Što su komercijalne ponude? Kako napraviti komercijalnu ponudu

Kompetentno pisane komercijalne ponude su pretplata za obavljanje transakcija za poduzetnika. Koriste se čak iu svijetu velikih tvrtki. Gospodo njihova vremena predstavnici časnih tvrtki često ne žele provoditi vrijeme slušajući početnike. U ovom slučaju, koriste se sakramentalnom rečenicom: "Pošaljite svoj komercijalni prijedlog, razmotrit ćemo to." Nakon toga slijedi formalnosti uljudne oproštajnosti. A ako je za posjetitelja pisanje komercijalne ponude kinesko pismo, vrata za to su zatvorena.

Uzorak ponude

Međutim, za drugu kategoriju poduzetnika takav zahtjev još uvijek znači šansu. Kao što znate, oni su motivirani poslovni ljudi koji imaju nešto za ponuditi i koji znaju što je komercijalna ponuda atraktivna kupcima.

Uzorak takvog pisma, upućenog menadžeru kozmetičkih trgovina i poduzetnika koji rade na istom tržištu, prikazujemo u nastavku.

Primjer 1

Prijedlog za suradnju

Dobar dan!

Pored naše korespondencije putem e-maila poslat ćemo vam informacije o robnoj marki i tvrtki.

Njemački popularni brand LLL hit je na ruskom tržištu ženske kozmetike.

LLL danas nudi oko 1000 vrsta kvalitetne profesionalne kozmetike po vrlo demokratskim cijenama. Svi proizvodi izrađeni su od prirodnih sirovina i sastojaka uz pomoć naprednih tehnologija. Prepoznatljivi jedinstveni dizajn ambalaže pretvara LLL proizvode u izvrsne suvenire.

LLC "Elsa +", ekskluzivni distributer LLL proizvoda, pouzdan je partner za:

• specijalizirane trgovine s više robnih marki;
• butici.

Također pomažemo otvoriti butare marke LLL za početnike.

LLL je:

• Prirodna profesionalna kozmetika, koja se prodaje po demokratskim cijenama.
• Brza isporuka iz skladišta u Moskvi.
• Praktični uvjeti nabave: minimalni iznos narudžbe iznosi od 500 USD.
• fleksibilan cijena politika: narudžba od $ 1000 odgovara popustu od 5% - od $ 5000 - 10% - više od 10 000 - 15%.
• Dodatne mogućnosti pružanja usluga: skladišne ​​usluge, besplatni uzorkivači.

Svi proizvodi LLL-a ovjereni su i isporučuju se s ruskim naljepnicama.

Naša stranica: elza_plus.net

Katalog proizvoda u pdf formatu, dostupan za download, na elza_plus.net prilogenia

Lijep dan!

Grigory Ivnin, voditelj prodaje.

Naši telefoni: 0 (489) 777 22 99, 0 (925) 321 32 21.

Adresa: 119331 Moskva, Prospekt Ivan Kalitin, 37-210.

Takva komercijalna ponuda za robu je univerzalna. U tom je slučaju upućeno upravljanju trgovačkom markom s više marki. Međutim, to može biti korisno pri komunikaciji s vlasnikom butika i za slanje početnog poduzetnika. Osmišljen je za slanje adresama nakon preliminarnog telefonskog razgovora. Za većinu distributera kozmetičkih tvrtki, ova je komercijalna ponuda tipična. Dostava robe (uzorak - gore navedeno poslovno pismo) uključuje popuste, kada je riječ o veleprodajnim pošiljkama.

Blisko ispitivanje primjer nas uvjerava u strukturiranu prirodu oblika samog prijedloga i usklađenosti njegove formulacije s određenim zakonitostima.

Naravno, u bilo kojem komercijalnom prijedlogu postoji obvezni dio koji sadrži predmete koji identificiraju poduzetnika i njegovu tvrtku. Analogno likovnom klizanju usporedimo ga s obveznim programom. Međutim, u njemu postoji još jedna strana, koja se definira kao eksplozivna mješavina poslovnih specifičnosti s intrigom poslovnog interesa koji je uključen u nju. To podsjeća na proizvoljan program likovne klizanja. Uostalom, baš kao što klizači dokazuju svoju individualnost i osvajaju srca obožavatelja, tako poslovni čovjek s briljantnom komercijalnom ponudom čini izvođačima drugačije izgleda. Takve komercijalne ponude su ključevi koji mogu otvoriti mnoga vrata ...

