Informacijske potrebe: koncept i klasifikacija. Zahtjevi za informacije

Suvremeno društvo sve se više naziva informacijama. Doista, sve više postajemo ovisni o različitim izvorima informacija i vijesti. Oni utječu na naš način života, navike, odnose. i ovaj utjecaj

Koncept potreba

Čovjek stalno treba nešto. Osjećaj nedostatka uvijek se percipira kao nelagoda. A u svakom slučaju, bilo da je nedostatak hrane ili odobravanje drugih, potreba je osjećaj nelagode, koje želi prevladati. I što je jači osjećaj nedostatka nečega, prije će osoba pronaći način da se riješi toga. Ovo stanje deficita naziva se potreba. Naša fiziologija upravlja sustavima životne podrške i, kroz potrebe, signalizira ono što treba "staviti" u tijelo: hranu, vodu, informacije. Zemlja potražnje obavještava osobu o promjeni funkcioniranja nekih sustava, a to podrazumijeva izvršenje bilo kakvih akcija. Potreba i potrebe glavni su motivirajući čimbenik u ljudskom ponašanju. Oni ne dopuštaju da se zaustavimo na onome što smo postigli i temelj su za razvoj svih živih bića. Treba shvatiti da potreba nije jednaka potrebi. Tek kad osoba shvati potrebu za nečim, nastaje potreba. Potreba uvijek ima objektivnu osnovu, a potreba je subjektivna.

Osoba ima mogućnosti uklanjanja nelagode, gradi potrebe u hijerarhiji u smislu važnosti, ovdje i pokazuje specifične osobne osobine. U tom smislu, proces oblikovanja potreba je rukovanje. Društvo oblikuje odobrene i tabu neželjene želje. Dakle, sve do nedavno, ljudi bez oklijevanja zadovoljavaju gladi uz pomoć pšeničnog kruha. Ali danas, kada se provodi puno propagandnih radova kako bi se diskreditirale brze ugljikohidrate, često se odlučimo ukloniti istu potrebu za hranom, a ne bijelim, ali crnim ili cjelovitim kruhom. U suvremenom društvu, ovo upravljanje ponašanjem često se provodi kroz potrebe informiranja. Osoba dobiva informacije o tome kako najbolje zadovoljiti njegove želje.

Vrste potreba

Zbog činjenice da su potrebe vrlo raznolike, postoji nekoliko pristupa njihovoj klasifikaciji. Najuzbudljiviji su slijedeći. U prvom slučaju potrebe su podijeljene u tri velike skupine: biološke, društvene i idealne. Ljudska biologija je povezana s mnogim potrebama: potrebna je hrana, voda, san, reprodukcija, sigurnost. Bez ovoga ljudski život izložen je velikim rizicima, stoga su prije svega zadovoljni fiziološki zahtjevi. Iako osobine ljudske osobnosti jesu, pojedinac je slobodan odabrati što treba ukloniti prvi. Znamo da zrela osoba može poricati biološki značajne stvari u ime duhovnih potreba. Na primjer, tijekom rata u opkoljenom Lenjingradu, ljudi su držali stratešku opskrbu žita, iako su imali strašne poremećaje gladi.

Socijalne potrebe se odnose na postojanje društva kojem pripadaju bilo kojoj grupi, prepoznavanje, afirmacije, vodstvo, poštovanje, ljubav, ljubav, i tako dalje. N.

Treća skupina uključuje tzv. Potrebe višeg reda: samospoznaja, samopoštovanje, estetske i kognitivne potrebe, smisao života. Te su želje, prema A. Maslowu, na vrhu piramide i zadovoljene su nakon uklanjanja potrebe prve i druge razine. Iako je osoba svakako teža od bilo koje sheme, au nekim slučajevima može žrtvovati biologiju u ime ideala. Zapravo, u ovom se razlikuje od životinje. Da bi zadovoljio svaku vrstu potrebe, osoba treba različite informacije. Upotreba informacija kao alata za zadovoljavanje potreba specifičan je ljudski način poslovanja.

Drugi pristup dijeli potrebe u one koji su potrebni za očuvanje nečega i za rast.

Koncept informiranja

Cijeli svijet oko nas je velika informacijska baza. Njezina beskonačna raznolikost dovodi do složenosti formulacije definicije ovog pojma. U najopćenitijem smislu, informacije se razumiju različitim informacijama o okolnoj stvarnosti u različitim oblicima reprezentacije. Ove informacije su predmet pohrane, obrade, kopiranja, prijenosa, obrade, upotrebe. Pojam "informacije" koristi se u mnogim područjima djelatnosti: teorija komunikacije, kibernetika, informatika, bibliografija i drugi. U svakom slučaju, koncept je ispunjen s dodatnim značenjima.

