Telematičke komunikacijske usluge - što je to? Pravila za pružanje telematičkih komunikacijskih usluga

Telematika je jedno od najznačajnijih područja telekomunikacijskih usluga. Njegove perspektive su također vrlo svijetle i obećavajuće. U ovom članku ćemo razumjeti što je to - telematičke komunikacijske usluge, usluge, a isto tako koja su osnovna pravila za njihovo pružanje u Ruskoj Federaciji.

Koncept telematičkih komunikacijskih usluga

Telematika, telematičke usluge - ovo je vrsta temeljeno na daljinskom pristupu informacijama. Iznimka je telefonija jer još uvijek zahtijeva međufaznu obradu podataka.

Danas su telematičke usluge (usluge prijenosa podataka) među najbrže rastućim. U europskim zemljama njihovo tržište godišnje povećava se za 400%. U Rusiji, gdje je prva stvar o telematici naučena početkom 2000-ih, povećanje broja novih operatera procjenjuje se na 30-50% godišnje.

Telematičke usluge se sada koriste u tehničkoj, znanstvenoj, društvenoj sferi. Sve metode dobivanja i pohrane podataka - od govorne pošte do visokog obrazovanja na daljinu - nekako su povezane s njima.

Razne aplikacije telematičkih usluga

Odgovarajući na pitanje: "Telematičke komunikacijske usluge - što je to?", Odredit ćemo segmente njihove primjene:

• informacijski sustavi;
• digitalne usluge (Internet, Internet TV, telefonija);
• daljinsko upravljanje, održavanje (znanstvena nanotehnologija, medicina, autoindustrija).

Glavni smjerovi korištenja takvih usluga su sljedeći:

• robotika, nanotehnologija;
• navigacija (Glonass, GPS);
• upravljanje opremi i prijenos podataka u industrijskim i drugim korporativnim sustavima;
• Online trening, tečajevi na daljinu, predavanja, konzultacije;
• razne internetske usluge (online usluge, hosting web stranice);
• IP telefonije, SMS usluge i usluge, govorna pošta itd.

Telematičke usluge

TM (telematičke) usluge su telekomunikacijske usluge koje prenose informacije putem mreža potonjeg. Oni ne uključuju telegraf, telefon komunikaciju, ali takve usluge može nazvati messendzhey govorne usluge, e-mailove, video i audio konferencije, usluga faksa i druge pristupne podatke varijacije pohranjene u elektroničkom obliku.

Ako se okrenemo povijesti, a ranije u sklopu pružanja telematičkih komunikacijskih usluga značilo se služenje putem komunikacijskih mreža daljinskim kontrolom sorti resursa. Danas TM se smatra interakcijom pitanja i odgovora između određenog korisnika i određene usluge prema protokolu. Ovo je HTTP sesije s poslužiteljem i slanje / primanje POP3-IMAP4 poruka e-pošte i upita DNS domene.

Operatori telematičkih komunikacijskih usluga pružaju ih povezivanjem čvorova s ​​mrežama prijenosa podataka. Za takve aktivnosti, regulirane Saveznim zakonom "o komunikacijama", potrebno je dobiti odgovarajuću licencu.

Terminologija pravila za pružanje TM usluga

Pravila za pružanje telematičkih komunikacijskih usluga - ovo je odluka RF Vlada br. 575 (10.09.2007.). Posljednje izdanje je dotaknulo 3.02.2006. Analizirati važne pojmove, bit kojih je otkriven u ovom dokumentu:

