Lanac trgovina `Brod `: povrat zaposlenika, adresa, način rada

Trgovska mreža "Korablik" jedna je od deset najvećih trgovaca robe za djecu. Njegova mreža podružnica broji oko dvjesto trgovina. Politika tvrtke je oprezna cijena. U asortimanu hipermarketa, tisuće artikala po povoljnim cijenama. Glavni kontingent kupaca su roditelji čija djeca nemaju više od 9 godina.

O robnoj marki

U prodajnim dvoranama mreže klijenata servisirati su profesionalni konzultanti. Povratne informacije od zaposlenika "Korablika" upućuju na to da zaposlenici redovito pohađaju tečajeve za osvježavanje. Sudjeluju na seminarima vodećih zaštitnih znakova i proizvođača robe za djecu i školsku djecu, sudjeluju na izložbama i treninzima.

Navigacija u trgovini razmišlja se na najmanji detalj. Sve su robe smještene u zonama koje odgovaraju dobnim kategorijama i spolu. Kupci se privlače ne samo po povoljnim cijenama već i besprijekornom uslugom. Iza vodstva mreže više od petnaest godina uspješnog rada na ruskom tržištu. U odgovorima zaposlenika "Korablika" rečeno je da na policama pada samo certificirane igračke, odjeća i obuća.

Usluge

Nakon prvog putovanja u trgovinu, kupac postaje vlasnik bonus kartice. Uz pomoć, kupnje postaju još isplativo. Koncept "fer cijene" je na snazi. Trgovina na malo smanjuje deklariranu vrijednost robe ako kupac pronađe slične proizvode jeftiniji. Uz maloprodajne hipermarkete, tu je i online trgovina. U odgovorima zaposlenika "Broda" spominje se da možete preuzeti igračke i odjeću naručenu na web mjestu u najbližoj prodajnoj mreži mreže.

Sobe su opremljene svlačionicama za novorođenčad. Na raspolaganju su mlade majke stolovi i udobne fotelje u kojima se možete opustiti i hraniti dijete. Postoje dječji klubovi, emitiraju najpopularnije crtiće. Upravljanje mrežom redovito pogađa posjetitelje s profitabilnim ponudama, promocijama i popustima. Brojni pregledi zaposlenika "Korablike" to potvrđuju.

Opće informacije

Načelo tvrtke je poštenje i otvorenost u odnosu ne samo partnerima i zaposlenicima organizacije, već i kupcima. Menadžeri mreže nastoje se za izvrsnost, aktivno razvijati učinkovitost usluge. U timu postoji uzajamno poštovanje. Svaki zaposlenik osjeća osobno odgovornu. Svatko može pročitati rezultate provjere radnih uvjeta koje provodi nezavisna komisija.

Značajna karakteristika marke je širok spektar dodatnih usluga dostupnih u svakoj trgovini "Korablik". Besplatna telefonska linija djeluje na području Rusije. Mreža aktivno surađuje s dobrotvornim organizacijama. Svake godine uoči zimskih praznika održava akciju "Pomoć Djeda Mraza".

Kontaktirajte nas

Prodajna mjesta nalaze se u svim većim naseljima zemlje. Oni zauzimaju najbolja područja u zabavnim i trgovačkim centrima. Adrese "Korablika" navedene su na stranicama službene web stranice mreže, u brošurama, brošurama za oglašavanje i časopisima. U Moskvi ima 149 trgovina. Raspored njihovog rada varira. Većina grana otvara se u 10:00 i prestaje službu za korisnike u 21:00. Neke grane počinju raditi u 09:00.