Specifičnost informacija je da se može prikazati u različitim oblicima. Uključujući obliku tekstova, dijagrama, slika, radio valova, zvuka svjetlosnih signala, geste i izraze lica, a energija živčanih impulsa, miris, okus, kromosoma. I to su samo otkriveni oblici postojanja informacija. Znanstvenici sugeriraju da će se u budućnosti, kada se pojave dodatne informacije, naći i novi oblici.

Obilježje takvog raznolikog fenomena obično se daje kroz opis njegovih svojstava. To uključuje:

1. Potpuno. Ovo je svojstvo povezano s razumijevanjem. Ako se poruka ugrađena u poruci može dekodirati, podaci se smatraju dovršenima.

2. Pouzdanost. Informacije bi trebale odražavati istinitu, a ne izuzetnu ili iskrivljenu situaciju.

3. Objektivnost. Informacije ne mijenjaju svoje značenje, ovisno o pojedincu koji ih percipira.

4. Točnost. Informacije bi trebale odražavati stvarno stanje objekata i pojava.

5. Dostupnost. Mora odgovarati razini razumijevanja primatelja.

6. Kratkost. Informacije bi se trebale prenijeti u najkonzistentnijem obliku, ali ne dovodeći u pitanje razumljivost.

Postoje i druga svojstva, kao što su vrijednost, relevantnost itd.

Vrste informacija

U najopćenitijem obliku, informacije se mogu podijeliti u dvije velike skupine: objektivne i subjektivne. Prva skupina se odnosi na sposobnosti objekata stvarnosti da emitiraju informacije koje se ne mijenjaju ovisno o percepciji predmeta. Drugi, naprotiv, mijenja njegove karakteristike, u skladu s percipiranom ili prenosivom osobom. Na primjer, informacije o kemijskom sastavu vode ne razlikuju se, tko god to bio. No, službene informacije stranke o svojim aktivnostima mogu promijeniti vrijednost, ovisno o tome tko to doživljava.

Također se informacije mogu podijeliti na analogni i diskretni. Prvi je kontinuirani oblik postojanja informacija. Na primjer, tjelesna temperatura osobe je konstantna (u zdravom stanju) tijekom cijele godine i iz godine u godinu. Druga vrsta, naprotiv, povezana je s diskontinuitetom, vremenom dinamikom protoka informacija. Na primjer, statistika žetve mijenja se godišnje.

Prema obliku prezentacije, obično se dodjeljuju grafički, tekstualni, vizualni, audio i video, numerički podaci.

Prema stupnju pristupačnosti širokom rasponu ljudi, dodjeljuju se opći, ograničeni pristup i klasificirani podaci. U ovoj seriji postoje i podaci za koje još nema oblika skladištenja: taktilni, organoleptički, okus, itd.

U mjestu podrijetla informacija izdvaja se osnovna, biološka i društvena informacija.

Prema dizajnu, može se klasificirati kao osobna, masa i posebna, tj. Stvorena za određeni krug osoba.

Referentne informacije također su istaknute kao zasebni funkcionalni prikaz.

Koncept informacijskih potreba

Općenito, potrebe informiranja shvaćaju se kao potreba za informacijama o okolnoj stvarnosti koja može biti korisna za izvršavanje bilo kakve akcije. Od djetinjstva do određenih odluka osoba treba različite informacije. U početnim fazama ljudskog razvoja, oni pružaju drugi: obitelj, prijatelji, učitelji. No, dolazi vrijeme kada ljudi trebaju informacije koje ne mogu dobiti od uobičajenih izvora (iz sjećanja, iz bliske okoline), a onda i vrlo deficitarna država koja motivira svijest o novoj potrebi - informacijama. Ljudi osjećaju nepodudarnost između dostupnih informacija i potrebnih, a to ih potiče na ponašanje u pretraživanju. Iz ovog jaza između znanja i neznanja dolazi do rasta znanstvenih informacija. Kad su se ljudi pitali odakle je sve došlo. Kao odgovor na upit, prvi put se pojavljuje mitologija kao sustav objašnjenja, ali postupno se više spoznaje o svijetu, a kao odgovor na nova pitanja nastao je znanost, filozofija itd.

Izraz "potrebe za informacijama" pojavljuje se tek sredinom 20. stoljeća. Uvedena je u znanost informacijskih sustava. Ali to ne znači da ljudi prije toga nisu imali takvu potrebu. To je obvezatan dio kognitivne aktivnosti i pojavljuje se u određenoj dobi. Svako dijete kao dijete postavilo je pitanja, učiti svijet. A u trenutku kada se odgovori voljenih prestanu zadovoljavati, postoji svjesna potreba da se nađu nova znanja.