• pretplatnik - osoba koja koristi usluge telematike na temelju sporazuma temeljenog na naknadi za njihovo pružanje, koji ima jedinstveni identifikacijski kod;
• pretplatnički terminal - sav softver i hardver koji koristi pretplatnik prilikom korištenja TM usluga za primanje, prenošenje, prikazivanje i spremanje podataka sadržanih u informacijskom sustavu;
• korisničko sučelje - tehnološke postavke parametara fizičke mreže namijenjene za povezivanje korisničke opreme i komunikacijskog čvora prijenosnog prijenosa operatora;
• pretplatnička linija - mreža koja povezuje korisničku opremu s komunikacijskim čvorom određenog TM operatora;
• informacijski sustav - sve informacije sadržane u bazama podataka, kao i tehnička sredstva i informacijske tehnologije koje osiguravaju njegovu obradu;
• protokol o razmjeni - formalna pravila i uvjeti koji uređuju zahtjeve za elektronske TM poruke, kao i za razmjenu potonjih;
• mrežna adresa - jedinstveni broj koji je dodijeljen pretplatničkom terminalu i druga sredstva za komunikaciju uključena u informacijski sustav;
• tarifni plan - uvjeti cijena, koje operator određuje za korištenje određene telematske usluge;
• TM elektronička poruka je telekomunikacijska poruka s podacima strukturiranim protokolom razmjene, koji podržava i informacijski sustav i pretplatnički terminal;
• spam - TM elektronska poruka stvorena za neodređeni krug osoba, poslan od nepoznatog primatelja na pretplatnika, bez davanja suglasnosti na ovo;
• Jedinstveni pokazivač je specifični skup simbola koji identificira samo jedan informacijski sustav u mreži.

Svi ti pojmovi, koji su zakonom propisani, nekako pomažu razumjeti pitanje: "Telematičke komunikacijske usluge - što je to?"

Važne odredbe pravila

Na samom početku gore navedenog dokumenta navode se najvažniji zakoni za pretplatnika i operatera:

• U odnosu "pretplatnik-operater" na području Ruske Federacije koristi se samo ruski.
• Dužnost operatera je da zadrži komunikacijske tajne pretplatnika.
• Podaci o TM uslugama predani pretplatniku moraju biti dostupni samo osobno ili njegovoj ovlašteni predstavnici. Treće strane mogu naučiti ove podatke samo uz pismenu suglasnost korisnika ili u slučajevima propisanim zakonodavstvom Ruske Federacije.
• Nije potrebna suglasnost pretplatnika na obradu njegovih osobnih podataka kao dio naplaćivanja operatora za pružene TM usluge.
• Operator ima pravo suspendirati pružanje TM-usluga za vrijeme nepredviđenih izvanrednih situacija različitih vrsta.
• Operater je dužan obavijestiti svoje pretplatnike o nastaloj izvanrednoj situaciji, pravilima ponašanja, planovima spašavanja u svojim uvjetima - svim podacima koje mu daje Ministarstvo za izvanredne situacije Ruske Federacije.
• Ako ugovor ili zakon ne implicira drugačije, operator mora pružati TM-usluge 24 sata dnevno.
• Operator mora imati centar za korisničku podršku koji može pružiti i plaćene i besplatne referentne usluge za pretplatnike.
• Oko sat i besplatno, operator mora osigurati sljedeće: informacije o TM-pružene usluge, tarifne planove, područje obsluzhivaniya- za određeni pretplatnik - stanje svog računa, prihvaćanje aplikacije na tehničke greške mreži, podaci za postavljanje njegovog terminala.
• Ugovor između pretplatnika i operatora mora sadržavati sljedeće: podatke o operatoru, pojedinosti njegove dozvole, popis i opis pruža određena korisnički TM usluga, uvjete odabranom tarifnom planu, način i redoslijed plaćanja, obratite usluge tehničke podrške centar, neraskidivo povezan sa osnovne, pomoćni obveze operatera.

Ostale odredbe pravila za pružanje TM usluga

Cijeli tekst dokumenta također sadrži sljedeće informacije:

• uvjete ugovornog ugovora između operatora i pretplatnika, postupak za njegovo zaključivanje;
• pravila koja uređuju provedbu uvjeta ovog sporazuma, redoslijed provedbe njegovih stavaka;
• oblik naselja, postupak plaćanja TM usluga;
• uvjeti koji uređuju postupak prestanka, izmjene, obustave (uključujući i privremenu) ugovora;
• tvrdi: redoslijed izlaganja i razmatranja;
• uzajamnu odgovornost operatora i pretplatnika.

Usluge, dakle, jedna su od najpopularnijih i najbrže rastućih na svjetskom tržištu. Telematičke komunikacijske usluge (ono što smo rastavili s različitih aspekata) regulirane su u našoj zemlji skupom strogo određenih pravila koja uvode određenu odgovornost za operatera i pretplatnika.