U ovom članku ćemo razmotriti neke od njihovih nijansi.

Naš metodološki materijal orijentiran je u podnošenju uglavnom početnicima. Stoga, figurativno govoreći, dotaknuti ćemo "obvezatni program". Imajte na umu da je nadležno pisanje potrebnih rekvizita, komercijalne ponude - to nije tako malo. Barem, komercijalni prijedlog stvoren sa svim obveznim elementima je opipljiva karakteristika poslovnog čovjeka kao ekonomski i društveno sposobna osoba. Jasno poslovni stil i logika razmišljanja o komercijalnom interesu već uzrokuju poštovanje među poduzetnicima.

Također imamo na umu da nedostatak odgovarajuće vještine ne ukazuje na zastoj. Uostalom, iskusan poslovni čovjek može delegirati pisanje komercijalnog prijedloga profesionalcu. Cijena takve usluge je obično iznos od tri do petnaest tisuća rubalja.

Pregled značajki nekih vrsta komercijalnih ponuda

Izrada poslovnog dokumenta uobičajena je za prodajne odjele većine tvrtki. Ne bismo njihovi primjeri u potpunosti naveli u ovom pregledu, napisat ćemo samo o "zest" sadržanoj u glavnom dijelu.

Konkretno, komercijalna ponuda banke i pojedincima i pravnim osobama važan je alat za njegovu promociju na tržištu. A u nizu prijedloga banke, postoji određeni uzorak. Prvenstveno se klijentu nudi kartica kako bi bolje upravljala svojim sredstvima. Tada - zajam koji povećava profitabilnost banke. Dio bankarskih klijenata, slijedeći preporuke racionalnog skladištenja sredstava, otvaraju bankovne depozite. Periodički novi kupci privlače dionice, a najznačajniji investitori su isplativa tarifa i naprednija usluga.

Komercijalna ponuda građevinske tvrtke nudi kupcima koji kupuju zgradu u izgradnji i pokazuju im čitav niz građevinskih radova:

• izgradnja stambenih, poslovnih, industrijskih zgrada;
• rekonstrukcija zgrada i građevina, kao i njihovo ponovno profiliranje;
• dizajn krajolika;
• izgradnja komunikacija.

Ako ćete stvoriti takva poslovna pisma, obratite pozornost na svoj stil pisanja od strane drugih stručnjaka. Tako možete naučiti svježe ideje i za svoj rad.

Na analitičkom radu koji prethodi pisanju

Nije tajna da bi biznismen trebao početi pisati komercijalni prijedlog nakon jasnog razumijevanja ciljane publike, čije je zadovoljstvo zahtjevima svojih proizvoda ili usluga. Nažalost, poduzetnici često teško opisati ciljanu publiku proizvoda, odgovaranje na jednosložno i nejasan: „Sve” počinje poduzetnika koji drže tu poziciju, u opasnosti da se pridruži 90% start-up, koji je završio u stečaju u prvoj godini nakon početka poslovanja.

Nikad nemojte žuriti napraviti komercijalnu ponudu za proizvod (uslugu)! Prvo, morate procijeniti učinkovitu potražnju za njom.

Uzmimo primjer za procjenu zasebne komercijalne operacije - proizvodnju tiskane serije knjižica posvećenih izradi prostora. Analiziramo. Tijek bi trebao biti realiziran u gradu s odgovarajućim brojem arhitektonskih ureda, jer će potražnja za knjižicom u konačnici odrediti arhitekti i dizajneri. Broj nositelja potražnje trebao bi se uspostaviti putem peer reviewa.

Vrednovanje tržišta pomoću direktorija je netočno, jer griješi zbog prisutnosti značajanog broja "mrtvih duša". Zatim, nakon što ste saznali stvarne podatke o broju predstavnika gore navedenih zanimanja, trebali biste ih ograničiti na 15-20%. Takav udio zainteresiran za kupnju vas će potaknuti stručnjake. Za takav veliki broj kupaca treba računati cirkulaciju brošure.

Drugi smjer preliminarne analitičkom radu, poduzetnika, bez kojih nije potrebno ni da se do komercijalnu ponudu, - to je duboko svijest o konkurentskih prednosti strategije proizvoda i njihovih uprava objavama iz pozicije uvedene pogodnosti za korisnika.

