje podataka "Phoenix" kontaktira s vama, bolje je koristiti savjete navedene na web stranici tvrtke u posebnom odjeljku "Dužnici".

Konkretno, ovdje se kaže da ako ste doista dobili poziv iz svog ureda, to znači da imate dug na zajam, koji treba isplatiti. Sljedeća je mala uputa: prema prvoj točki, glavna stvar nije izbjegavati kontakt s zaposlenicima agencije. Ako banka dodijeli svoje pravo na potraživanje, to znači da imaju sve podatke o vama kao klijentu u tvrtki. Stoga nema smisla sakriti se, ne odgovarati na pozive, ignorirati ih. Najvjerojatnije će naći način da vas kontaktiraju na neki drugi način.

Također je važno shvatiti da sama duga neće nestati. Naravno, sakupljači nemaju pravo koristiti prijetnje ili na neki način krše vaša prava - nemaju nikakvu nadležnost za to.

S druge strane, ako zaista ne vratite uzeti zajam, nemate kamo otići osim platiti. Inače, uskoro prima prijetnje iz zbirke agencija „Phoenix” će se zaustaviti (čak i ako ih ne), a situacija ide na sud. Tu, naravno, dobit ćete dužnost da vratite dug. Može se oporaviti izvršiteljima broda, što podrazumijeva mogućnost prisilnog oduzimanja predmeta osiguranja i ostalih stvari za nadoknadu duga zajma. Slažem se, ovaj ishod nije najbolji za vas i za vašu obitelj.

Uplati i kontaktirajte

Stoga preporučujemo da se pridržavate zahtjeva samo u onoj mjeri u kojoj se odnosi na povrat tog iznosa sredstava. Recenzije "Phoenix" (agencija za naplatu, Moskva) pokazuju da je najbolje voditi dijalog s tom tvrtkom, kako bi pokazao adekvatnost i spremnost za povrat sredstava. Jedina stvar je točno objasniti zašto to ne možete učiniti odmah.

Ako ne skriva, ne obazirući svoje zahtjeve i otvoreno izrazile spremnost na suradnju u društvu će vas percipiraju sasvim drugačije. Zatim će izgled zbirke agencije "Phoenix" u vašoj povijesti, naprotiv, biti plus jer će vam predstavnici pomoći da optimizirate svoj dug što je više moguće i vratite ga što je brže moguće.

Štoviše, ako ste savjesni zajmoprimac, tvrtka vam može dati ustupke sporazumom o restrukturiranju duga ili promjeni određenih uvjeta za povrat. Ovo je još jedna prednost mirnog dijaloga.

Zapravo, kao i komentari ljudi koji imaju iskustva u suradnji s tvrtkom pokazuju, svaki dužnik djeluje na svoj način. Netko voli stvarno ide za „svijet” sa kolektorima, objašnjava situaciju s njima, obećava da će vratiti novac pod određenim uvjetima (na primjer, nekoliko mjeseci nakon plaće) i dobiva neke lojalnosti od strane vjerovniku.

Drugi je način zanemariti, sakriti, pokazati agresiju prema zaposlenicima tvrtke. Ova varijanta će sigurno dovesti do činjenice da je prigovor na prikupljanje agencija doo „Phoenix”, gdje ljudi opisuju svoje priče o nepristojnih zaposlenika, nezakonitim metodama rada, i tako dalje. Najčešće takvi žalbe (i oni odlaze u tužiteljstvo i policiju) ne daju ništa, jer agencija djeluje unutar svoje nadležnosti. No, klijent, raspravljajući s predstavnicima, samo pogađa živce i gubi dragocjeno vrijeme.

Stoga recenzije o tvrtki često su negativne, jer ih pišu ljudi koji su se već raspravljali s tom agencijom. Istodobno, oni mogu ispraviti situaciju i drugačije rješavati problem.

Radite u tvrtki

Budući da je "Phoenix" mlada struktura, ne čudi da postoji dovoljno velik zapošljavanje. Za mlade profesionalce ovo je još jedna prilika da se dobije zanimljivo mjesto, da steknemo dragocjeno iskustvo, da izgradimo karijeru.

Nismo uspjeli pronaći recenzije agencije za prikupljanje podataka "Phoenix", očito, razlog je mala dob društva. Međutim, to je također dobar pokazatelj jer ukazuje na nepostojanje različitih skandala i poznatih neugodnih priča povezanih s tom tvrtkom. Vjerojatno nema prometa osoblja, zbog čega povratne informacije bivših zaposlenika jednostavno nitko ne piše - ovdje nije bilo toliko puno ljudi.

Posao

S činjenicom da tvrtka već radi, ovdje se nastavlja dosta širok spektar zaposlenih. Najpopularniji su dva postova. On je stručnjak za komuniciranje s klijentima "preko telefona", kao i predstavnik tvrtke "na putu". U biti, oba natječaja imaju slične karakteristike i vrlo su bliske u smislu zapošljavanja. Osoba treba biti u stanju komunicirati s drugim ljudima, formulirati svoje stajalište, uvjeriti. U radu sakupljača ove vještine su tipične i neophodne kvalitete.

zahtjevi

Osim spomenutih osobina potrebnih za zaposlenika tvrtke „Phoenix” (zbirka agencija, pravi zaposlenici od kojih smo pronašli nije bilo moguće), također možete dodati želju da zarade (to je ne čudi da je potrebno osobina, jer kolektor ima postotak povrata kreditnih sredstava) - otpornost na stres (također očigledna kvaliteta koju ljudi trebaju komunicirati s dužnicima) - sposobnost puno raditi (sve je ovdje jasno, rad agencije ne može se u potpunosti standardizirati).

nalazi

Zato smo vas upozorili na osnovne informacije o tome kako agencija "Phoenix" radi. Naravno, pojedinosti o njegovu otkriću, nekim manjim trenucima u povijesti djelatnosti i mnogim drugim zanimljivim činjenicama koje se ovdje mogu spomenuti ne bi se uklapale.

Stoga jednostavno kažemo da je to jedna od novih tvrtki na financijskom tržištu, pod kontrolom TKS banke. To znači da će prenijeti dužnike koji ne plaćaju novac na zajmove ovoj agenciji u svrhu savjetovanja i daljnje optimizacije duga. A, kako bi što lakše, osoba duguje banci, treba poslušati savjet kolektora i restrukturirati svoj dug na takav način da plati za to u najkraćem vremenu.