Neopozive ulaznice. Je li to pravno?

Za česte letke, nema vijesti da zrakoplovi imaju različite tarife. Moderne elektronske zračne karte mogu se prodavati po različitim cijenama u istom smjeru, a njihova cijena ovisi o mnogim čimbenicima. Povratne karte su, u pravilu, ulaznice po najnižoj cijeni. Većina putnika obično kupuje ulaznice po najnižim cijenama, u tom slučaju morate obratiti pozornost na pravila primjene tarifa i uvjeta za prodaju zrakoplovnih karata.

Koja je cijena za ulaznicu?

Svi zrakoplovi imaju vlastitu politiku cijena. Cijena ulaznice ne uključuje samo dobit zračnog prijevoznika, već i različite naknade: zračnu luku, gorivo, naknade za agente i mnoge druge. Sam tarifa možda nije visoka, ali dodatne pristojbe i obveze znatno povećavaju cijenu zračnog putovanja. U različitim vremenima, možete kupiti ulaznicu za iste tvrtke u istom smjeru za različite iznose: na primjer, dugo prije polaska je relativno jeftin, dan prije - je skuplji. Dakle, zračni prijevoznici potiču putnike da unaprijed kupuju ulaznice. Pored podjela na klase - prve klase, poslovne, gospodarske i sl., Postoje razredi unutar iste klase. Na primjer, gospodarstvo se također može podijeliti na 3-4 tarife, od kojih svaka ima svoje vlastite propise o primjeni. Povratne karte se nalaze u većini zrakoplovnih tvrtki i zahtijevaju mnoge putnike. Mnogi kupci smatraju da cijena ovisi o agenciji u kojoj je kupljena ulaznica. To je tako samo u dijelu: činjenica da je do putnik je u potrazi za gotovinu, „jeftino”, sat otkucava ulaznice rasprodane ostali putnici, a kao rezultat toga, samo su najskuplji, a klijent je izrazio žaljenje što nije dobio ulaznicu jednom za prve rečenice troškova. Ovo je prilično uobičajena situacija, pogotovo kada nema puno vremena prije odlaska zrakoplova, ponekad nije sati, već minuta koje igraju ulogu. Međunarodni sustavi za rezervaciju zrakoplovnih karata kojima se prodaje, nude svim raspoloživim mjestima na letu u isto vrijeme u svim prodajnim mjestima, a karte se prodaju u stvarnom vremenu.

Pravila za primjenu tarifa

Svaka tarifa ima pravila primjene - dostupni su u svim sustavima rezervacija i prikazuju se na engleskom jeziku. Ova pravila određuju kako je moguće vratiti kartu ili ga izmijeniti promjenom datuma polaska. Sve akcije uz kupljenu kartu vrše se samo prema pravilima primjene određene tarife. Instalira ih sam zrakoplovni prijevoznik i strogo se promatraju svi agenti koji prodaju ulaznice za letove. Potonuo jeftino - to je vrlo vjerojatno najjeftiniji ulaznice, koje se ne može vratiti ako putnik odbije let - ova informacija nužno napisane u pravilima primjene. Prilikom kupnje takvih putničkih karata mora upozoriti da je povratak ulaznice ne može, u nekim prodajnim mjestima i ulaznica ureda čak i uzeti putnika s potpisom da je pročitao i slaže se s pravilima.

Što su nepovratni letovi?

Svi zrakoplovi pokušavaju povećati broj svojih putnika. Putovanje zrakoplovom nije najjeftiniji tip putovanja, a zbog te okolnosti, zračni prijevoznici nastoje ponuditi putnicima zrakoplovne karte niske cijene. Da biste to učinili, razvijaju se nepovratne tarife - ulaznice po minimalnoj cijeni. I da tvrtka ne trpi gubitke, ove ulaznice postaju nenadoknadive. Ako je putnik kupio najjeftiniju kartu, ne može odbiti putovati ili izgubiti novac potrošen za kupnju zrakoplovne karte. Često se upotrebljava kombinirana tarifa - kombinacija nepovratne i povratne tarife u jednoj listi, tako da se pravila nepovratne tarife primjenjuju na jedan segment, već na cijeli let.

Povrat nepovratnih ulaznica

Nažalost, često postoje situacije kada putnik unaprijed kupuje ulaznice, a zatim, neko vrijeme prije odlaska, njegovi planovi se mijenjaju i on je prisiljen napustiti let. Zatim je putnik zainteresiran za pitanje kako vratiti povratnu avionsku kartu, a to se može učiniti? Ako je u pravilima primjene tarife pri kupnji određene karte naznačeno da je ulaznica neopoziva - to će najvjerojatnije biti moguće vratiti. Prije nekog vremena, sve ruske zrakoplovne kompanije otkazale su nepovratne tarife jer je to u suprotnosti s pravima potrošača. Postoji Zrakoplovstvo Ruske Federacije, u kojem postoji 108. članak i navodi da putnik ima pravo vratiti novac za ulaznicu ako odbije letjeti prije 24 sata prije leta. Čak i ako prije polaska manje od jednog dana, možete vratiti najmanje 75% cijene ulaznice. U praksi, kako biste vratili nepovratnu kartu, možete podnijeti zahtjev sudu podnošenjem tužbe protiv zrakoplovne tvrtke, a nakon suđenja moguće je da će novac biti vraćen. Međutim, to ne vrijedi za inozemne zrakoplovne tvrtke - oni uspostavljaju svoja pravila, prema njihovim državnim zakonima, a ruski kodovi ne poštuju.

U kojim slučajevima je povrat sredstava?

Gotovo svi zrakoplovi imaju niz slučajeva u kojima možete vratiti povratnu avionsku kartu. Na primjer, u nazočnosti medicinske potvrde da zdravstveno stanje putnika ne dopušta mu letenje, u slučaju smrti putnika ili smrti svog sljedećeg roda. Čak i ako je putnik kupio nepovratne ulaznice, zakon će vam i dalje dopustiti da vratite novac potrošen na njegovu kupnju. Treba biti svjesni da će ti postupci potrajati neko vrijeme, osobito ako se slučaj zauzima za pravosudni prijelaz. Također treba imati na umu da ako je ulaznica kupljena u agenciji, lakše je izravno kontaktirati zrakoplovnu tvrtku, budući da agenti također ne mogu protivno pravilima prijevoznika i vratiti putnički novac bez dopuštenja tvrtke.