Kako napisati žalbu u SAR-u?

Sporovi između osiguravajućeg društva i njegovih klijenata javljaju se vrlo često. Razlog za to može biti bilo kakvo kršenje ove ili one tvrtke zajedno s lošom vjerom agenata osiguranja.

Gdje mogu pronaći pomoć?

Pokušavajući zaštititi svoja prava, ljudi, u pravilu, podnose tužbe na sudu. Međutim, postoje i drugi slučajevi, čije žalbe mogu riješiti probleme koji su se pojavili učinkovitije i jednako važnije mnogo brže. Jedna od takvih organizacija je i Ruska unija motornih osiguravatelja. Razmotrimo detaljnije pitanje vezano za liječenje u SAR-u.

Što se građani mogu žaliti?

Uzroci, koji su dobar razlog za podnošenje pritužbi protiv osiguravajućih društava, mogu biti vrlo velik dio. No, najčešće su dopuštene neka tipična kršenja beskrupuloznih osiguravatelja. Neosporni vođe u broju različitih sporova sa svojim klijentima su tvrtke koje su uključene u auto osiguranje. Dakle, ljudi koji razaznaju osiguranje OSAGO, uglavnom nezadovoljni sljedećim situacijama:

• Dodjeljivanje dodatnih potpuno nepotrebnih usluga kupcu.
• Odbijanje u obradi sporazuma ili plaćanje novčane naknade.
• Prekomjerno povećanje uvjeta plaćanja naknade.
• Odbijanje izdavanja ili primanja paketa dokumenata.
• Neugodno mjesto bodova koji se bave rješavanjem gubitaka.
• Značajno smanjenje iznosa novčane naknade za osiguranje.
• Nepravilna primjena popusta za vožnju bez nesreća, tzv. KBM.
• Neuspjesi u plaćanje naknade pri pojavi osiguranih događaja.
• Povećajte razdoblje popravka.
• Popravak radova neadekvatne kvalitete.

Kontaktirajte SAR

Od prosinca 2015. u RSA je primijenjen novi i pojednostavljeni algoritam za atraktivne pojedince koji se ne slažu s vrijednošću MSC-a. Kada se od građana primi odgovarajuća prijava, organizacija za osiguranje mora nužno provjeriti vrijednost MSC koeficijenta u PCA identifikacijskom sustavu. U slučaju da je dobivena vrijednost omjer bonus-malusa neće se podudarati s onom koja je korištena, a zatim osiguravatelj primjenjuje novi pokazatelj MSC-a. Istodobno, novi pokazatelj se uzima u obzir kako u tekućem ugovoru, tako iu onim koje će se kasnije zaključiti. Ali to je moguće samo ako naknadno ne budu prijavljene gubitke.

U pozadini svega toga, u slučaju neslaganja s vrijednošću čimbenika koji koristi osiguravatelj, SAR preporučuje da se izravno prijavite na adresu ustanove za osiguranje u kojoj je ugovor potpisan. U pravilu, zahtjevi građana obrađuju se što je prije moguće i, ne manje važno, s minimalnim naporima građana. U ovom slučaju, pritužba u RSA za MSC možda neće biti potrebna.

Na koga da izjavi u SAR-u?

Službena internetska stranica RSA kaže da ova organizacija prihvaća žalbe i žalbe građana samo na pitanjima vezanim uz obvezno osiguranje motornih osiguranja i osiguranja u okviru međunarodnog sustava zelene karte. Nema konzultacija i razmatranja pritužbi na druge vrste osiguranja. Uzorak obrasca za prijavu možete pronaći na službenim stranicama Ruske unije motornih osiguravatelja. Možete ga ispisati i ispuniti žalbu u SAR-u, a ne na licu mjesta u uredu, ali unaprijed. Zahvaljujući tome, podnositelj ima priliku skupiti svoje misli i bolje raspravljati o njegovim tvrdnjama.

Podnošenje žalbe u SAR

Prilikom podnošenja pritužbi protiv Unije auto osiguratelja zbog netočne primjene koeficijenta (MSC) ili drugih kršenja od strane osiguravajućeg društva, potrebno je navesti sljedeće podatke:

• Puni naziv podnositelja zahtjeva (puno ime).
• Datum rođenja.
• Broj vozačke dozvole. Potrebno je priložiti kopiju vozačke dozvole ili putovnice. Kopija putovnice može biti potrebna u slučaju da je ugovor zaključen pod uvjetima koji ne predviđaju ograničavanje broja građana koji imaju pravo voziti vozilo.
• Bit problema s obaveznim navođenjem broja ugovora o građanskoj odgovornosti građana koji podnosi žalbu.
• Potrebni su brojevi OSAGO ugovora osobe koja je prouzročila štetu, a žrtva u slučaju da je riječ o plaćanju novčane naknade u slučaju nesreće.
• Naznaka osiguravajućeg društva u čijem je djelovanju potrebno razumjeti.

