Koncept i pokazatelji kvalitete proizvoda.

Proizvodi su u stanju zadovoljiti ljudske potrebe Samo ako ima kakvoću koja određuje njezinu svrhu. Kvaliteta je jedna od najvažnijih glavni pokazatelji poduzeća. U trenutnim tržišnim uvjetima kontinuirano poboljšanje kvalitete proizvoda snažno određuje povećanje učinkovitosti same proizvodnje, tempo tehnološkog napretka, prilagodbu svih vrste poduzeća u smislu konkurencije, kao i uvođenje inovacija.

Kvaliteta je kombinacija svojstava proizvoda koja određuje njegovu sposobnost zadovoljavanja specifičnih potreba u skladu s njegovom svrhom, što znači njegovu prikladnost. Svaki proizvod ima skup kemijskih, fizičkih, bioloških i drugih svojstava koji određuju njegovu svrhu.

Koncept i pokazatelji kvalitetu proizvoda su fiksni u međunarodnim standardima. Općenito, proizvodi nisu ništa drugo nego rezultat procesa. Podijeljen je u četiri kategorije. Prvi je usluga. U ovom slučaju označavamo rezultat barem jedne aktivnosti, koja se nužno provodi u procesu interakcije između kupca i dobavljača.

Druga kategorija su intelektualni proizvodi. Sadrži nematerijalne informacije i ima oblik različitih pristupa rješavanju organizacijskih i proizvodnih problema, poslovnih sporazuma i metodologija.

Treća kategorija su tehnička sredstva. Oni su materijalni i njihov broj je kvantitativna karakteristika (na primjer, četiri osobna vozila).

Četvrta kategorija je obrađena sredstva. Oni su materijal i izraziti svoje kvantitativne karakteristike, skloni posegnuti za mjerenje volumena, mase i tako dalje.

Glavni pokazatelji kvalitete proizvoda - sigurnost, izdržljivost, pouzdanost, transportnost i drugo. Na današnjem tržištu kvaliteta proizvoda procjenjuje se na temelju pokazatelja koji odražavaju konkurentnost proizvoda, kako u domaćem i inozemnom tržištu.

Pokazatelji kvalitete proizvoda imaju različitu klasifikaciju prema različitim karakteristikama. Tako je broj svojstava koji odražavaju postoje pojedinačni pokazatelji, složeni i integralni. U fazi definicije proizvoda trenutno se ističu pokazatelji poput proizvodnje, dizajna, prognoze i operativnih pokazatelja.

Pokazatelji kakvoće proizvoda koriste se ovisno o specifičnim potrebama. Oni bi trebali biti odlučujući za ovu ili onu granu. Pretpostavimo da, ako je cilj sigurnost rada, koristi se takav pokazatelj kao pouzdanost.

Kvaliteta je varijabilna količina koja ovisi o disciplina rada, kvalifikacijsku razinu zaposlenika, kao i razinu korištene tehnologije i tehnologije. Pokazatelji kvalitete proizvoda su privatni i opći. nedavni pokazatelji kvalitete proizvodi karakteriziraju njegovu kvalitetu bez obzira na svrhu i vrstu. No, privatni pokazatelji proizvodnje karakteriziraju potrošača i njegova tehnička svojstva poduzeća različitih gospodarskih sektora.

Poduzeće je razvijena, a zatim implementiran sustav kvalitete, uglavnom kao sredstvo koje je namijenjeno da osigura provođenje odgovarajućih politika za ostvarivanje strateških ciljeva i kvalitete.

Kvaliteta je također stupanj koji je ograničenje ukupnosti vlastitih karakteristika da zadovolji zahtjeve. Karakteristična je osobitost proizvoda, koja može biti kvantitativna i kvalitativna, prisvojena i posjedovana.