Etiquette komunikacije s ljudima: pravila i obrasci

Etiketa govora

Pouke etiketa u komuniciranju muškaraca i žena

• Na ulici, ljudi bi trebali slijediti lijevo od svojih pratitelja. Desno od žena, samo vojska može ići, kako bi mogla, ako je potrebno, pozdraviti.
• Prvi koji ulazi u restoran bi trebao biti muški reprezentativac, pa postavlja glavni konobar u obavijest da će se sam platiti. Međutim, ako na ulazu u post ima vratar, čovjek mora preskočiti svog suputnika naprijed, a zatim potražiti stol gdje možete ostati.
• Slijedite prvo na svoje mjesto okrenuto prema ljudima koji sjede na koncertu, igri ili u filmu moraju biti muški predstavnici.
• Ako neka gospoða pozdravlja nekoga na ulici, onda njezin vitez mora to raditi, iako ga ta osoba ne poznaje.
• Čovjek ne bi trebao dodirivati ​​žensku ženu bez njezina odobrenja. Povlačenje iz ove pravilnosti etiketa pri komunikaciji može biti u onim trenucima kada muškarac pomaže svom drugu da prijeđe cestu, izlazi ili uđe u vozilo.
• Pušenje sa muškim predstavnikom moguće je samo uz njezino dopuštenje.

Pravila etiketa govora

• Ako ste uvrijeđeni u javnosti, nemojte podleći provokaciji počinitelja. Ostavite scenu osmijehom na usnama.
• Prvi treba pozdraviti osobu koja ulazi u sobu, bez obzira na njihov položaj.
• Etiketa komunikacije s ljudima kaže da biste trebali držati određene stvari tajnim. Oni uključuju: molitvu, informacije o materijalnom blagostanju, ljubavne veze, počinjena nečasna i plemenita djela i druge trenutke.
• Ako su vaše isprike bile prihvaćene, nemojte više tražiti oprost, samo nemojte ponoviti svoje pogreške.
• Potrebno je zahvaliti ljudima koji su vam pokazali velikodušnost ili se spasili u teškom trenutku. Nisu im trebali obavljati ta plemenita djela.

Etiquette poslovne komunikacije

• Potrebno je poštivati ​​pravila službene discipline.
• Ne smijemo zaboraviti na točnost.
• Trebali biste izraziti svoje misli na sažet način, bez korištenja nepotrebnih riječi.
• Slušatelj treba saslušati vrlo pažljivo.
• Uzmite u obzir ne samo svoje interese, morate pažljivo slušati mišljenje kolega na poslu.
• U odjeći je potrebno pridržavati se stilova usvojenih u ustanovi. Predstavnici žena trebali bi zaboraviti na suvišne šminke i nepravilne ukrase.
• Nemojte zaboraviti kulturu govora i pisanja.

Etiketa u društvenim mrežama

Društvene mreže mogu otvoriti prozor osobnim životima ljudi koji su tamo registrirani. Etiketa komunikacije s ljudima ne preporučuje preveliku otvorenost, čak ni bliski ljudi ne bi trebali vidjeti intimne fotografije niti biti svjesni obiteljskih događaja.

• Nemojte se usredotočiti na izjave nekih komentatora društvenih mreža, odgovarati na neprikladne rečenice.
• Nemojte savjetovati tražiti simpatije na svojoj stranici u društvenim mrežama jer postoje i negativni događaji za osobe koje su ga pročitale.
• Ne preporuča se zloupotrijebiti kratice riječi ili riječi ispunjene retorike: stranci ih ne mogu dešifrirati i iskriviti značenje.
• Etiketa komunikacije s ljudima odnosi se na manifestacije lošeg okusa ponude prijateljstva u društvenim mrežama strancima.

Komunikacija putem telefona

Pravila komunikacije s ljudima na telefonu kažu da bi razgovor trebao biti pristojan, bez obzira na to komuniciraju li poznanici ili stranci. Ovo pravilo doprinosi stvaranju i jačanju pozitivnog dojma.

Polenost je također važan dio poslovnih telefonskih razgovora. Slijedeći određena pravila etiketa mogu pomoći u jačanju slike tvrtke i zaposlenika koji izravno pregovaraju putem telefona.

Pouke etiketa kažu da upisivanjem broja koji trebate ne biste trebali dugo pričekati. Najoptimalnije vrijeme čekanja je razdoblje koje uključuje pet ili šest telefonskih prstena. Ako tijekom tog vremena nije primljen nikakav odgovor, tada nazvan sudionik ne može odmah odgovoriti na telefonski poziv.

Pravila etikete prilikom priopćavanja tvrdnje da trebate odgovoriti na poziv s drugog ili trećeg prstena. Operativni odgovor moći će naglasiti vaše profesionalne kvalitete i uštedjeti vrijeme za sugovornika.

Pravila razgovora putem telefona

• Potrebno je odvojiti telefonske razgovore poslovnog i osobnog plana. Službeni razgovori trebaju biti vođeni od radnih strojeva, neformalnih s osobnim.
• Nije preporučljivo nazvati do devet ujutro i poslije deset sati navečer.
• Ako je poziv upućen strancu, sigurno morate objasniti odakle dobivate svoj telefonski broj.
• Komunikacija putem telefona ne bi trebala biti odgođena na vrijeme.
• Pretplatnik koji odgovara na poziv možda se ne prikazuje ni u slučajevima kada pozivaju s radnog telefona.
• Prva koja zove svoje ime je ona koja zove.
• Trebali biste saznati od nazvanog pretplatnika je li mu prikladno vrijeme za razgovor.
• Vođenje telefonskog razgovora neophodno je u dobronamjernom tonu, jasno izražavajući svoje misli.
• Dovršiti razgovor na telefonu može biti samo pazeći da je sugovornik rekao sve što vam je potrebno.

Etiketa komunikacije s ljudima stalno je prisutna u našim životima. Ljudi koji poznaju njegova pravila nemaju poteškoća u komunikaciji i slobodu u bilo kojem društvu.