Komunikacijska politika i njezine značajke

Komunikacijska politika poduzeća je jedan od najvažnijih marketinških kompleksa. Ima složenu strukturu koja se sastoji od nekoliko elemenata. U pravilu razlikuju:

- promocija prodaje;

- oglašavanje;

- osobna prodaja;

- odnosi s javnošću.

Razmotrimo sve zasebno.

Elementi i strategije marketinških komunikacija

Oglašavanje se odnosi na utjecaj na potrošača, koji se provodi namjerno i služi za promicanje bilo koje robe na tržištu. Zahvaljujući tome, potrošač uči što je tvrtka spremna ponuditi, o kvaliteti ili specifičnosti roba i usluga koje nudi. Oblici oglašavanja su različiti:

- radio;

- TV;

- oglase i tako dalje.

Komunikacijska politika uključuje fazni razvoj programa oglašavanja. Prije svega, postavljeni su određeni zadaci, određeni ciljevi, proračun se izračunava, kakav će biti oglašavanje, utvrdit će se raspored oglašavanja žalbi, specifični nositelji podataka i tako dalje. Nakon što je sve organizirano i sastavljeno, proizvodi se. Završna faza je proučavanje učinkovitosti, sažimajući se.

Komunikacijska politika također ima takav element kao promocija prodaje. Pod tim pojmom podrazumijeva se niz mjera povezanih s pružanjem kredita, popusta, distribucijom uzoraka proizvoda, kuponima, ponašanjem lutrije i još mnogo toga.

U ovom slučaju, naglasak je na dizajnu robe, dizajnu kutije i tako dalje. Poticanje prodaje zapravo je najšira sfera za koju jednostavno trebate imati kreativno razmišljanje.

Komunikacijska politika također surađuje s javnošću. Naravno, svaka se organizacija trebala uspostaviti među masama što je moguće bolje. Negativan stav potrošača neće dovesti do ničeg dobrog.

Poduzeće treba aktivno komunicirati s javnošću, uspostaviti određene veze, provoditi propagandu, informirati ljude o svojim specifičnostima, postignućima, inovacijama, uspjesima i tako dalje. Također je važno raditi s drugim organizacijama i državnim tijelima.

Pod osobnim (ponekad se zove osobna prodaja) uobičajeno je razumjeti individualni, izravni kontakt prodavača i prodajnih agenata s potrošačima. Osobna prodaja često je vrlo djelotvorna i znači utjecaj na kupca. Činjenica je da, nakon uspostavljanja individualnog kontakta, prodavatelj može razumjeti što točno potencijalni kupac treba. Trgovac koji to točno može nagađati postići će puno. Također, osobna prodaja također su učinkovita jer pružaju priliku predstaviti robu što je više moguće. Teško da će se netko svađati s činjenicom da je bolje primiti informacije iz usta druge osobe, a ne s TV ekrana ili sa stranica novina.

Također treba napomenuti da osobna prodaja može uštedjeti dovoljno novca i istodobno provoditi analizu tržišta. Prodavač nije samo prodavač, on je i istražitelj koji razumije da uspjeh posla ovisi uglavnom o njegovom razumijevanju potreba stanovništva.

Poduzeće istražuje svako tržište odvojeno i počinje planirati marketing mix za svaku od njih. Ovaj kompleks je skup čimbenika koji se mogu koristiti za djelotvorno djelovanje na jedno ili drugo predmet tržišta. Koje čimbenike o kojima govorimo? To znači cijenu, sam proizvod, sustav poticaja i tako dalje.

Pravilno odabrana komunikacijska politika jedan je od elemenata njenog uspjeha. To bi trebalo biti posebno pripremljeno za ove ljude. Neprofesionalnost je neprihvatljiva.