Recenzije: putovanje. ru, rezervacija zrakoplovnih karata

Danas postoje samo desetine, stotine tisuća tvrtki koje prodaju ulaznice. Stoga svaka osoba ima puno pitanja: o tome koja je tvrtka bolja, gdje se ne zavarava, o tome gdje će biti odgovarajuće visokokvalitetne usluge i jamstva potrošača. Na ovom ćete temu naučiti odgovore na ta pitanja. U njemu ćemo razmotriti jednu od vodećih tvrtki za prodaju zrakoplovnih karata - Trip.ru.

uvod

Web stranica ove tvrtke pruža sve što je potrebno za kupca. Ovdje možete kupiti ne samo ulaznice tamo i natrag, nego i upoznavanje s hotelima, lako rezervirati automobil.

Također on-line vam daje priliku vidjeti sve moguće letove (odakle letite, gdje vam je potrebna). Ako vam je potrebna povratna karta - također bez ikakvih problema, a što je najvažnije - možete odabrati broj putnika prema kategorijama dobnih skupina. Postoji mogućnost razmjene ili otkazivanja karte, narudžbe automobila itd.

Definitivno, postoje određena pravila, bez kojih ne možemo bez nje.

Ova pravila, prije svega, predviđaju zakonsku dob i pravnu sposobnost osobe koja izvršava nalog. Ovo je u načelu najvažnije stanje!

Pozitivni komentari

Nakon što smo upoznali brojne recenzije o tvrtki Trip.ru, možemo reći da je tvrtka u svom radu vođena sljedećim načelima:

• pružiti samo vrhunsku uslugu;
• imati odgovorni pristup svemu;
• osigurati brzinu;
• uvijek provoditi odgovarajuću politiku cijena;
• provoditi sustavne promocije i popuste na određene usluge;
• omogućiti korisnicima korištenje direktorija koji sadrži informacije o zračnim lukama itd.

Negativna mišljenja o usluzi

Naravno, postoje i oni koji nisu zadovoljni uslugama ove korporacije. Ali zašto se dogodi da je većina kupaca zadovoljan i da pišu samo pozitivne kritike, dok drugi ne samo da nisu sretni, već i nastoje na neki način dobiti na račun zrakoplovne tvrtke?

Stvar je u tome što morate pažljivo proučiti radne uvjete dviju strana, a ako postoje pitanja o troškovima, osiguranju itd., Odmah ih upitajte upravitelju kako bi se izbjegle nepredviđeni troškovi, što se, nažalost, ne može vratiti.

Neki ljudi jednostavno ne obraćaju pozornost, ili ne navode u kojoj klasi lete, onda su iznenađeni što nisu letjeli u gospodarstvu, već u luksuznoj klasi. Ali pričekajte, naredili ste, vidjeli ste cijenu, niste obraćali pažnju? Tvrtka vam može pomoći? Novac je bio plaćen, letio si, sve je u redu.

Engleski za Ruse?

Žalbe se često navode da su informacije dostupne na engleskom jeziku. Na samom mjestu postoji izbor jezika, ali neke dodatne informacije šalju se na vaš zahtjev, ali samo na stranom jeziku, budući da je tvrtka grana tvrtke koja se nalazi u Grčkoj.

Prema međunarodnim standardima, imaju svako pravo prezentirati informacije na jeziku na globalnoj razini. A u ovom trenutku to nije novost i ne bi vas trebalo iznenaditi niti vas čak uzrujati.

Takvi slučajevi su mali, ali još uvijek jesu!

Nesigurnost kupaca

Na primjer, privlačenje pozornosti recenzije Trip.ru, rezervacije ulaznica na koje možete izvršiti, može se primijetiti da su slučajevi različiti. Često pogreške koje korisnici nisu zadovoljni proizlaze iz vlastite krivnje. Čini se da prilikom plaćanja narudžbe kupac ne obraća pozornost na valutu, i misleći da plaća iznos u rubalja, šalje novac u eure.

Dakle, pri kupnji karte, kupac cijena ne zadovoljava. Što kažete? Činjenica da je uvijek potrebno provjeriti opet, pa čak i navesti na ono što je cijena je ekvivalent za isplatu, ne morate upozoriti o tome i pitaj, jer klijent je dužan da se upoznaju sa svim uslugama i uvjetima prije naručivanja.

Što se tiče povratka ulaznica iz raznih razloga, onda je u ovom broju sličan - situacija je dvostruka. Jedna, možemo reći, jednostavno nije bila sretna, dok su drugi uspjeli bez ikakvih problema vratiti puni trošak, a zaposlenici tvrtke pravovremeno su postupali pristojno.

Što kažete? Sve ovisi o uvjetima i situaciji. Prije svega, ovo je pravodobno i pravodobno privlačenje zaposlenika koji su uvijek spremni na susret.

Usluga pruženih usluga

Mnogo toga može reći povratnu informaciju. Trip.ru - zgodan resurs. Ali što korisnici misle o usluzi tvrtke?

Razlikuju se recenzije. One-Two-Trip.ru (tvrtka koja se bavi u online prodaji karata različitih zrakoplovnih kompanija) i Trip.ru, prema nekim korisnicima ne ispunjavaju svoja obećanja. Što to znači? Na primjer, menadžeri jednostavno ne nazove za klijenta koji žive u inozemstvu, kada se okrenuo prema društvu, zamolite ga da nazove zbog slabog sluha, komunikacijskih problema, ili jednostavno nedostatak novca na računu.

