One Two Trip.com: recenzije pravih ljudi o usluzi

One Two Trip - glavna usluga prodaje ulaznica. Ona se pozicionira na tržištu kao najnovija tehnološka i inovativna. Razlikuje se neobičnim, ali istodobno, klasičnim sučeljem s snažnim sustavom filtriranja. Ovo je jedna od rijetkih usluga koja prikazuje konačni trošak karte bez provizije i naknada. Cijene su niže od konkurencije. Postoji bonus sustav popusta.

Ukratko o usluzi

Generalni direktor projekta je Peter Kutis, a jedan od osnivača je sličan portal Anywayanyday. Po prvi put je web mjesto pokrenuto 2011. godine u testnom načinu rada. Tijekom sljedećih 24 mjeseca, popeo se na TOP-30 najpopularnijih internetskih resursa. Značajke OneTwoTrip: rezervirajte ulaznice, sudjelujete u ocjenjivanju letova, akumulirajte bodove i izmijenite ih za popuste. Procjena se vrši prema statistici kašnjenja, otkazivanja letova, povrata zrakoplova. Osim toga, također uzeti u obzir sekundarni parametri: udaljenost između sjedala, zahtjevi za prtljagu, podataka vozila, itd izvor za procjenu Jedan Dva Trip.com - kupca recenzije, analitička izvješća zrakoplovnih tvrtki, piloti pregovarati u otvorenim kanalima ... Mjesečno kroz uslugu rezervirano je 100 tisuća zrakoplovnih karata. Prosječna cijena ulaznice je 400 dolara po komadu. To odgovara 36 milijuna dolara mjesečno. Profitabilnost usluge je 4% iznosa transakcije. Tvrtka je već ušao na tržišta Ukrajine, Kazahstana i Gruzije, te u skoroj budućnosti planira doći do Europe (Njemačka, Austrija, Švedska).

OneTwoTrip: kako dobiti novac natrag

Nedavno je tvrtka pokrenula uslugu Cijena Nagrada, čija je bitna činjenica da će korisnici moći dobiti razliku u cijeni zrakoplovne karte ako će nakon registracije na web stranici biti povoljnija ponuda. Usluga je povezana na zahtjev i besplatno. Da biste to učinili, morate staviti kvačicu u obrazac za rezervaciju prilikom rezervacije. Tada će sustav automatski pratiti cijenu ulaznice do vremena odlaska. Ako se cijena smanjuje, ponovno će se izvršiti rezervacija. Razlika će se vratiti kao promotivni kôd za OneTwoTrip. Ulaznice za zrakoplov na sljedećoj kupnji kupac će moći izdati na popust. U teoriji takva shema omogućit će zrakoplovnoj tvrtki ulazak u nove pozicije. Još nema analoga u rješenju. Vjerojatnost dobivanja popusta iznosi 15%, prema OneTwoTrip uslugama.

Vraćanje ulaznica ili povlačenje rezervacije su razlozi zbog kojih bi cijena mogla pasti. Potrebno je od 3 do 30 minuta da se dokument obradi, tijekom kojeg sustav može otkriti povoljniju ponudu. Također, klijent ima dan da besplatno otkazuje kartu i rezervira novu. Možete izvršiti povrat novca ako je kazna manja od razlike između troškova. Ove opcije pružaju priliku za uštedu novca u 15% slučajeva. Istodobno, niti jedna strana nema nikakvih rizika i ništa ne gubi. Sustav nadzora obrađuje svaki trenutak velike količine informacija u realnom vremenu.

Je li doista tako?

Stručnjaci kažu da je ovo još jedan PR move by OneTwoTrip. Ulaznice po nižoj cijeni već nakon rezervacije da biste dobili prilično teško. Zračni prijevoznik stvara nekoliko tarifa za jedan let. Svaki od njih ima određeni broj mjesta. Ako kupite najjeftiniju kartu, prodaja dolazi skuplje. Što je bliži datum odlaska, to će skuplji let koštati. Vrlo je mala vjerojatnost da će netko odbiti ulaznicu, i automatski će se preurediti na One Two Trip.com. Korisničke recenzije na forumu potvrđuju da je vrijeme besplatnog povrata ograničeno na tekući dan. To jest, ako je kupnja dovršena u 11:30 sati, osoba će imati 30 minuta razmišljanja.

Jedan Dva Trip.com: recenzije

Većina negativnih povratnih informacija od korisnika odnosi se na postupak povrata karte. Pravila razmjene na stranici su prikazana na engleskom jeziku. Nisu svi korisnici resursa mogu razumjeti. Portal prima pravila za primjenu tarife od zračnih prijevoznika u jedinstvenom obliku. Oni se stalno mijenjaju. Čak i ako cijeli tim stručnjaka sudjeluje u prijenosu, nije činjenica da će prilikom rezervacije informacija biti ispravna. Stoga, prilikom izrade aplikacije, trebate obratiti pažnju na informacije prikazane u samom obliku:

• Promjene - kazna za razmjenu ulaznice.
• Povrat - politika povrata.

U slučaju kompliciranog leta, kada se primjenjuju nekoliko tarifa, izračuni se izrađuju prema najstrožim zahtjevima. Postavlja ih zračni prijevoznik, a ne OneTwoTrip.

