Javnost je ... Definicija, značajke i zanimljive činjenice

Javnost je grupa ljudi koji su u određenoj situaciji, jasno svjesni problema i dvosmislenosti te situacije i reagiraju na određeni način. Prosvjedujući građane zemlje, izgladnjelih zatvorenika, udaranje radnika, zlostavljani dioničari, uspješni prosperitetni poduzetnici - sve ove kategorije ljudi predstavljaju razne društvene slojeve stanovništva našeg društva.

Stručnjaci u radu s javnošću. Njihovi zadaci i funkcije

Stručnjaci za odnose s javnošću (stručnjaci za odnose s javnošću) trebaju biti u mogućnosti uspostaviti bilateralni kontakt s njom, koordinirati svoje postupke za upravljanje javnošću na takav način da oblikuju javno mnijenje ili ga promijene u njihovu korist. Većina uspješnih poduzeća organizira PR akcije usmjerene na koordinaciju i oblikovanje mišljenja ljudi o njihovim dobrima i uslugama, njihovoj kvaliteti te jačanju javnog mnijenja o pozitivnim kvalitetama ovog proizvoda ili usluge.

Vrste javnosti. Uvjetna klasifikacija

Konvencionalno, javnost je podijeljena na otvoreno i zatvoreno.

Otvori javno - grupa ljudi koje predstavljaju široku masu stanovništva ujedinjene jedan zajednički kriterij: potrošači određenih proizvoda i usluga, publici medija, prosvjednici, aktivisti, političkih pokreta, članova stranke, frakcije, organizacija civilnog društva i pokreta.

Zatvorena zajednica - grupa ljudi koje predstavljaju začarani društvo ili društvenu zajednicu: zaposlenici tvrtke ili organizacije koja je predmet službene disshy-tsipline i integrirane radne odnose, tradiciju i odgovornost.

Organizacija i javnost

Javnost tvrtke podijeljena je na unutarnje i vanjske.

Za uspješniji komunikacijski rad organizacije, uz vanjsku i unutarnju javnost, uobičajeno je izdvojiti takve skupine:

- zaposlenici organizacije;

- radnici medija;

- državna tijela svih razina vlasti;

- investitora, statističkih i osiguravateljskih organizacija;

- lokalni stanovnici, šefovi lokalnih vjerskih, političkih, kulturnih, javnih organizacija;

- potrošači.

Ovisno o stupnju važnosti javnosti za organizaciju, razlikuju se sljedeće skupine:

- Dom (pruža značajnu pomoć ili može uzrokovati značajnu štetu organizacijskim aktivnostima);

- sekundarno (ima neku važnost za organizaciju);

- Marginalna (nije važna za ovu organizaciju).

Neke kategorije javnosti mogu se preseliti iz grupe u drugu.

Po prirodi odnosa između javnosti i organizacije postoje kategorije:

- dobronamjerne skupine su zaposlenici tvrtke, menadžeri svojih odjela, dioničari, dobavljači, vjerovnici, itd.;

- neutralni;

- neprijateljski - to rivali tvrtki nezadovoljnih kupaca o proizvodima tvrtke, financijske institucije, utvrdio povredu od strane tvrtke, lokalno stanovništvo, nezadovoljni zbog nepoštivanja od strane ekološkim i društvenim normama, i drugi.

Javno mnijenje

Podjela javnosti u skupine i vrste razdvojenih opschy je relativno proizvoljna. Sastav skupina, njihov broj i moguće varijante reakcija određuje se situacijom. Svrha rada stručnjaka za odnose s javnošću s javnošću je utjecati na formiranje javnog mnijenja takvim lukavstvom, kako bi ona postala korisna za organizaciju, tvrtku i druge zainteresirane osobe. Zadaća stručnjaka za odnose s javnošću je da jasno grupira javnost, tj. Da treba identificirati skupine ljudi čije mišljenje utječe na organizaciju i njegovu sliku.

Javno mnijenje je skup individualnih mišljenja o određenom pitanju koji utječe na ovu grupu ljudi.

U publici, javnost se poistovjećuje s pojmom "publike". Za stručnjake za odnose s javnošću aktivna je publika javnost. U ovom slučaju, javnost je grupa ljudi koji su, pod određenim uvjetima, organizirani oko uobičajenih problema ili interesa. I dalje razmišljamo o ovom pitanju.

Kako bi pasivna javnost postala aktivna, James Grunig smatra potrebnim imati 3 faktora:

1. Svjesnost o njihovim ograničenjima, tj. U kojoj mjeri ljudi osjećaju svoja ograničenja i kršenja i aktivno traže načine iz problema.

