Booking.com: otkaz rezervacije. Kako mogu otkazati rezervaciju za rezervacije?

Sustav mrežnih rezervacija je najpopularniji resurs za samo-pretraživanje i registraciju smještaja bilo gdje u svijetu. Gotovo svi korisnici Interneta bar jednom su se raspitivali o hotelima, uvjetima, cijenama. Svakodnevno kroz "Buking" napravljene su stotine transakcija. Međutim, danas nas zanima otkazivanje rezervacije.

Booking.com je oglašavački resurs čije su marketinške tehnike dizajnirane da odmah kliknu gumb "rezerviraj sada". Ponekad je takav korak nepromišljen, a sljedeći dan osoba razmišlja o tome kako resetirati posao.

Prednosti sustava

Zašto sve više i više ljudi odabiru Booking.com umjesto putničkih agencija?

• Otkazivanje rezervacije na ovom resursu ne dovodi do neugodnih posljedica za korisnika. Ali više o tome kasnije.
• U osnovi velikog izbora hotela, hotela i pansiona.
• "Rezervacija" je optimalni trošak. Štoviše, ako se pronađe bolja cijena, resurs se obvezuje vratiti razliku.
• Nema rizika izbacivanja dodatnog novca, ako iznenada putovanje ne odvija.

Posljednja točka zahtijeva pojašnjenje. Zašto unijeti podatke o kreditnoj kartici prilikom rezervacije sobe? Vrlo je jednostavno. Kako ne bi došli na klijenta, tko je rezervirao sobe desno i lijevo baš kao i to, upravo u slučaju.

Jamstva hotela

Ova strana je također zaštićena prilikom postavljanja podataka na Booking.com. Otkaz rezervacije je moguć, ali prema uvjetima iz ugovora, hotel može povuci ugovoreni iznos. Obratite pažnju, a ne cijelu količinu smještaja, već samo onu koja je proglašena. Najčešće je cijena jedne noći. Usput, takva mjera je samo u slučaju da klijent ne izvještava o promijenjenim planovima.

U većini slučajeva, hotelska administracija je u poziciji, istu politiku slijedi sustav Booking.com. Otkazivanje mora biti naplaćeno u hotelu najmanje jedan dan prije prijave. U nekim slučajevima, pravila se mogu pooštriti za 3-7 dana, ali to je vjerojatnije nužna mjera.

Podaci s vaše kartice

Svatko je zabrinut kada morate unijeti podatke o vašoj kreditnoj kartici na različite resurse. Ne brinite, ovdje su potpuno zaštićeni. Rezervacija hotela online zahtijeva potvrdu da klijent ima potrebni iznos. U tom slučaju, novac će se teretiti s kartice po završetku transakcije.

Prije nego što unesete podatke, morate razjasniti uvjete određenog hotela. Ako vam nešto izgleda neprofitabilno, bolje je odustati od transakcije. Uvijek postoji mogućnost da se obratite hotelu i postavite pitanja pojašnjenja. Zato što će, kada će vam biti naplaćena zaračunata kamata, prekasno je proučiti uvjete odabranog hotela. U nekim slučajevima, iznos može biti mnogo veći od prosjeka, na primjer, ostati 2-3 dana u sobi. Ako odbijete rezervaciju na vrijeme, hotel je dužan vratiti novac u roku od pet dana. Kao što možete vidjeti, rezervacije hotela online je vrlo povoljno i sasvim sigurno.

Kako platiti

Ovako izgleda postupak povlačenja novca. Kada ispunite potrebne obrasce, hotel šalje zahtjev svojoj banci za povlačenje sredstava. Naravno, putem opisanog mrežnog resursa. Banka odbacuje aplikaciju ako nema dovoljno novca na računu. U ovom slučaju, ne morate misliti kako otkazati rezervaciju hotela na "Booking", sve će se automatski dogoditi. Resurs će sigurno biti obaviješten o tome. Usput, unaprijed navedite u banci da li je takva operacija moguće na vašoj kartici. U nekim se ustanovama novac ne može otpisati bez posebne dozvole vlasnika.

potvrda

Govoreći o tome je li moguće otkazati rezervaciju hotela, želio bih napomenuti da je najlakše izbjeći pogrešku. Za to se nudi nekoliko potvrda na "Rezervaciji".