Potrebne adrese "Broda" pronađene na web stranici vrlo su jednostavne. Da biste to učinili, odaberite stanicu podzemne željeznice ili odredite grad. Uzorak će trajati samo nekoliko sekundi. Interaktivna karta prikazuje trenutne informacije. Koristi se tehnologija koju je razvila tvrtka "Yandex". Tablica sadrži informacije o načinu rada skladišta "Brod", točnu lokaciju, shemu putovanja. Na primjer, u Moskvi i regiji postoje trgovinski centri na Prospect Mira, 118a, na Varshavskoye Highway, 160, ul. Kadyrov, 1, itd. U Petrogradu još nema trgovina, ali postoji mogućnost naručivanja isporuke. Imate li pitanja? Pitajte ih na telefonu za korisničku podršku. Poziv je besplatan.

Poklon kartice

Elektronički certifikat je najbolji izbor za čestitke rođacima, prijateljima i kolegama. Da biste ga kupili, ne morate ići u trgovinu. Potrebno je samo nekoliko sekundi da biste je dovršili. Kartica s fleksibilnim nazivom je univerzalni i koristan dar. Posebna ponuda razvijena je za korporativne klijente.

Program lojalnosti

Nakon što dobije status redovitog kupca, posjetitelj "Korablik" trgovine postaje sudionik promocije. Bodovi se akumuliraju na karti. Primljeni bonusi mogu se potrošiti na kupnju dječje hrane, odjeće, obuće i namještaja u mreži. Program je u funkciji četiri godine. Prve kartice izdane su korisnicima 2013. godine.

Premium bodovi se dodjeljuju u dvadeset i četiri sata nakon plaćanja robe u mreži dječjih trgovina "Korablik". Za dva tjedna njihov će status biti neaktivan. Ako se kupnja vrši na web mjestu, tada će se nakon deset dana dodati osobni rezultat. Kada akumulirate određeni broj bonusa, povećava se stanje bilance.

iznutra

Kao što slijedi iz odgovora, nisu svi zaposlenici zadovoljni suradnjom s trgovinskom mrežom "Korablik". Učenici tvrde da se njihova prava ne poštuju. Njima nema dodatni dopust. Službena plaća iznosi 16.000 rubalja. Bonus, koji ne prelazi 3.000, ne prikuplja se svaki mjesec.

Utovarivači napuštaju dom prije završetka radnog dana. Stoga, djevojke koje rade u trgovinskoj dvorani, prisiljene su samostalno nositi teške kutije s dječjim namještajem. S pozitivnih strana, prodavači dodjeljuju strogo normaliziran osmosatni radni dan. Plaća se naplaćuje službeno i u cijelosti.

Nije svatko imao sreću sa timom. No, osnivači tvrtke pamte se s dobrom riječju. Glavno rukovodstvo vodi brigu o osoblju. No, svake godine povećava se broj uputa, uputa, zahtjeva i kazni. Ljudi napuštaju, postoji "promet" osoblja. To utječe na klimu u trgovini.

U nekim granama mreže, zaposlenici pokrivaju troškove povezane s manjkom iz vlastitih džepova. S osobljem, regionalni menadžeri komuniciraju u povišenim tonovima. Premium plaćanja danas ovise o procjenama koje dostavljaju "tajni kupci".

regrutacija

Da biste postali članom maloprodajne mreže, morate proći niz postupaka testiranja. Prvo, direktor izlaza govori s natjecateljem. Tada biste trebali napisati test. Ako je rezultat zadovoljavajući, onda regionalni menadžer ili suosnivač razmatra upitnik. Jednom kad sve formalnosti budu gotove, osoba ide na staž. Njegov mandat je jedan mjesec, ponekad se može protezati za sve tri.

Posjeti upravljanju obično traju tjedan dana. Međutim, nema jamstva da će podnositelj zahtjeva biti prihvaćen. Opterećenje prodavača i blagajnika je ogromno. Trgovina, čija je površina veća od 800 četvornih metara, služi samo 4 zaposlenika. Njima pomažu dvojica blagajnika. Ali plaće, čija je visina navedena u ugovoru, plaća se na vrijeme. Nema kašnjenja i kašnjenja.