• Kontakt telefonski broj podnositelja zahtjeva.
• Datum prijave na osiguravajuće društvo.
• Potpis podnositelja zahtjeva.

U slučaju da se ne daju kopije dokumenata, RSA neće razmotriti pritužbu.

Pisana tvrdnja, kao i kopija, također mora biti poslana u osiguravajuće društvo. Važno je da se tajnica registrira. Jedna od kopija dokumenta ostaje kod osiguratelja, a druga sa osiguranikom.

Žalba u SAR-u poštom

Druga opcija za podnošenje zahtjeva jest da je pošaljete preporučenom poštom s obavijesti o primitku. Prigovor o osiguravajućem društvu u SAR-u dostići će primatelja što je prije moguće. Kupon koji će biti vraćen može biti dobar razlog da se građani prijavljuju na sud ako se ne poduzmu mjere za rješavanje situacije.

Odmah nakon postupka registracije primljene žalbe, rukovodstvo osiguravajućeg društva dužan je razmotriti tu tvrdnju, pod uvjetom da podnositelju zahtjeva dostavi pisani odgovor u roku od mjesec dana.

Što se događa poslije?

Kompetentno sastavljena pritužba bit će razmotrena u sindikatu auto osiguratelja. U većini slučajeva, osiguravajuće društvo koje nije ispunilo svoje obveze, SAR šalje zahtjev sa zahtjevom za razjašnjenjem situacije i obveznim uklanjanjem svih kršenja počinjenih. Kao što pokazuje praksa, većina sporova rezultira činjenicom da osiguravajuće društvo, zbog nespremnosti sudjelovanja u daljnjim inspekcijama i postupcima, plaća potrebnu naknadu u cijelosti. Na primjer, može skratiti vrijeme popravka, zaključiti ugovor i slično. Žalba u PCA-u stvarno pomaže obraniti svoja prava bez ozbiljnih gubitaka.

U nekim slučajevima, izjava nositelja police ukazuje na ozbiljna kršenja u radu cijele tvrtke. Na osnovu zaprimljenog zahtjeva vrši se provjera, a dodatno se donose odluke koje mogu čak dovesti do obustave aktivnosti ili potpunog lišavanja tvrtke relevantne licence. Stoga je vrijedno napisati žalbu u SAR-u kako bi spasili druge vlasnike automobila od takvih problema.

Kako riješiti sukob s osiguravajućim društvom bez uključivanja SAR?

Važno je napomenuti da osim podnošenja tužbe na PCA na osiguravajuće društvo je ponekad dobar rezultat daje pisanja recenzije na službenim stranicama nevolji tvrtke, kao i na društvenim mrežama ili foruma. To pomaže jer se većina organizacija za osiguranje međusobno natječu, tako da uopće ne trebaju negativno oglašavanje.

Ne zaboravite koje identificiraju kršenja građana ima pravo podnijeti zahtjev za podnošenje zahtjeva sud.Teoreticheski moguće u svakom trenutku, ali u praksi, radi uštede energije s novcem pomaže preliminarni žalbu Ruske unije osiguravatelja. Takve organizacije mogu značajno pomoći u rješavanju problema, a sudovi uzimaju u obzir pisane odgovore.

Što trebam znati prije prijave na SAR?

Prije jadikovanje o različitim akcijama ustanova osiguranja o pitanjima vezanim za prometne nezgode, važno je imati na umu da je papirologija na nesreće može doći bez sudjelovanja ovlaštena od strane policije u sljedećim situacijama:

• U slučaju da je kao rezultat incidenta samo vozila bila ozlijeđena.
• Nesreća je nastala kao posljedica interakcije dvaju vozila čija je građanska odgovornost vlasnika osigurana u skladu s važećim saveznim zakonima.
• Okolnosti dobivanja štete zbog oštećenja vozila zbog nesreće, prirode i popisa vidljivih grešaka ne uzrokuju neslaganje među sudionicima nesreće.

Dakle, ruska unija motornih osiguravatelja bavi se pitanjima koja se odnose na kršenje zakona, posebice osiguranja za politike OSAGO-a. I svi zahtjevi koji se odnose na podcjenjivanje financijskih isplata trebaju biti poslani sudu. Nemojte odustati od zamisli o podnošenju prigovora protiv SAR-a za OSAGO, ako postoji snažno uvjerenje da su prava povrijeđena. Za razliku od zahtjeva i prigovora koji su napravljeni za Motor osiguravatelja unije dokumentacije za drugim sličnim organizacijama (kao što su Federalne nadzor osiguranja služba) je zahtijevati isplatu novčane naknade i određivanje veličine kazne. Vrijeme čekanja za odgovor SAR-a je mjesec dana. A kako bi se osiguralo da se u budućnosti izbjeći određene probleme sa registracijom ugovora o osiguranju ili novčanu naknadu smatrat će se isključivo za pouzdan i dokazano organizacije. Zatim nema razloga podnijeti žalbu RSA-u.