Svojstva informacijskih potreba

Novinar Robert Taylor kaže da potrebe za informacijama imaju niz obilježja. Oni su uvijek povezani s kognitivnim aktivnostima i jezikom. Izvan tih sustava ne mogu postojati. Svojstva tih potreba izravno proizlaze iz svojstava informacija. Sve informacije potrebne za živote ljudi moraju biti pouzdane, potpune, vrijedne itd. Ljudi koji trebaju pozadinske informacije, doživljavaju vlastite potrebe i to je prvo svojstvo - oni su subjektivni. Oni su također fleksibilni: osoba obično ne postavlja vrlo stroge zahtjeve izvoru informacija, ako zadovoljava glavne kriterije za procjenu kvalitete primljenih informacija. On je spreman poduzeti bilo koji dostupan i prikladan način za ispunjavanje njegovih informacijskih potreba. Isto tako, ti zahtjevi su svojstveni nepovratnosti. Kad se pojave, oni ne nestanu, već rastu. Međutim, neko vrijeme osoba može odgoditi zadovoljavanje tih potreba, ako su neki drugi aktualizirani. Još jedno svojstvo je potencijalna nezadovoljavajuća situacija. Znanje je neograničeno, učeći nešto novo o predmetu, osoba može početi osjećati potrebu za dodatnim informacijama, a taj proces nema kraja. Potonja imovina povezana je s motivirajućom funkcijom potreba. Potreba za informacijama uvijek postaje poticaj za neku vrstu ljudske aktivnosti.

klasifikacije

Postoji nekoliko pristupa izoliranju vrsta ljudske potrebe za dodatnim znanjem. Tradicionalno, vrste informacijskih potreba određene su njihovim glavnim karakteristikama. Postoji pristup u kojem su podijeljeni u objektivne i subjektivne. Prvi postoje izvan osobnih potreba i želja, dok drugi ovise o njima. Ali takav pristup čini se netočan. Budući da su potrebe informiranja uvijek rezultat osobnog iskustva osobe, one se ne mogu proizvesti objektivnim okruženjem. Postoji praksa raspodjele kolektivnih, javnih i individualnih potreba za informacijama i znanjima.

Javnost se pojavljuje kao neka vrsta socijalnog istraživanja, nema specifične tematske skupine. Na primjer, oni mogu biti pozvani na potrebu za znanjem o okolini, o situaciji u zemlji i svijetu, i tako dalje. N.

Kolektivni pripadaju određenim ciljnim skupinama, sjedinjeni na različitim osnovama. Na primjer, liječnici trebaju znati o novim bolestima, epidemijama, načinu liječenja itd.

I pojedinac, odnosno, nastaje kod pojedinaca kao rezultat njihovih praktičnih aktivnosti.

Tu su i pokušaji da se takve vrste informacijskih potreba osoba, kao pravi i potencijal, izrazio i latentna, stalna i privremena, profesionalni i neprofesionalni. Neki istraživači predlažu da podijeli potrebe u skupine prema vrsti informacija: .. Vizualni, tekst, nastavno, itd Postoji prijedlog da ih klasificirati, s naglaskom na struku i zanimanje za temu: znanstvene, reference, obrazovne, zdravstvene, obrazovne, itd ...

Postoji relativno univerzalna klasifikacija u kojoj su istaknute organske, duhovne i profesionalne potrebe informiranja. Prvi su razni osjetilni podaci o okolišu. Druga je potreba za raznim društvenim informacijama. Uključujući, na primjer, to uključuje i pažnju na glasine, potrebu za upoznavanjem vijesti itd. Treće je znanje da osoba treba obavljati svoje profesionalne aktivnosti. Nijedna od klasifikacija nije sveobuhvatna i iscrpna. Stoga, pretraživanja u tom smjeru i dalje će trajati dulje vrijeme.

Koraci u procesu ispunjavanja potreba za informacijama

Doživljavajući potrebu za informacijama, osoba izvodi određene radnje koje se mogu uklopiti u relativno tipično algoritam. Općenito, proces ispunjavanja informacijskih potreba podijeljen je u nekoliko faza:

1. Podrijetlo motiva. Osoba počinje osjećati nelagodu zbog pojave odstupanja između raspoloživog i potrebnog znanja.

2. Svijest o potrebi. Predmet počinje formulirati pitanje na koje će se tražiti odgovor. Zahtjevi za informacijama mogu se razlikovati zbog jasnoće i sigurnosti. Obično istaknuti zahtjev slabooformlenny kad čovjek ne može izraziti riječima njihova potrebnost- svjestan, ali ne sviđa - u ovom slučaju, osoba koja shvaća da on želi učiti, ali na zahtjev verbalizaciji mu treba pomoć specijalista formulirane pitanje, kada osoba može objasniti što on želi znati ,

3. Pretraži program. Osoba razvija strategiju "dobivanja" potrebnog znanja, određuje izvore informacija.

4. Ponašanje pretraživanja. Osoba se odnosi na izabrani izvor informacija, ako je potrebno - na nekoliko, sve dok ne ukloni stanje kognitivnih deficita.