Blagajnici su dužni ne samo održavati financijsku dokumentaciju, nego i nametati dodatne robe kupcima. To mogu biti sokovi, slatkiši, mokri maramice. Svaki posjetitelj objašnjava uvjete korištenja bonus kartice, navodi djelujuće dionice i posebne ponude.

Pozitivna mišljenja

Kupci su dali visoke ocjene robama vlastite robne marke "Korablik" mreže. Pod brendom "Barkito" izrađena je odjeća za malu djecu i predškolske dobi. To je kvaliteta i lijepa. Odličan odgovor bio je cipele, koje su predstavljene na policama trgovina. Čizme, sandale, cipele i tenisice su udobne i svijetle. U razdoblju prodaje, oni se prodaju na 50% popusta.

Ljeto sarafan može se kupiti za 300 rubalja, majice s kratkim rukavima - 100, majica - 150, elegantna odjeća - za 450 kožne cipele se prodaju po cijeni od 650 rubalja. Trošak laka čizme je 750, zimske čizme su 850.

Asortiman robe u trgovini "Korablik" predstavlja funkcionalnu i udobnu vanjsku odjeću. Zbirke su dizajnirane za svaki ukus i torbicu. Kupci su zahvalni za promocije i posebne ponude, koje se često održavaju na prodajnim mjestima mreže. Svaki sudionik, uz unosnu kupnju, također dobiva priliku za osvajanje novčanog kupona. Kao sponzori su robne marke dječjih hrane i higijenskih proizvoda "Hipp", "Pampers", "Agusha".

pozitivan

Kupci kupuju „Brod” u Nižnji Novgorod, uredi u Voronjež, Petrogradu, Moskvi, Kursk, Krasnodar i drugim gradovima Rusije su zahvalni vodstvom mreže za mogućnost plaćanja za kupnju na obračunatu premiju kartice bonusa.

Nema iznimaka. Možete nadoknaditi troškove ne samo za odjeću i obuću, već i za hranu, pelene, vlažne maramice, losione i proizvode za njegu kože. Dućan prodaje bočice, dude, odjeću za trudnice i dojilje, pelene, „teethers” za zubima, toplomjera i termometara. Kolica u trgovini "Brod" dostupni su u različitim bojama. Postoje hodanje, transformatori, štapovi za šetnju, modeli za blizance. Možete naručiti na web stranici tvrtke. Proizvod će biti isporučen iz glavnog skladišta tvrtke u samo nekoliko dana.

Ako izvršite narudžbu u online trgovini, podložno dostupnosti svih stavki, čestica će biti prikupljena u samo dvadeset minuta. Ova usluga je potražnja među zauzetim i praktičnim mama. Takve se kupnje izdaju bez reda čekanja. Prva daljinska usluga je ponudila trgovine "Korablik" u Moskvi.

Veleprodaja jeftinija

Redovni kupci posjećuju prodajna mjesta dva ili tri puta tjedno. Privlače ih konstantni popusti na pelene svjetski poznatog proizvođača "Pampers". Obično dosežu iznos od 300 rubalja, pod uvjetom da kupuju veliki paket. Roditelji novorođenčadi voljeli su akciju "Tri za cijenu od dva". Pod njom pada mokro maramice, tekući sapun, uređaji za kupanje.

Možete profitabilno kupiti mješavine mlijeka, žitarice i sokove, redovito gledajući u "Brodu". Način rada trgovine objavljuje se u oglasnoj knjižici i na web stranici tvrtke. Na policama trgovine odjel je uvijek prisutan proizvodi marke „Nestle”, „Predmet”, „Sami sa brkovima”, „Agusha”, „Hipp”, „Tvrđava”.

U izvan sezone, popusti na vanjskoj odjeći za djecu dosežu 70%. Džemovi, kombinezon, hlače i kišni kupci kupuju se za rast. Sledge, "cheesecake", bicikli i skuteri daju gotovo besplatno. Prvi popusti za zimski raspon počinju u veljači i dosežu 40%. Povremeno smanjiti cijene lutke. U trgovini "brod" prodaju "Barbie" i druge igračke popularne kod djevojaka.

