Operator `Motiv`: kako nazvati? Kako pozvati operatera `Motiva` s drugog operatora?

Kontakt s operatorom koji pruža komunikacijske usluge, potrebno je za svakog pretplatnika. Naposljetku, ponekad rješavanje problema samostalno i pronalaženje odgovora na pitanje interesa je problematično. To se posebno odnosi na mobilne operatere, o kojima postoji malo informacija, budući da nisu vrlo česte, za razliku od tri glavna pružatelja mobilnih usluga. Oni uključuju operatera "Motive". Kako nazvati stručnjake za kontakt centar i dobiti informacije koje su vam potrebne? To će se raspravljati u trenutnom članku.

Kako nazvati operatera "Motiv"?

Usluge tvrtke, čije ime se daje u naslovu ovog članka, su pretplatnici sljedećim regijama: Kurgan regija, Perm, Ekaterinburg (plus područje), Hanti-Mansijsk Distrikta, Yamalo-Nenets Distrikta. Za njih je operator daje različite kanale za dobivanje informacija o uslugama. Među njima mogu biti: mobilna komunikacija, telefonija, internet. Međutim, sva ova područja ne pružaju cijeli niz usluga. Na primjer, u autonomnoj regiji Yamal-Nenets, trenutačno je nemoguće koristiti mobilne usluge.

Brojevi za podršku

Nazovite pretplatnike pozivnog centra Ekaterinburg i regija može biti kako slijedi:

• s SIM kartice "Motiv" poziv se izvodi kada se birate broj 111 - poziv se ne naplaćuje;
• s karticama koje su priključeni na drugim operatorima, obratite se broj naveden na mjestu, počevši s brojevima 8-800 - platiti za ovaj poziv također nije potrebno.

Kako pozvati operatera "Motive" iz drugih gradova?

Za pretplatnike Kurgan regije trebali bi se koristiti isti dial-up brojevi, međutim, kao i za korisnike usluga koji se nalaze u autonomnom distriktu Khanty-Mansi i Autonomnom okrugu Yamal-Nenets.

No, za regiju Perm, kombinacija slika označena je zasebno.

Upućivanje poziva na kontakt centar s fiksne linije

Možete se obratiti korisničkoj podršci, uključujući s fiksnog telefona. Dovoljno je nazvati željeni broj i pričekati operatera da odgovori. Imajte na umu da se pozivi na broj 8-800 ne naplaćuju, to se odnosi i na pozive s mobilnih telefona i fiksnih telefona. Ako pretplatnik koristi usluge drugog davatelja, na primjer MTS, bit će relevantno pitanje "kako nazvati operatera" Motiva "od drugog operatora. U tom slučaju trebali biste se također odnositi na jedan od tih brojeva.

Kako pozvati operatera "Motiv" s mobitela

Možete poslati zahtjev zaposlenicima Odjela za korisničku službu s vašeg mobilnog broja. U slučaju da se koristi "Motive" veza, tada se tri postaje biraju u svim drugim situacijama - jedan od brojeva koji su navedeni na službenim stranicama. Tarifa se provodi u skladu s tarifnim planom. Iznimka su pozivi na broj 111 i 8-800.

Kontaktiranje podrške roaminga

Kada ste u roamingu, trebate koristiti besplatan broj, naravno, ako pretplatnik nije stanovnik Perm Krai. Uostalom, mobilna komunikacija za Perm nije osigurana, a kao rezultat toga, roaming ne može biti. Naknada se neće izvršiti pod uvjetom da je poziv s teritorija zemlje.

Druga mogućnost za kontaktiranje roaminga je internet. Nadalje, bit će rečeno, kojim će kanalima komunikacije biti moguće dobiti potrebne informacije od stručnjaka tvrtke.

Imajte na umu da upotreba Interneta u roamingu naplaćuje se na drugačiji način nego kada ste u domovini. Stoga ga trebate koristiti samo ako je potrebna opcija aktivirana ili postoji lokalni internet (žični ili Wi-Fi).

Usluga "Fox"

Prije nego nazovete operatera "Motive", možete koristiti samoposluživanje na Internetu na službenim stranicama operatora. "Fox" - ovo je naziv usluge tvrtke "Motive", što vam omogućuje da samostalno upravljate brojem / osobnim računom. . Nakon registracije na njemu, možete izvoditi bilo kakve operacije, povezivanje i isključujte usluge, promijeniti tarifni plan, kako bi vidjeli podatke o računu, itd pretplatnika pomoću „Moj račun”, već poštovati njegovu pogodnost: za dobivanje potrebnih podataka može biti iz bilo kojeg mjesta - nešto manje imati internet.

Ostale opcije za dobivanje podataka o računu

Osim gore navedenih metoda, možete dobiti odgovore na dugo očekivana pitanja i rješavati probleme kroz:

• zaposlenici ureda (na osobnom posjetu jednom od salona - potpuni popis dostupan je na službenoj web stranici operatera);
• instant glasnici "Vatsap", "Weiber" (Internet će biti potreban, komunikacija je besplatna);
• oblik povratnih informacija, koji se nudi za punjenje na službenim stranicama operatora;
• servis "on-line konzalting", koji je također objavljen na stranici "Motiva" na Internetu.

Neka su pitanja prikladnija riješiti, budući da se osobno obraćaju u uredu operatera - popis svih pristupačnih adresa naveden je na web mjestu. Trebali biste donijeti svoju putovnicu s vama, što vam je potrebno ako morate izvršiti bilo kakve akcije na računu klijenta.

Za korisnike mobilne komunikacije tvrtke "Motive" moguće je još jedna varijanta usluge - putem glasnika "Vatsap" i "Weiber". U online razgovoru možete odrediti pitanja od interesa, poslati prijedloge i prijedloge. Dobiti odgovor može biti dovoljno brzo, doslovno u mrežnom načinu rada. Za referencu potrebno je dodati broj usluga za rad s klijentima, objavljenim na web stranici tvrtke.

Preostala dva načina za kontaktiranje stručnjaka pretplatničkog odjela znače posjet službenim resursima operatora na Internetu. Nakon što se obratio putem obrasca za povratne informacije, treba imati na umu da vrijeme čekanja za odgovor pod takvim zahtjevom može biti od nekoliko sati do nekoliko dana.

Ako je potrebno ažurirati informacije brže, trebate nazvati operatera "Motiv" ili se obratiti online obrazac za konzultacije (pristup se također provodi na službenoj stranici operatora). Kako nazvati operatera (broj za svaku regiju u kojoj se pružaju usluge, prikazano je gore).

Ako su takve opcije za traženje pomoći za pretplatnika neprihvatljive, tada biste trebali koristiti ove informacije kako nazvati operatera "Motiva".

zaključak

U ovom članku, razgovarali smo o tome kako nazvati operatera na „Motiv” (Ekaterinburg, Hanti-Mansijsk Distrikta, Yamalo-Nenets Distrikta, Perm i Kurganska oblast) i rezultiralo u opisu drugih načina dobivanja informacija o boravku i menadžmenta. Prilikom rješavanja nekih problema, opcije daljinskog pristupa kontaktnom centru nisu uvijek prihvatljive. Da biste pojasnili mogućnost rješavanja problema putem telefona ili interneta, kontaktirajte kontakt centar. Moguće je da ćete, kako biste dobili odgovore na pitanja, morali voziti do salona, ​​uzimajući s vama putovnicu vlasnika sobe.

Također, imajte na umu da, kada ste u roamingu, morate se obratiti besplatnom broju koji počinje od 8-800 - to će vam uštedjeti vrijeme u rješavanju problema.