Rad u MFC-u: povratne informacije od zaposlenika (Moskva, St. Petersburg, Voronezh, Ufa, Novosibirsk)

Dobivanje javne službe (što god oni bili) uvijek povezati s masom od birokratskih zastoja, kašnjenja i razne neugodne trenutke, koje u suštini treba vremena. Kako bi se promijenila situacija i ubrzao primitak usluga, provedena je administrativna reforma koja je usmjerena na stvaranje takozvanih MFC-ova u cijeloj zemlji. O ovom, i kako možete opisati rad u takvim centrima s gledišta osoblja centara, pročitajte ovaj članak.

Opći koncept MFC-a

Zato počnemo dešifrirati kraticu. MFC označava "višenamjenski centar". Ovdje se stanovništvu pružaju administrativne usluge. Načelo rada takvih institucija temelji se na jednom prozorskom sustavu. To znači da ako je osoba koja treba ovaj ili onaj izjavu, pomoć, informacije, i bilo koju drugu radnju u okviru djelatnosti upravnog tijela, odnosi se na organizaciju, to će osigurati sve što je potrebno na licu mjesta. Ovo zauzvrat značajno štedi vrijeme i trud, omogućujući osobi da izbjegne trčanje oko ormarića i brani redove.

S tim potonjem, usput, omogućuje borbu protiv posebnog elektroničkog sustava distribucije posjetitelja. Jednostavno rečeno, to su elektronički terminali koji vam daju kupon s brojem. Kada bude vaš red, zasvijetlit će broj na ploči s rezultatima, što znači da je vaš red da se obratite operateru.

Vektor aktivnosti

Što se tiče administrativnih usluga koje se pružaju građanima, valja zabilježiti veliki broj mogućnosti koje su zanimljive pravnim osobama i privatnim poduzetnicima. Na primjer, registracija izjave, dozvole, potvrde, razni radovi potvrđuju određena prava, a više građanin može učiniti u „jednom prozoru”. Zbog toga, budući da nije teško pogoditi, on izbjegava posjete raznim institucijama (kao što je bilo prije).

S druge strane, rad na MFC-u (povratak zaposlenika to će potvrditi) znači raditi na papirima i ljudima koji posjećuju ovu ustanovu. Naime, osoba koja ide na takav položaj mora biti prijateljska, društvena, pažljiva i marljiva kako bi pravilno obavljala svoje dužnosti.

Posao

Jeste li zainteresirani za rad na MFC-u? Povratne informacije od osoblja koje ćemo dati u ovom članku pomoći će vam da saznate više o tome što je zaposlenje u centrima usluga. Počnimo s natječajima koji su ovdje traženi.

Ako pogledate oglase koji pozivaju korisnike da rade u MFC-u, naći ćemo slobodna mjesta prvenstveno za odvjetnike, računovođe i operatore. Potonji su oni zaposlenici koji izravno komunicirati s posjetiteljima administrativnog centra - prihvaćaju aplikacije od njih, detaljno objašnjavaju informacije, kontroliraju red.

U odjelu postoji nekoliko takvih stručnjaka (ovisno o veličini MFC-a). Na primjer, u velikim poslovnicama Moskve i Sankt Peterburg ovaj broj može premašiti 40-50 zaposlenika, od kojih svaki odlazi u prozor s informacijama. Naravno, apsolutna većina stručnjaka su djevojke. Imaju kvalitetu koju zahtijeva rad u MFC-u.

Osoblje povratne informacije potvrđuje da su za takav posao prikladniji predstavnici sajamske polovice čovječanstva.

Raspored rada

Što se tiče režima rada, svjedočenja upućuju na to da za zaposlenike nema jedinstvenog zahtjeva. Postoje informacije da u određenom centru možete raditi na rasporedu 2/2 (dva dana radnika, nakon čega dva dana odmora). To je za one koji su zainteresirani za to kako je posao u MFC-u organiziran na vrijeme. Recenzije osoblja nazivaju se i drugi načini rada, na primjer, shema 4/2 i 5/2. Oni, kako vidimo, podrazumijevaju veći broj radnih sati, što znači da će uplata za takav režim biti veća.

Ovdje je posao u MFC-u. Recenzije zaposlenika (Moskva, Peter ili bilo koji drugi grad - nema razlike) primijetiti da rad u ovoj strukturi podrazumijeva niz posebnih odgovornosti. Ono što je u pitanju, govorimo dalje.

dužnosti

Opći zahtjevi za osobu koja je došla na poziciju korisničku podršku konzultant, očito je - to je lijep, visoka razina odgovornosti, spremnost da brzo i dati određene podatke o osobi koja pretvorio u prozoru, sposobnost da istovremeno obrađuju više zadataka u najkraćem mogućem roku.

Još jedna stvar je dodatne dužnosti koje rade u MFC-u. Povratne informacije od zaposlenika (Ufa - grad iz kojeg je objavljen sljedeći komentar) pokazuju da menadžment postavlja određene zahtjeve u obliku odjeće - bijelog vrha, crnog dna. Ovo je vrsta korporativnog stila ljudi koji ovdje rade. Slijedom toga, djevojke koje su se ovdje smjestile moraju odabrati odijelo koje odgovara ovom pravilu.

Još jedna zanimljiva značajka: za održavanje posjetitelja postoji privremeni standard. Ovo je posao u MFC-u. Osoblje povratne informacije (SPb - tada odjel, o tome koji su podaci objavljeni) svjedoče da su šefovi odjela dobrodošli u operativnost raditi s klijentima. Međutim, dogodilo se da prethodna osoba još nije pronašla sve i želi postaviti dodatna pitanja, ali njegovo je vrijeme već isteklo.

plaćanje

Rad u MFC-u vrlo je sličan javna služba stupanj ulaska, tako da je uplata ovdje prikladna. Teškoće u MFC-u nisu teške. Recenzije zaposlenika (Voronezh - podružnica u pitanju) napominju da plaćaju oko 15 tisuća mjesečno. Ako uzmemo podatke za druge gradove, u Moskvi i St. Petersburgu može zaraditi oko 20-25, Ufa - 11, Omsk - 14, u Yaroslavl - 18, Penza - 10 tisuća rubalja. plaća ovisi, prije svega, na prosječne plaće u gradu, a drugi - na razini financiranja regionalne MFC. Jednostavno rečeno, ako je to veliki centar s velikim brojem grana, onda ovdje dobro plaćaju.

Socijalni programi za zaposlenike

Može se primijetiti da je socijalna podrška ogroman plus, koji razlikuje rad u MFC-u. Mišljenje zaposlenika (Novosibirsk - grad koji je prikupio najveći broj pozitivnih komentara) pokazuju da postoji spremnost za pružanje plaćeno bolovanje, daju bonuse za dobro obavljen posao, bez odgode, a neke od njih odlazi na odmor. Osim toga, radi ovdje, bit ćete sigurni da ste formalizirana i neće platiti „crno” plaće, čime se krše vaša prava.

Što je s radom kao zaposlenik centra upravnih službi? Prije svega, ovo je prilika da pronađete posao za djevojke i žene koji imaju poteškoća u pronalaženju posla. Postoji mnogo MFC centara, organizacija stvara puno posla diljem zemlje, što je već veliki plus njezinih aktivnosti. Osim toga, rad je javna služba koja donosi dragocjeno iskustvo i mogućnost daljnje organizacije u drugim tijelima vlasti. I ovdje plaćaju stalno i "u bijelom", što već omogućava donošenje odluke u korist uređaja u ovoj strukturi.