Načine za ispunjavanje potreba za informacijama

Suvremeni deficit informacija može se eliminirati na mnogo načina. Postoji približan generalni algoritam, a slijede ljudi koji žele naučiti nešto. Prva faza je unutarnja pretraga. Posebno je za osobu prvo se obratiti dostupnim resursima. Isprva će se pokušati sjetiti onoga što zna, napraviti usporedbe i analogije. Ako ovo traženje ne dovodi do osjećaja zadovoljstva, osoba se okreće svom "unutarnjem krugu" za pomoć. To jest, on pita rođake, kolege, poznanike. Primljen od njih, on se uspoređuje s njegovim unutarnjim kognitivnim resursima, potvrđuje. Ako ova faza ne daje željeni rezultat, osoba prolazi u vanjsko pretraživanje. Vrlo je raznolik i gotovo neograničen. Osoba pokušava dobiti pristup informacijama pohranjenim u nekim "bankama". Danas, ta uloga sve više provodi Internet. A čak i nedavno, čovjek je otišao u knjižnicu. Vanjski izvori informacija su autoritativni ljudi: stručnjaci, stručnjaci, iskusni ljudi. Možete ih obraćati osobno ili putem raznih komunikacijskih sredstava: Interneta, pošte, telefona. Tajne informacije mogu se pretražiti kroz posebne kanale: arhive, zatvorene baze podataka. Drugi izvor informacija je masovnim medijima. Često nastoje predvidjeti potencijalne informacijske potrebe društva i unaprijed dati ljudima informacije. Tako, na primjer, bilo koje izdanje novina nije bez vremenske prognoze. Jer ljudi su uvijek zainteresirani za ove informacije. U nekim slučajevima, obrazovne institucije su izvor informacija. Dakle, ako osoba nedostaje znanja u određenom području djelovanja, on može ići na tečajeve i dobiti potrebna znanja.

Traženje informacija

S dolaskom automatizirani informacijski sustavi i s izumom tražilica, izraz "pretraživanje informacija" dobiva nešto novu nijansu. Podrazumijeva se kao proces pronalaženja potrebnih informacija u protoku nestrukturirane dokumentacije. Posebni program, nazvan tražilicom, provodi ovu aktivnost. Korisnik koji želi zadovoljiti svoje potrebe za informacijama mora jasno artikulirati svoj zahtjev, a stroj će pronaći informacije koje treba ako postoje na World Wide Webu. Stadiji ovog procesa su jednostavni i za sve su isti:

- svijest o problemu i tekstu zahtjeva;

- izbor izvora informacija koji uzrokuju povjerenje;

- izvlačenje potrebnih informacija iz pronađenih izvora;

- Upotreba informacija i procjena rezultata pretraživanja.

Korisnik Interneta može koristiti različite vrste pretraživanja. Obrađivanje uključuje poznavanje točne adrese izvora podataka (na primjer, adresa e-pošte web stranice). Semantičko pretraživanje omogućuje traženje dokumenata koji nisu na adresi ili naziv stranice, već njihovim sadržajem. Stroj traži ključne riječi i izdaje stranice s najvećom podudarnosti s zahtjevom za pretraživanje. Pretraživanje dokumentarnog zapisa tipično je za posebne sustave, na primjer, katalozi knjižnica ili arhiva.

Potrebe za informacijama suvremenog čovjeka

Čovječanstvo danas sve više ovisi o informacijama. Za mnoge ljude, traženje informacija na Internetu svakodnevna je aktivnost. S tim trendom povezano je smanjenje utjecaja na društvo tradicionalnih medija - televizije, radija i tiska. I sve veća uloga elektroničkih medija. Mogućnosti online pretraživanja znatno su pojednostavile proces dobivanja informacija, što je mnoge izvore učinilo dostupnijim. Ali postoje i problemi pouzdanosti i kvalitete primljenih informacija. Na webu svaki korisnik može postati mali medij, ali istodobno nisu svi blogeri ili autori u stanju pružiti dokazane i vrijedne informacije. Danas, društvo se brzo razvija nove mehanizme za regulaciju elektroničkih izvora informacija, objavljuje nove zakone, tu je potraga za posebnim socijalnim kontrola, što bi omogućilo da se zaštiti privatnost osobe, u skladu s normama konvencionalne moralnosti.