Roba i usluge su komplementarni koncepti

U današnjem svijetu, u našem potrošačko društvo

Što je proizvod?

Ovaj pojam podrazumijeva produkt rada koji, na prvom mjestu, ima vrijednost. Distribuira se u društvo na različite načine (kupnja i prodaja, razmjena), a, naravno, predmet trgovine. To je također bilo što, proizvod koji ima materijalni oblik, dominantni objekt koji sudjeluje u "tržišnim odnosima" prodavatelj-kupac ". On ne posjeduje kvalitetu duhovnosti i uvijek se izravno odnosi na materijalne vrijednosti.

Osnovne klasifikacije

Sve su robe podijeljene u dvije skupine:

• "A" - za industrijsku uporabu;
• "B" - potrošnja ljudi.

Uglavnom, dobra prve skupine koriste se za industriju i proizvodnju, a druga, naprotiv, za osobnu potrošnju. Stvaranje prioriteta za grupe, umjetna raspodjela jednoga na štetu ostalih vodi, u pravilu, na žalosne rezultate. Povijesni primjer: početak "perestrojke", kada se srušio tzv. brezhnevski ekonomski model, koji se prvenstveno usredotočio na proizvodnju robe iz skupine "A". Svi se sjećamo praznih šaltera trgovina i ukupnog manjka čak i od glavnih proizvoda, prodaja ispod podnice, u poznavanju! Općenito, potrošačko društvo treba biti orijentirano na proizvodnju proizvoda grupe "B", koja također ima nekoliko vrsta.

Trajni proizvodi

Materijalni proizvodi koje je kupac ponavljao. Na primjer, kućanski uređaji ili knjige s tvrdom knjigom ili namještaj i odjeću.

Kratkoročna roba

Materijalni proizvodi koji se koriste jednom ili više faza. Na primjer, hrana ili novine, časopisi.

Svakodnevna potražnja

Robe koje često kupuju, bez puno oklijevanja, bez nastojanja da ih međusobno uspoređuju. Na primjer, šećer, sol, žitarice, suncokretovo ulje, sapun, odgovara.

preselekcija

Robe koje se kupuju usporedbom od strane kupca prema kriterijima kvalitete, cijene i prikladnosti. Na primjer, razne vrste kućanskih aparata ili posuđa ili nekih prehrambenih proizvoda.

Posebna potražnja

Roba za koju osoba troši više napora. To je, u pravilu, robne marke, prioritet na modernom tržištu. Na primjer, auto Mercedes ili Nikon fotoaparat.

Prestižna potražnja

Robe karakterizirane određenim stupnjem "elitizma", kroz koji potrošač pokazuje svoje mjesto na društvenoj ljestvici. Na primjer, jahte, konceptni automobili, vile. Roba ove vrste se ne kupuje često, pojedinačno.

Općenito, i roba i usluga su izvorni motori na tržištu. Često se ti pojmovi međusobno isprepliću, prate jedni druge. A puna proizvodnja dobara i usluga karakteristična je značajka suvremenog ekonomskog modela društva. Stoga oboje igraju važnu ulogu u svijetu potrošnje.

Proizvod i usluga

Nakon što smo naučili što je roba, sada analizirati pojam "usluge". To su vrste različitih aktivnosti u kojima se ne proizvodi proizvod (novi koji nije postojao prije), ali se izmjenjuje kvaliteta već postojećeg proizvoda. uslovno to je dobro, koje se pružaju potrošaču ne u materijalnom obliku, već u obliku bilo koje aktivnosti. To je kućanstvo, prijevoz, komunalna služba. Ovo osposobljavanje, liječenje, kulturno obrazovanje, savjeti, pružanje raznih informacija, posredovanje u obavljanju ugovora i poslovnih transakcija. Roba i usluge uglavnom se razlikuju: prva je konkretna stvar koja ima materijalnu formu, druga je vrsta aktivnosti koja se stavlja na prodaju.

Definicija i klasifikacija

Poduzetnička aktivnost, koja je usmjerena na rezultat - zadovoljstvo različitih potreba drugih - i naziva se usluga (barem, to je određeno zakonom). Obilježava ga izravno fokusiranje na potrošače, neodvojiv je od izvora. Usluge se dodjeljuju materijalnim i socio-kulturnim.

Materijal - zadovoljstvo individualnih potreba pojedinca. Na primjer, popravak raznih proizvoda, komunalne usluge, javno ugostiteljstvo, prijevoz.

Socio-kulturno - zadovoljstvo duhovnih, intelektualnih potreba osobe, održavanje i održavanje njegovog zdravlja, unapređenje vještina u različitim profesijama. Na primjer, kulturne usluge, medicinski, turizam, obrazovanje. Štoviše, danas su dobra i usluge toliko isprepletene da se usluga služi kvaliteta robe. Primjer - sve vrste edukacijskih videa tečajeva, majstorskih tečajeva. Oni postaju sve više i više izvrsnih virtualnih dobara!