Kako mogu dobiti ulaznicu i primati novac? Ako pravila tarifa predviđaju naknadu troškova, najprije se morate prijaviti za povrat putem "Osobne kabinete" na mjestu službe. U ovom trenutku trošak se preračunava. Što je bliži datumu odlaska, brže će se plaćanje obraditi. Obično se izračun obavlja u roku od 24 sata. Ali vrijeme za povrat ovisi o banci. Ako je kupac platio kartu putem stranice, novac se vraća na karticu s koje je transakcija izvršena, u roku od 5 radnih dana. A ako u gotovini putem ureda za vezu, trebat će dodatno vrijeme za usklađivanje uvjeta primatelja. Brinuti se o povratu sredstava u prvih 30 dana nakon formiranja prijave ne vrijedi. Ovo razdoblje navedeno je u pravilima sustava. Druga stvar je ako je naknada manja od naknade za uslugu. Na primjer, cijena ulaznica iznosi 2 tisuće rubalja, a provizija sustava iznosi 2,5 tisuće rubalja. U tom slučaju, prilikom vraćanja osobe uopće nećete dobiti ništa.

Cijena pitanja

Mnogi se žale na promjenu cijene zrakoplovnih karata na web stranici One Two Trip.com. Povratne informacije korisnika na forumima upućuju na to da se u fazi registracije aplikacije cijena povećava za 2-3 puta. Pokušaji vraćanja prekomjerno potrošenih iznosa neuspješni su. Ovdje djeluje isti princip: zrakoplovna tvrtka najprije prodaje najjeftiniju kartu. Vrlo je vjerojatno da će dok god osoba ispunjava obrazac na web mjestu, netko drugi već kupuje ovu kartu. Dakle, u fazi plaćanja, iznos se povećava nekoliko puta. A pravila o povratku označena su prema tarifama.

Dodatne naknade

Ne manje negativnosti se izražava u vezi postupka razmjene na OneTwoTrip. Kako dobiti kartu bez dodatnih plaćanja? Ponekad postoji situacija u kojoj osoba mijenja let na dan odlaska, uzimajući kasnije. Pravila ove operacije također diktira zrakoplovna tvrtka. Mnogi od njih u takvim slučajevima vrlo često bilježe odsutnost putnika na prvom letu i nakon otkazivanja rezervacije. Tada sustav ne priznaje postupak razmjene bez dodatnog plaćanja. Ali svi se putnici ne slažu s tim. Stoga postoje razlike.

Ispravljanje podataka

Ljudi koji će po prvi put letjeti u svom životu, često kupuju OneTwoTrip zrakoplovne karte. Klijentova povratna informacija potvrđuje da je putem usluge moguće rezervirati kartu za loukost tvrtke. Ali u žurbi ljudi vrlo često ispunjavaju upitnike s netočnim podacima. Rezolucija IATA br. 830 nije dopuštena da izvrši bilo kakve promjene u kupljenoj ulaznici. No, isti dokument (rezolucija) omogućuje tri odstupanja (pogrešne vrijednosti) u ime i prezime. Korisnici mogu unijeti napomenu u sustav rezervacija, a ove informacije vidjet će samo zrakoplovni djelatnici. U prijem puta podaci ostaju nepromijenjeni. U ovom slučaju, nezadovoljni kupci mogu se upozoriti samo na jednu stvar - nemojte se žuriti prilikom popunjavanja obrasca za rezervaciju. Čak i nakon potvrde aplikacije imate 10 minuta da biste je otkazali. Komisija za povrat neće se povući.

Sve promjene moraju biti prijavljene unaprijed

Ako je osoba promijenila svoje ime (na primjer, u slučaju braka), a zatim se sjetio da je registrirao kartu za staru, mijenjao podatke ili izvršio ponovnu rezervaciju. Morat ću vratiti kartu i kupiti novu. Općenito, u takvim je slučajevima bolje rezervirati promjena prezimena.

Program lojalnosti

Usluga omogućava redovnim korisnicima da akumuliraju bodove, a zatim ih koriste u obliku popusta. Bonusi su za kupnju zrakoplovnih karata i hotelskih rezervacija. Da biste sudjelovali u programu, morate se registrirati na mjestu sustava ili dobiti co-branded OneTwoTrip karticu od TKS, "Binbank". Bonus program funkcionira na sljedeći način:

• Za kupnju karte u bilo kojem smjeru naplaćuje se 1% iznosa.
• Prilikom rezervacije ulaznice putem usluge OneTwoTrip ili rezervacije, na bonus račun iznosi 1% od troška (3 dana nakon odlaska iz hotela) ili 4% (nakon 90 dana). Iznos popusta može se prilagoditi na mjestu.
• Za isplatu robe s karticom s oznakom, 1-5% iznosa se uplaćuje na bonus račun.

Bodovi se razmjenjuju po stopi od 1 rubla = 1 bonus. Akumulirani popust može se koristiti samo u izračunima kreditnom karticom. Balansu računa možete vidjeti na stranici "Osobni račun" na web mjestu sustava. Za prvu upotrebu trebate akumulirati 1500 bodova, a prag će biti smanjen na 500. Bonuse nisu ograničene količinom, oni se ne gori, ali ih ne možete prenijeti na korisnike ili ih dodati drugim profilima.