Skriveni marketing: koncept, primjeri, rezultati

Skriveni marketing jedna je od najdjelotvornijih tehnologija za promociju proizvoda ili usluge. Uz dobar odgovor potrošača, cijena je neusporedivo niža od uobičajenog oglašavanja.

Koncept

To je način promoviranja proizvoda bez specifičnog opisa svojih prednosti. Ne postoji izravna nametanja, potrošači ne sumnjaju da im se nude neki proizvodi ili usluge. Ljudi često sami promoviraju proizvod, raspravljaju ili spominju tijekom razgovora. Postoji razmjena informacija i mišljenja. Vrlo često ljudi žele probati novost upravo zato što puno razgovaraju o tome. Trenutačno je alat korišten vrlo aktivno zbog popularizacije Interneta. Cilj takve promocije je formiranje pozitivne slike proizvoda, usluga ili tvrtke. Zajednički oblik skrivenog marketinga je marketing glasina, koji se sastoji od razmjene informacija među ljudima.

Metode korištene u ovoj vrsti promocije radikalno se razlikuju od standardnog načina oglašavanja. Glavne razlike su:

• Brzina razmnožavanja. Informacije se isporučuju putem interneta. Društvene mreže, blogovi i video kanali omogućuju brzu isporuku informacija. Hitnost, skandaloznost i revolucionarna priroda potiču brzinu širenja. Na taj način možete brzo obavijestiti veliku publiku o promicanju proizvoda.
• Učinkovitost. Potrošači su naviknuti na oglašavanje, tako da reakcija na ono što oni stalno gledaju na televiziji ili u produkciji tiskanja postaje niža. Razina povjerenja u ono što čuju od poznanika ili ljudi čije mišljenje poštuju puno veći. Ova se metoda može koristiti i za verbalnu komunikaciju s potencijalnim kupcima proizvoda. Na primjer, konzultant može jednostavno popisati značajke postojećih telefona. To samo zbunjuje kupca i on će otići kući bez kupnje. Ako govorite o telefonu koji on sam koristi ili kupi kao dar nekome od svojih voljenih, a moguće je "u povjerenju" reći zašto ne preporučuje drugi model telefona za kupnju. S mnogo više neformalna komunikacija vjerojatnost kupnje je uvelike povećana.
• Trošak organiziranja marketinga je znatno niži nego kod tradicionalnih tiskovina ili televizijskog oglašavanja. Osim toga, proračun se može izračunati i brzo procijeniti učinkovitost.

prednosti

Sama tehnologija promocije pojavila se zbog potrebe da se male tvrtke natječu s velikim tvrtkama. Zbog malih financijskih mogućnosti, bilo je potrebno pronaći više pristupačne načine izrade izjave o sebi na tržištu. Osim toga, u početnoj fazi važno je brzo dobiti rezultate iz aktivnosti zbog proračunskih ograničenja. Osim niskih troškova, skriveni marketinški vam omogućuje brzo ukazivanje na interes potrošača u proizvodu. Radi se o odbijanju korištenja tradicionalnih alata za oglašavanje na kojima se gradi posao mrežnih marketinških tvrtki.

Istovremeno, ako kvaliteta proizvoda udovoljava očekivanjima, pored stabilne potražnje, tvrtka će dobiti bolje oglašavanje od samih potrošača. Druga prednost je stvaranje pozitivne slike proizvoda ili tvrtke. I također se može koristiti za smanjenje lojalnosti prema konkurentima.

Kada je korisno koristiti ovu strategiju

Tvrtke se potiču da se pridržavaju ove strategije promocije kada je nova na tržištu i još uvijek nema reputaciju. Osim toga, to je najbolji način za poboljšanje vaše slike ako proizvod ili tvrtka izgubi povjerenje potrošača.

Skriveni marketing može postati sastavni dio čitavog niza promotivnih aktivnosti za poticanje interesa i potražnje za novim proizvodima. Ako je započeti prije nego što su roba u prodaji, postoji mogućnost stvaranja agiotage unaprijed.