S druge strane, u slučajevima pružanja pomoći korisnicima u zemlji, operatori su uvijek na poziv i nazvati onoliko puta koliko je to potrebno. Zadovoljstvo nam je pružiti nekoliko mogućnosti za rješavanje ovog ili onog problema.

Da, možda, na neki način tvrtka nije u pravu, ali nitko neće htjeti raditi samo za plaćanje telefonskih poziva. Vjerojatno, jer to se događa.

Kako kupiti i rezervirati ulaznice?

Na siteu trip.ru recenzije vam mogu puno reći. To je ono što korisnici primjećuju u radu tvrtke.

• Rezervacija karte je prilično jednostavna, samo trebate popuniti obrazac: odredite odakle leti i odredište, odabirom leta koji vam treba. Možete se odmah upoznati s politikom cijena (airline trip.ru pruža jednu od najpristupačnijih prodajnih usluga ulaznica). Također je važno da imate priliku koristiti funkciju planera, dakle, odabrati profitabilnu cijenu za vaš let.
• Ponovno rezerviranje ulaznica neće biti teško, zaposlenici tvrtke pomoći će vam. Razlog za to može biti otkazivanje leta ili vašeg leta osobne okolnosti. Glavna stvar je da će vam menadžeri brzo pomoći da pronađete povoljnu opciju za vas.
• Što se tiče kupnje ulaznica putem mobilnih uređaja, naravno postoje posebne aplikacije, jednostavne za korištenje, preuzimanje potrebne službene aplikacije.

Sve gore navedeno vrijedi za pozitivne trenutke, ali postoje i negativne karakteristike resursa od strane klijenata.

Negativne povratne informacije o uslugama

Recenzije zrakoplovnih putovanja.ru su manje pozitivne prirode. Oni se sastoje od sljedećih aspekata:

• neučinkovita usluga korisnicima;
• platni sustav je ograničen samo kreditnim karticama;
• prilikom rezervacije ulaznica, često postoje problemi s cijenama, postoje neki dodatni iznosi (provizija, itd.);
• na mjestu ponekad postoje pogreške, alogizam u rečenicama.

Naravno, to nisu svi negativni aspekti povezani s pružanjem usluga ove tvrtke.

Recenzije tvrtke trip.ru negativno je, kako je gore opisano, uglavnom zbog potrebe za povratkom ili zamjenom ulaznice. Ili ovaj postupak je odgođen na vrijeme ili se ne odlučuje za klijenta.

Ponekad menadžeri zbog nepoznatih razloga ne zaborave plaćati zrakoplovnu tvrtku, što dovodi do neugodnih situacija neposredno prije leta. Glavna stvar je da sve nedostatke koje zračna tvrtka odlučuje čim se pojave i ne odbije pomoći kupcima.

Ovdje takvi dopusti klijenti daju povratne informacije. Trip.ru - tvrtka, čini se, ozbiljna, ali ponekad se to događa. Odlučite u svakom slučaju. Bolje je, naravno, rezervirati ulaznice putem ove tvrtke s apsolutnom sigurnošću da ih nećete morati otkazati, jer kada se vraćaju ulaznice, postoji više situacija, čija odluka traje od dva tjedna ili više. I takvi napadi nikome nisu potrebni!

Dakle, recenzije o Trip.ru, zrakoplovne karte gdje vas, usput, mogu rezervirati bez ikakvih problema, prilično svestran.

Kako napraviti izbor?

Analizirajući recenzije trip.ru, možemo zaključiti da je usluga ove tvrtke, u načelu, na prilično visokoj razini, ali ima i pluses i minuses. Trebao bi ih vagati svaki od njih i napraviti svoj izbor.

Što bih trebao opet prestati i paziti? Prvo, tvrtka nudi najisplativiju, relativno nisku cijenu politiku, a drugo, web stranica tvrtke je udobna i moderna, višenamjenska, gdje možete kupiti osiguranje, i odabrati hotel, pa čak i automobil. Također, dostupnost softvera za pametne telefone - veliki plus, kao i vi u bilo kojem trenutku i bilo gdje možete koristiti usluge tvrtke.

Prije nego što odaberete tvrtku za prodaju zrakoplovnih karata, morate se upoznati sa svakom od odabranih tvrtki, pregledavati njihove web stranice, politiku studijskih cijena, rokove, sve informacije o rezervaciji, povratu, otkazivanju, uvjetima za prijevoz prtljage itd.

Zatim je poželjno pročitati recenzije o tvrtkama i izmjeriti sve prednosti i nedostatke svake od njih. U tom slučaju, morate uzeti u obzir sve opisane okolnosti i napraviti pravi zaključak. Opet, ovdje možete suditi na različite načine: netko voli uslugu koju pruža usluga, a netko ga zove razvod za novac. U svakom slučaju, odlučite.

Sažetak

Treba pažljivo razmotriti sve usluge i uvjete koje pruža tvrtka, kako bi se izbjegli nesporazumi o rezervaciji i plaćanju ulaznica. Samo u ovom slučaju moći ćete iskoristiti relativno pristupačne usluge i ostati sadržajem.

U ovom članku smo razgovarali o resursu Trip.ru, recenzije o tvrtki (i negativni i pozitivni), i još mnogo toga. Sretno u odabiru zrakoplovne karte i izvrsnog izleta!