Popis najpopularnijih robnih marki među kupcima na čelu su robne marke "Johnsons", "Nan", "Avent", "Gong", "Ushasty dadilja", "Merris".

Kod kuće

Posjetitelji salona slave predivan dizajn trgovačkih dvorana. Ograničeni dizajn prostorija, obilje rekreacijskih područja i mekih sofe su neporecive prednosti mreže. Čak iu razdoblju prodaje u odjelima nema praznih polica ili prljave odjeće. Prodavači su uvijek pristojni i kompetentni.

Široki prolazi između redaka s igračkama u trgovini "Brodu" omogućuju vam da ne napuštate kolica na izlazu, već ih uzmite sa sobom. Pokušajte na odjeću za djecu koja mogu biti u svlačionici. Starija djeca uživaju u gledanju crtića u improviziranoj kinu. Na trenutne popuste i posebne ponude obavijestiti prodavače i blagajnike.

Vlastiti zaštitni znakovi

Na policama, pidžama, kombinezama, majicama, majicama, pleteninama, suknjama i čarapama uredno su položeni. Uz proizvode poznatih svjetskih marki odjeće, u trgovini "Korablik" prodaju se artikli ruske proizvodnje. Razvijeni su i proizvedeni od strane dizajnera tvrtke. Kupci poput "Barcito" i "Parusok" za pristupačnu cijenu, izvrsnu kvalitetu, moderan dizajn i obilje boja.

Za krojenje dječjih proizvoda koriste se prirodne tkanine i sigurne boje. Sve stavke ne samo da imaju lijep izgled, već su i funkcionalne. Opremljeni su gumama, bravama, čičakima, trakama i trakama. Sve za udobnost djece i njihovih roditelja!

preporuke

Iskusni kupci znaju o akcijama "Brod" gotovo sve. Preporučujemo da se ne povlačimo do posljednjeg, već da stavimo robu u virtualnu košaru uoči prodaje. Na dan početka popusta željeni položaj više ne može biti. Ako je već bio u košarici, cijena će se promijeniti, a roba će biti dostupna za plaćanje. Najpovoljniji popusti su utorkom.

Klijenti nauče najnovije informacije o posebnim ponudama elektroničkih biltena. Ova usluga je besplatna. Prijavite se za obavijesti na službenoj mrežnoj trgovini. Navode sve dionice "Brod", kao i uvjete za njihovo ponašanje. Ako iznenada ne postoji diskontirani proizvod na lokalnom web mjestu, osobno morate posjetiti maloprodajnu trgovinu. Često prodavači neovisno održavaju popis podataka o kupcima. Nakon što stavke s popisa čekanja stignu u skladište, rukovoditelji će ovo prijaviti telefonom.

Bilten mreže objavljuje se dva puta tjedno. Oglašavačke novine tiskaju se jednom mjesečno. Sadrži iscrpne informacije o nadolazećim popustima "Boat". Sve odjeće kupljene na maloprodajnim mjestima može se vratiti bez ikakvih poteškoća. Da biste to učinili, morat ćete pokazati svoju putovnicu. Preporučljivo je imati račun za gotovinu s vama. Istovremeno, regulirano razdoblje povratka nije četrnaest dana, već gotovo mjesec dana.

usluga

Kupci su zadovoljni uslugom. Osoblje se nježno i nenametljivo ponaša. Ako je potrebno savjetovanje, upravitelji su uvijek spremni pomoći. Provjera dostupnosti traženih stavki u skladištu traje samo nekoliko minuta. Robe naručene u online trgovini puštene su bez popisa čekanja.