O virusima

Je li uobičajen način oglašavanja. Bit virusa je da jedna osoba voli članak ili videozapis, dijeli ga s prijateljima, i onima sa svojim i tako dalje. Što je zanimljivije informacije, to će biti brže i rasprostranjeno. Ova metoda promocije je vrlo blizu skrivenom marketingu. Primjer, gotovo 150 godina, pokazuje kako su slični i zašto se dobro koriste zajedno. Gospodin Shustov, koji je želio privući pozornost na svoj konjak, angažirao je nekoliko učenika čiji je zadatak stvoriti uzbuđenje. Hodali su po čašama vina i pitali za ovaj konjak. Budući da nije bio dostupan, mladi ljudi su skandali i borbe. Zadatak je bio stvoriti što više buke i interes drugih s onim što se događa. Novinari nisu mogli prolaziti takvim događajima, a članci su redovito objavljivani u novinama. Informacije su se brzo proširile, poput virusa (virusni marketing). Kao rezultat toga, u vrlo kratkom vremenu, mještani su naučili o ovom proizvodu. Pored stvaranja uzbuđenja, ljudi su se pitali kakav je to konjak, ako su mladi ljudi toliko ogorčeni zbog nedostatka.

Da biste se upoznali sa sadržajem, podijelite ga s drugima, važno je dobro promisliti. Prva stvar koju publika obraća pozornost je ime. Može biti nekoliko desetaka sličnih videozapisa ili članaka. No, imati sjajno ime privući će više pažnje. Na primjer, "Pet od najljepših otoka na svijetu" zvuči zanimljivije od "Prelijepih otoka".

Da biste dobili virusni učinak, informacije bi trebale biti besplatne. Čak i nagovor koji morate platiti za pristup sadržaju odbiti će mnoge korisnike. Prednost interneta je mogućnost stjecanja novih znanja besplatno. Neke tvrtke nude besplatnu osnovnu verziju proizvoda, ako je to stvarno korisno i zanimljivo, voljnije će koristiti dodatne usluge plaćene od toga ako unaprijed moraju platiti pristup.

Promocija ne postoji odvojeno od kvalitete

Virusni marketing daje željeni učinak samo ako su informacije korisne. Ako je korisnik otvorio članak zbog svijetlog naslova, ali sam materijal ne predstavlja nikakvu vrijednost, zatvara ga i neće biti nikakve želje za dijeljenjem s drugima. Čak je i suprotan učinak moguć - savjet ne čitati, ne kupovati, a ne koristiti.

Emocionalna komponenta

Organizacija marketinga treba biti usredotočena na ljudske emocije. Dobro odabrani materijal, koji utječe na različite osjećaje ljudi, omogućuje vam da aktivno reagirate na njega. Članci o poznatim osobama, koji sadrže pozitivne i negativne osobine i djela, potiču više na raspravu o osobi i njenom ponašanju od suhog popisa svojih zasluga.

Često se ne promovira određeni proizvod, nego emocije i osjećaji koje donosi. Skriveni marketing na Internetu nije uvijek "skriven". To je rad različitih mjesta s pregledima dobara i usluga. Na njima ljudi dijele iskustva u korištenju proizvoda, govore o prednostima i nedostacima. U takvim se postovima često govori o emocionalnim komponentama. Dakle, fotografije su dobre prije i nakon korištenja krema. Ili gel za tuširanje ne samo da čisti kožu, već i osvježavajući miris koji vam omogućuje da se ujutro brzo probudite i napunite energiju. Teško je pogoditi da mnoge recenzije pišu specijalni ljudi, čiji je posao promicanje određenog proizvoda.

Društvene mreže

Skriveni marketing u društvenim mrežama vrlo je popularan. Omogućuje vam stvaranje zanimljivih stranica, objavljivanje zanimljivih sadržaja na njih i poticanje korisnika na njihovo odgovaranje. Često se u njegovim komentarima razmjenjuje iskustvo i daje se savjeti. Često se stvara nekoliko različitih grupa koje se konačno povezuju s promotivnim proizvodom. Poteškoće skrivene promocije upravo su poruke koje bi trebale biti nenametljive u informativnoj prirodi. Slične metode se koriste na forumima i blogovima. S obzirom na veliku paletu proizvoda koji čine izbor teškim, ljudi sve više vjeruju u mišljenje i savjete prijatelja i stručnjaka.

WOM (riječ-od-usta) marketing

Pretpostavlja prijenos podataka s osobe na osobu putem razgovora. Istodobno, s osobnim kontaktom, osobi je teže odbiti kupnju nego jednostavno posjetiti trgovinu. Ova metoda promocije naširoko se koristi u mrežnom marketingu. Tvrtke shvaćaju da je prodaja veća kada se roba ponudi osobi osobno. Osim toga, možete ga zanimati s bonusima i besplatnim uzorcima. Financijski interes zastupnika omogućuje podizanje razine prepoznavanja robne marke i proizvoda.

Suvremene tehnologije za promicanje proizvoda, usluga, tvrtki uključuju puno ljudi. Oni uključuju ne samo trgovce, nego i mnogo različitih stručnjaka i običnih korisnika.