Opis posla kućanskog doma: dužnosti, funkcije i uzorak

U svijetu postoji mnogo zanimanja vezanih za pružanje udobnosti. Ti ljudi čine život ugodnijim i praktičnijim, a ostaju potpuno nevidljivi. Jedna od tih zanimanja je hotelska sluškinja. Ove lijepe, ljubazne žene brinu o hotelima, kao o svojim domovima, io gostima - kao njihovim rodbini.

Djelo je neizmjerno

Oprati, očistiti, obrisati, perestelit - poslove sobarica je uvijek puno, ali ne sve dio njezine dužnosti i prava ovim lijepim dame, previše je, naravno, na raspolaganju. Za jasnu definiciju tih granica u bilo kojem hotelu uvijek postoji opis posla sluškinje. Slijedi njegove glavne odredbe. Treba imati na umu da neke institucije imaju svoje osobine ili moraju ispunjavati određene standarde, pa se popis može dopuniti posebnim ili posebnim stavkama. Redatelj ili vlasnik hotela također mogu dopunjavati sljedeće popise sa svojim zahtjevima, koji su prema njegovu mišljenju prikladni i nužni.

Osnovna pravila

Opis posla hotelu sobarica - prvenstveno dokument koji mora sadržavati ime i prezime, datum i poziciju ime osobe, što bude odobren. Opća pravila, kao što su:

• Djevojka hotela pripada kategoriji radnika.
• Prihvaćeno i odbijeno po zapovijedi glave (redatelja).
• Ona je u izravnoj podređenosti starijoj djevojci (ili administratoru, redatelju itd.).
• Odgovoran za štetu, krađu ili druge nezakonite radnje u vezi s imovinom koja pripada hotelu.

zahtjevi

Podnositelji zahtjeva moraju imati srednje obrazovanje (sekundarni, veći, itd.). Hotelska sluškinja treba znati:

• pravila o sigurnosti požara;
• njihov službene dužnosti i prava;
• pravila o korištenju instrumenata pomoću instrumenata potrebnih za obavljanje njihovih službenih dužnosti;
• dnevnu rutinu i način rada;
• uputama, pravilima, standardima, nalozima i drugim internim dokumentima hotela;
• popis usluga koje nudi hotel.

Dužnosti sluškinje

Opis posla sluškinje treba sadržavati potpuni popis radova i usluga koje mora izvršiti ili pružiti taj zaposlenik. Na primjer:

• Čišćenje prostora: čišćenje nečistoće i prašine svih površina (pod, zidovi, prozori), namještaj, zrcalo i pločice.
• Čišćenje i dezinfekciju kupaonice, WC-a, bidea i druge opreme za kupaonicu.
• Promjena posteljine, ručnika na vrijeme i prema rasporedu koji se propisuje u hotelu.
• Promjena zavjesa i drugih elemenata tkanine dekor.
• Dostava prljavog posteljnog rublja u pomoćnim objektima za pranje i glačanje.
• Dovršite sobe s osobnim higijenskim predmetima (sapun, toaletni papir, šampon, gel za tuširanje).
• Kontrola punine mini-bara. Doukomplektatsiya svoje nestale pozicije.
• Osiguranje ispunjenja narudžbi hotelskog gosta za osobne usluge.
• U slučaju otkrivanja kvarova, oštećenja, pretjeranog onečišćenja u prostoriji, odmah obavijestite stariju sluškinju ili uprave o tome.

prava

Opis poslova djevojke, uz zahtjeve i dužnosti, uvijek sadrži popis prava zaposlenika. To uključuje:

• Zahtijevajte da hotelska uprava bude u skladu s pravilima zaštite radne snage.
• Nabavite svu potrebnu opremu i alate za obavljanje njihovih dužnosti.
• Podnijeti na razmatranje od strane uprave ili starijih sluškinja njihove ponude za poboljšanje rada ili usluge.
• Upoznajte se sa svim promjenama u pravilima, propisima, standardima i drugim internim dokumentima hotela u pogledu posla koji obavlja.

Posebne stavke

Opis posla hotelu sobarica često sadrži zahtjeve koji se odnose na izgled radnika. Na primjer, jedinstvenog čistoće, odsustvo žarko šminke, frizure i sl uredno Danas, sve više i više zemalja podupiru borbu protiv rasne diskriminacije ili kršenja prava bilo koje druge karakteristike, pa je češće možete ispuniti zahtjev nepristran i uljudan usluga korisnicima, bez obzira na njihovu nacionalnost, vjeru, orijentacije itd

Opis posla sluškinje, osobito ako institucija često prima strane goste, može sadržavati uvjet za poznavanje stranih jezika.

Čistoća kuće

Uputstvo starijoj djevojci u suštini nije bitno drukčije od gore navedenog. Jedina razlika je dodavanje nekoliko stavaka u dužnostima oko ovog sadržaja:

• Upravljanje radom.
• Organizacija rada i upravljanja sobnim uslugama (praonica rublja, praonica, itd.).
• Računovodstvo i kontrola upotrebe deterdženata, kućanstva i specijalne opreme, kao i potrošnog materijala, alata i opreme koje koriste hotelske sluškinje.
• Kontrola osoblja posluga u sobu (praonica rublja, praonica rublja, itd.) O njihovim službenim dužnostima.

Ponekad opis radnog mjesta viši hotelu sobarica i dopunjena pravo da prisustvuju intervjue pri zapošljavanju hotelsku sobaricu, ili čak pravo na izravno sudjelovanje u tom procesu.

Pismo zakona

Kao što je već spomenuto, dodati na popis pravima, obvezama i zahtjevi mogu, prema vlastitom nahođenju, ali preduvjet je usklađenost s važećim zakonima zemlje u kojoj je hotel djeluje. Ako zahtjevi nezakoniti, sobarica ima svako pravo da ih se ignorira, ili čak da se prijave nadležnim tijelima i dovesti nesavjesnog vlasnika ili direktora institucije odgovorne. Tako da treba uzeti ozbiljno na izradi tako važan dokument kao opis radnog mjesta u hotelu sobarica. Uzorak, ako je potrebno, uvijek možete zatražiti relevantne sindikalnu organizaciju ili vidjeti stručnjaka za pitanja osoblja za savjet.