Jezik tijela: kako čitati misli pokretima

Sudjelovanje u razgovoru u stranoj tvrtki, svatko od nas vjerojatno primjetili da je za neke ljude odmah postoji simpatija, a druga otvorena neprijateljstva. Tipično, ljudsko tijelo je u stanju intuitivno prepoznati protivničku nesvjestan pokret i oblik koji odgovara za iste. Svaka osoba je u stanju kontrolirati svoj glas i izraz lica, ali potpuna kontrola govora tijela nije moguća, te ako ste naučili kako pravilno interpretirati govor tijela, to je lako razumjeti prave namjere sugovornika.

geste

Znanost koja uči geste je složena i raznovrsna. Postoje geste koje pomažu ljudima da komuniciraju s problemima sluha i govora, postoje posebni znakovi koji ljude razumiju u bučnom okruženju. Osoba može namjerno lagati, može odbiti informacije ili doživjeti mržnju. Da, on je u stanju kontrolirati boju glasa, staviti masku ravnodušnosti, ali ne može potpuno kontrolirati tijelo. Da biste razumjeli govor tijela, trebate zapamtiti nekoliko trikova:

1. Geste treba gledati u zajedničkom setu, a ne pojedinačno.
2. Nisu svi ljudi izražavaju svoje emocije podjednako jednako. Da biste shvatili kako osoba pokazuje emocije, trebate mu ispričati jednu stvar koja će mu uvelike ugoditi, a drugi će snažno ljutiti i pogledati prisilnu reakciju.
3. Ako je netko zbrinjavan neprijateljski, ne morate ga pustiti u svoj osobni prostor, najbolje je da se prebacite na ruke kako ne bi došli pod neželjeni utjecaj.
   

Početak istraživanja

Ljudi su dugo vremena promatrali kretanja sugovornika, pokušali ih analizirati i sistematizirati ih nekako. Ali tek na kraju dvadesetog stoljeća postojala je takva znanost kao neverbalizam, koja proučava samo jezik pokreta tijela. Ne-verbalni aspekti komunikacije počinju biti podvrgnuti ozbiljnom i temeljitom istraživanju. Javnost je postala svjesna postojanja odnosa između pokreta i emocija tek u ranim 60-ima. Tada je Julius Fast objavio knjigu o neverbalnim aspektima komunikacije, ali i danas mnogi ljudi još uvijek ne znaju za postojanje jezika pokreta tijela. A oni koji to znaju, okrenuti se radu Alana Pisa.

Poslovni čovjek na umu

Knjiga "Jezik tijela" Alana Pisaa postala je svjetski bestseler, posebno među poslovnim ljudima. Knjiga analizira sve moguće geste koje ljudi koriste i predstavlja svoje detaljne osobine.

Glavni dio gesta prikazanih u knjizi pogodan je za poslovanje. Na primjer, u knjizi „Govor tijela” Alan Pease piše da ako je osoba sjedi, zabaci noge i uhvatio njezine ruke, tako da je teško i tvrdoglav čovjek. Da biste pronašli zajednički jezik s takvim protivnikom, morate koristiti izvanredan pristup. Takve i slične preporuke neophodne su u uspostavljanju partnerstva i poslovnih odnosa.

Također je vrijedno napomenuti da se mnoge reference autora odnose na izravnu prodaju. U "The Body Language" Allan Pease upozorava na jednu zanimljivu pravilnost: situacija u društvu izravno utječe na raznovrsnost gesta. Na primjer, osoba na vrhu društvene i profesionalne ljestvice koristi bogati vokabular u komunikacijskom procesu. Istovremeno, manje stručna i obrazovana osoba koristi manje riječi, oslanjajući se više na geste.

Negativni učinci

Kao što se ispostavilo kao rezultat istraživanja, najuspješniji menadžeri prodaje bili su oni koji su znali čitati govor tijela i govor tijela. Bez obzira na poslovnu djelatnost, prije ili kasnije će se susresti s ljudima i morat će izgraditi odnose s njima. I za to morate naučiti shvatiti stajalište drugih ljudi, stvoriti ozračje jednostavne komunikacije i biti u stanju uvjeriti.

Bit će lakše doći do ljudi međusobnog razumijevanja kroz položaj suradnje, a ne konkurencije. Da biste izbjegli negativne posljedice zbog pogrešaka koje mogu dovesti do protivničkog gnjeva, trebate postaviti pristojna pitanja koja sprečavaju nesporazume. Na primjer, ako je prodajni predstavnik će biti pozvani u kuću i ponudio da sjedne to, bez ikakve zlobe, mogu sjediti u glavnoj stolici, uzrokujući ogorčenje glava obitelji. Kako biste izbjegli takve nesporazume, trebate pitati gdje sjediti, itd.