Nakon dovršetka operacije, sustav šalje e-mail s mogućnošću ispisa. Budite sigurni da to radite. Pismo sadrži sve informacije o hotelu: ime, adresu, telefonski broj i podatke o gostima. Pažljivo pročitajte sadržaj. U ovom dokumentu hotel vas obavještava o uvjetima otkazivanja transakcije.

Popis za provjeru rezervacije

Nakon što primite gore navedeno pismo, ne zaboravite ponovo pojasniti je li sve u redu. Pismo označava vezu na stranicu booking.com, gdje možete vidjeti vašu rezervaciju.

Da biste ponovno provjerili uvjete, datum i druge podatke, morate otići u svoj ured. U gornjem retku zaslona vidjet ćete stavku izbornika "Moje rezervacije". Pohranjuje podatke o svim transakcijama koje su počinjene na ovom resursu. Čak i oni izleti koji su ranije izvedeni ili otkazani, također će ovdje pronaći svoj odraz. Usput, resource booking.com na određeni način prima informacije o kupcima na temelju njihove povijesti.

Upravljajte svojom rezervacijom

Možete odabrati gumb "Pregled rezervacije". Sada idete na stranicu s detaljima o cijeni i rezerviranom hotelu. Ovdje svaki klijent može prilagoditi narudžbu po vlastitom nahođenju. Ako mislite kako otkazati rezervaciju hotela, onda biste trebali početi odavde. Na stranici možete promijeniti podatke o kartici za plaćanje, odaberite drugu sobu u hotelu. Ako vam ove mjere odgovaraju vašem izboru, kliknite gumb "Spremi izmjene" i primite potvrdu ispravaka pošte.

Politika otkazivanja

Ponekad život predstavlja iznenađenja, a ti apsolutno ne možeš imati vremena za izlet. U tom slučaju morate ići na svoju osobnu stranicu. Nemojte zaboraviti da je to ekstremna mjera, koja može prijetiti novčanim kaznama. Stoga provjerite je li razdoblje za besplatno otkazivanje isteklo. Označena je na indikatoru koji se nalazi točno u središtu dijaloškog okvira. Osim toga, veza na otkazivanje bila je u pismu koje vam je poslao iz resursa pri izvršavanju transakcije.

kazne

Strogo govoreći, oni su izloženi hoteli. Ova mjera je neophodna, jer je broj bio u stanju mirovanja, čekajući vas na određeni datum. Ponekad nema vremena za pronalaženje novih gostiju, a ustanova snosi gubitke. "Rezervacija" je samo alat ili veza između klijenta i hotela.

Ali općenito, kazne su vrlo individualne. Neki hoteli prilično vjerni otkazu rezervacije. Drugi, naprotiv, čak i ako je klijent unaprijed davao svoju odluku, i dalje će ukloniti kaznu. Stoga, prije nego što napravite posao, pažljivo pročitajte uvjete svakog hotela. Tada će odbiti sporazum biti puno teži.

Kako to učiniti bez novčane kazne

Kako mogu otkazati rezervaciju za Buking bez ikakvih posljedica? Jedini način da to učinite jest ispuniti rok za besplatan otkaz. U tom slučaju, ako se novac otpisuje s kartice, imat ćete priliku podnijeti zahtjev sudu. Ali se događa da se osoba sjeća prekasno. To je krivnja ritma života, ali češće nego ne, vlastita lijenost i nemaran stav. Zatim možete ići na jedan od sljedećih načina:

• Prije otkazivanja transakcije, prenesite novac s kartice na drugi račun.
• Ako to nije moguće, idite u banku i zabranite otkazivanje bez vašeg pristanka.
• Ako je otpis već dogodio, novac se neće vratiti.

Ove metode ne jamče da hotel neće pronaći način prikupljanja novca od vas. Štoviše, oni nisu jako poželjni. Stoga je puno bolje obratiti pažnju na transakcije koje se stvaraju i čuvati dnevnik, tako da ne zaboravite ništa. Ako se dogodi izvanredna situacija, prije svega idite na stranicu i otkazati rezervaciju, a zatim se obratite hotelu i ispričajte se.