2. Svijest o suštini problema, tj. U kojoj mjeri ljudi razumiju suštinu situacije, osjećajući potrebu za dodatnim informacijama.

3. Razina uključenosti, tj. U kojoj se mjeri ljudi osjećaju privučeni problemom i osjećaju svoj utjecaj na sebe.

Ove vrste javnosti razlikuju se po obliku i stupnju aktivnosti:

1. Aktivna javnost - skupina ljudi koji reagiraju na sve probleme, aktivni su i poduzetni su za bilo kakav problem. S druge strane, aktivna javnost podijeljena je u dvije vrste:

- prva vrsta - formirana je oko jednog specifičnog problema (rušenje srušenog stambenog prostora na tom području, izgradnja parkirališta na mjestu dječjeg igrališta);

- druga vrsta aktivne javnosti - formirana je oko problema oglašenog medija (globalno zagrijavanje klime, deforestacija u Amazoniji i tako dalje).

2. Indiferentna ili pasivna javnost je grupa ljudi koji nisu aktivni.

Odnosi s javnošću

Odnosi s javnošću su profesionalna aktivnost PR stručnjaka u interesu organizacija, korporacija, javnih i privatnih institucija, dobrotvornih zaklada, s ciljem stvaranja pozitivne slike organizacije, određene osobe, proizvoda ili usluge u javnosti. Ova se aktivnost najčešće provodi pružanjem medija potrebnim informacijama. Dakle, pojam "odnosi s javnošću" usko je povezan s konceptima poput agitacije, oglašavanja, marketinga, propagande, novinarstva i upravljanja.

Povijest odnosa s javnošću u Rusiji

Vlasti antičkog Rusa koristile su dva kanala za komuniciranje informacija javnosti (javnosti): država (glasnici) i crkve. Vjesnici su informirali stanovništvo na prepunim središnjim trgovima grada o izgledu novih kneževskih uredbi.

Kasnije, kada su se pisali, uredbe su bile obješene na središnjim trgovima za gledanje javnosti. Prema crkvenim kanalima, informacije su proslijeđene svećenicima koji su prenijeli na svoje stado. Od ljudi do vlasti, zahtjevi su prebačeni "peticijama", koji bi se mogli podnijeti i državnom tijelu i suverenu.

Popularan način povezivanja ljudi s moći bio je "zavjera i Osprey", okupljajući se zajedno s velikom masom, ljudi su otišli u suverenu s zahtjevima ili prijetnjama. Takva masa ljudi bila je osebujni organ javnog života davnih vremena.

U suvremenim uvjetima, javna je komora javno tijelo na državnoj razini za interakciju stanovništva i javnih vlasti koje kontroliraju poštivanje prava i interesa običnih građana zemlje.

Vrste odnosa s javnošću (PR)

• Crna PR - prijevara, krivotvorenje, materijal koji je kompromitiran s ciljem klevetanja, zatiranja, uništavanja konkurentske strukture.
• Žuta - je aktivna uporaba ofanzivnih, neprihvatljiva za društvene izjave, korištenje seksualnog sadržaja na slikama, provedbu javnih debauches, kako bi privukli pozornost publike.
• Pink - stvaranje mitova i legendi kako bi se prikrilo događaj.
• Bijelo - otvoreno oglašavanje od prve osobe, to je samoobrana.
• Sivo - oglašavanje, ukrašena istina, bez očitog obmana.
• Sukob PR - stvoren da radi u okruženju sukoba (politika, oko imovine ili poslovanja).
• Zelena - socijalna orijentacija.
• Brown - elementi propagande fašističke i neofasističke ideologije.
• Viral - radi na principu društvenih mreža, za razmjenu informacija između ljudi ujedinjenih zajedničkim interesima.

Kako bi stvorili pozitivnu sliku zemlje i podržali nacionalno gospodarstvo, državna tijela različitih zemalja aktivno koriste usluge PR agencija: SAD troše oko 2 milijarde dolara godišnje, Rusija - oko 2 milijuna dolara.

Odnosi s javnošću izuzetak su 20. stoljeća, ali njegovi korijeni ulaze dublje u povijest. Drevne civilizacije Sumerana, Kina, Babilona, ​​antičke Grčke, starog Rima vladari uvjeriti ljude da im je potrebno prepoznati svoju moć i svoju vjeru. U naše vrijeme postoji takva praksa odnosa s javnošću: umjetnost rječitosti, organizacija posebnih događaja, međuljudske komunikacije, itd Od davnina, ciljevi javnog upravljanja nisu promijenili, samo promjena načina i metode rada ...