Učinak prijelaza

U "jezikom tijela" Allan i Barbara Pease primijetili su da su križani udovi personificirali gnjev.

Prešao preko prsa ili noge bačena na nozi, ili sve zajedno, ukazuju na to da je druga osoba na obrambeni i nalazi se u vrlo negativnom stanju. To se također može reći zajedno gležanj. Kao što je prikazano dugotrajnom praksom, sendviču ekvivalent gležanj grizu usne - ta gesta pokazuje da osoba zauzdava svoj loš stav, emocije, strah i druge negativne emocije.

Vrlo često na intervjuima, podnositelji zahtjeva uživaju u usnu kako bi sakrili uzbuđenje. Ako se na razgovoru šef podšišava kandidatu bliže, pod uvjetom da ne dijele tablicu, tada će uzbuđenje nestati i razgovor će dobiti osobniji i iskreniji karakter.

Kako pogledati sugovornika?

Mnogo o čovjeku može se reći njegovim izgledom. Prilikom poslovnih pregovora važno je ozbiljno pogledati protivnika. Da biste to učinili, morate na čelu sugovornika predstaviti trokut i usmjeriti pogled tamo, tada će sugovornik odmah osjetiti poslovno raspoloženje.

Da biste kontrolirali tijek razgovora, ne morate smanjiti oči ispod očiju osobe. U slučaju kad se pogled spušta ispod sugovornika, postoji atmosfera društvene komunikacije.

Kako prepoznati laž?

Po svojoj prirodi, osoba je negativna oko laži, čak i ako laže. Na temelju ove izjave moguće je definirati geste koje ukazuju na laž. Ako postoji sumnja da je sugovornik lagao, trebate obratiti pažnju na lijevu stranu tijela, budući da je puno teže kontrolirati od onog prave.

Lažac će zasigurno htjeti zatvoriti pa će vjerojatno rukom pokriti usta. Ako je usta prekrivena ne govorim govornikom i slušateljem, onda ne vjeruje riječima njegovog sugovornika.

Još jedna gesta laži može trljati prst nosa ili prosijavati preko usne, trljati očne kapke, premještati ruke i noge koje se ne podudaraju s govorkama. Na primjer, sugovornik može nacrtati uzorke na tlu s nožom cipele tijekom razgovora - to također ukazuje na laž.

Također u korist laži je povučen izgled. Ako sugovornik gleda dalje, stvarno želi da se vjeruje, a ako je dolje, tada se izuzetno stidi ili se osjeća nesigurno. No, većina tih pravila može se primijeniti na amatere: kao što pokazuje praksa, iskusni lažljivci znaju se ponašati, pa ih je mnogo teže osuditi laži gestikulacijama.

Odredite hoće li osoba govoriti istinu, možete sljedeće: pogledaj razgovornik u oku ili na vrh nosa na minutu. Ako se za to vrijeme ne zezne i ne odmakne, onda mu se mogu vjerovati njegove riječi.

Uspješna komunikacija

U knjizi „govor tijela: kako čitati misli gestama” opisuje ne samo pokreti koji će vam pomoći uspješno prodati proizvod ili za ulov lažac, nego i one koji pomažu stvoriti povoljan dojam.

Kako biste osobu postavili na svoj prvi sastanak, trebali biste preferirati rezervirani i točni stil komunikacije, ali ni u kojem slučaju ne budite pedantni. U unaprijed morate prakticirati hod i držanje. Ljudi bi trebali hodati čvrsto i pouzdano, žene - nježno i graciozno. Također morate obratiti pažnju na izgled, on mora biti prihvaćen odmah.

Poznati ton smatra se poznatim pozdravom, bolje se ograničiti na kratki stisak ruke, ne morate zagrliti i poljubiti stranca kojeg ste upravo predstavili.

Potencijalni neprijatelj

Ne trebate dodirivati ​​strane predmete ili prilagoditi odjeću, možete lagano gestikulirati na vrijeme s govorom. To daje vjerodostojnost i sprečava neradnu državu. Morate biti opušteni, češće prikazivati ​​"otvorene" geste i osmijeh, nemojte upasti u privatni prostor stranca. Glavna stvar je da se interni umu za kontakt.

Mnogo je toga za reći o govoru tijela. Ljudski izrazi lica i geste mogu otkriti i tajne. Na primjer, pola osmijeh s jedne strane govori o skrivenim prezirom, protruzije brade naprijed uz istovremeno širenje očiju pokazuju da je osoba boji i trzanjem gornje usne i nos pokazuje mržnju.

Znati o takvim stvarima korisnim za sve nikad se ne zna tko će se morati suočiti u životu, jer je svaki stranac može biti potencijalni neprijatelj, a prije oko njegove prave namjere bit će bolje znati.