Prodavači su sretni da zabavljaju djecu, a njihovi roditelji su zauzeti shoppingom. Čak iu doba velikih popusta na "Brodu" vlada prijateljska atmosfera. Djeca ne plaču, a djeca predškolske djece s entuzijazmom grade u zonama "Lego". Sve lutke i automobile mogu se dotaknuti, dotaknuti, uključiti i igrati.

primjedbe

Mnogo pritužbi klijenata dolazi na uslugu dostave online trgovine. U prodajnim mjestima sve su pozicije uredno stavljene u pakt ili okvir. U skladištu situacija je nešto drugačija. Ponekad kureri jednostavno ne donose nalog. Zaposlenici ne smatraju potrebnim obavijestiti promjenu rasporeda, prekršivši rokove.

Ponekad upravljački programi ne upozoravaju unaprijed o njihovom dolasku. Kao rezultat toga, majke s malom djecom prisiljene su napustiti naredbu ili pobjeći kući, odgađajući sve poslove. Istodobno, dostava kurirskih usluga u "Korablik" nije besplatna. U Moskvi troškovi usluge su 250 rubalja.

Ako plaćate za kupnju na web-lokaciji, a zatim ga otkazujete, onda za svoj novac morate otići do najbližeg trgovačkog centra. Alternativa je čekati četrnaest dana za zakon.

Klijenti su uznemireni činjenicom da promotivni proizvodi već završavaju za ručak prvog dana prodaje. Ako stvarno želite kupiti bilo što po popustu, nazovite operatera telefonske linije. Ako ste sretni, konzultant će samostalno napraviti prilagodbe troškova odabranih proizvoda.

Kažu da će se u studenom 2017. godine promijeniti uvjeti korištenja bonus bodova. Od sada, bonusi će imati datume isteka. Ako ih ne potroši, oni će izgorjeti. Još jedan nedostatak trgovine je obavezan uvjet za trajnu karticu kupca. Zaboravljajući je kod kuće, kupac neće dobiti popust. Sustav ne prepoznaje osobne podatke kupca na navedenom broju mobilnih telefona. Stoga uvijek morate nositi karticu s vama.

U nekim situacijama, zaposlenici maloprodajnih prodavaonica ponašali su se na pogrešan način. Ne mogu svi koristiti elektroničke certifikate. Ova točka ne opravdava odbijanje prihvaćanja tiskanog kupona za plaćanje.

Online trgovina

Kupnja on-line je popularan način odabira higijenskih proizvoda, odjeće i igračaka. Ali ne može svatko dobiti njihov red. Prve poteškoće nastaju u fazi pregledavanja informacija o proizvodu. Nisu svi proizvodi popraćeni detaljnim opisima. Morate nazvati telefonsku liniju korisničke podrške i sami saznati sve nijanse interesa.

Tijekom razdoblja globalne prodaje u prodajnim sobama postoji mali izbor veličina i boja. Isporuka od ostalih mreža pohranjenih na mreži. Brandirane stvari završavaju na prvom mjestu. Najčešće se kupuju proizvodi finskog proizvođača Reima. Oni uživaju stalno veliku potražnju među ruskim potrošačima.

Web-lokacija ne zadovoljava moderne zahtjeve. Njegove stranice polako se učitavaju. Kada pregledavate podatke o proizvodu na mobilnim zaslonima, slike se ne prikazuju ispravno. Ponekad postoje štucanje prilikom traženja prikupljene narudžbe u trgovini. Kupci moraju čekati. U udaljenim područjima iz trgovačkog centra, kuriri putuju jednom tjedno.

negativan

Kupci nekih trgovina u Moskvi "Korablik" suočili su se s niskom kvalitetom usluge i pokušaju neovlaštenog povlačenja novca s bankovnih računa. Zaboravivši plastične kartice na terminalu, primili su izvješća o kupnji koje nisu počinili. Upravljanje mrežom ne reagira na takve situacije. Obećanja da razumiju i ostaju neispunjena. Kupci moraju sami kontaktirati banku.