Sada mjerite troškove proizvodnje s očekivanim prihodom. Ispada dobit? Zatim se spustite na posao!

Neke nijanse poslovnog pisma

Prilikom izrade ponude nemojte se ustručavati kontaktirati izravno i prepoznatljivo ciljanu publiku. Ovo nije teško, samo unesite nekoliko riječi u frazu. Na primjer, ako potencijalnih kupaca - zaposlenika, a zatim umjesto opće frazu "radi osam sati tjedno", poželjno je upotrijebiti drugu, konkretno upućenu: "zaposlenici koji rade osam sati tjedno".

Važno je uhvatiti povoljnu tržišnu situaciju koja povećava potražnju za vašim proizvodom ili uslugom. Na primjer, sezonalnost. Ako optimistična razina potražnje ostaje u niši prodaje robe, poduzetnik treba odmah napisati pismo.

Komercijalna ponuda je posebna vrsta epistolarnog žanra. Ova vrsta poslovnih dokumenata može se podijeliti u dvije kategorije: personalizirano i informativno oglašavanje.

Informacije i oglašavanje komercijalnih ponuda

S drugom skupinom komercijalnih ponuda često se susrećemo. To uključuje masovno slanje neželjenih poruka u kutije e-pošte, kao i ciljanu oglašivačku poštu. Svrha takvog KP-a je primarna privlačnost pozornosti, buđenje interesa.

Svi oni podliježu jedinstvenom cilju: privući pozornost prosječnog čitatelja. Za svu svoju raznolikost, isti tip strukture karakterizira svaku takvu komercijalnu ponudu. Uzorak karakteriziraju prepoznatljive generičke značajke:

• privlačan naslov: mora zaustaviti pozornost čitatelja;
• prva rečenica koje čine intrige na daljnje čitanje pisma: ona je, prema pravilima žanra, treba biti dovoljno koncizan i termin od ne više od 10-11 riječi-prvi prijedlog je napravio poseban odlomak.

Što mislite o glavnoj ideji u drugoj rečenici? Njegov glavni zadatak je samo jedan: da intrigira čitatelja da pročita treću rečenicu. Misija treće rečenice je slična.

Svaki odjeljak poruke ne smije sadržavati više od sedam redaka. Tekst, ako je veći od 1000 znakova, podijeljen je na podpogode s podnaslovima.

Pravila za pisanje reklamnih i informativnih poslovnih pisama

Atraktivnost je glavna stvar koja obilježava reklamnu i informativnu komercijalnu ponudu. Uzorak takvog pisma napisali su ljudi koji su zaljubljeni u svoje proizvode ili usluge. Čitatelji poštuju poštovanje, kao i njihovi potencijalni klijenti, koji se odnose na "vas". Usput, važno je da izdrži vrsta „udio zamjenica”: stručnjaci preporučuju korištenje riječi „vaši” i „ti” četiri puta češće nego „naš” i „mi”.

U tekstu takvog pisma postoje kontraindikacije negiranja, kao i pretjerivanja. Metafore, naprotiv, dobrodošli su. Kupac bi trebao kupiti svijetlu sliku robe. Psiholozi tvrde da je prva fraza pisma, u prilogu citata, dodatno povećala publiku svojih čitatelja za 30%. Osim toga, prvo slovo teksta, predstavljeno pismom, privlači pozornost još 13% čitatelja. Stil pripovijesti mora biti povjerljiv i razgovorni, stoga, ne smije se zloupotrijebiti profesionalni vokabular u njemu. Posebni uvjeti mogu se koristiti u iznimnim, načelnim slučajevima.

Odmah ćemo upozoriti autore o mogućim pogreškama koje negiraju vaše napore. Poslovni ponuda oglašavanje-informacijski karakter (ponuda za prodaju) ne ispunjava svoju zadaću ako je izvršen jeftin, nestrukturiranih, bez navođenja prednosti kupac. Njegova je učinkovitost također smanjena ako se autor prekomjerno pada u posebno i ne zna razlikovati glavnu stvar.

Prilagođene ponude

Ponekad klijent sam inicira pisanje takvog poslovnog pisma slanjem zahtjeva za komercijalnu ponudu. U ovom slučaju prodajni odjel je prihvaćen za rad. Primitivne informacije prikupljaju se o tvrtki ili o osobi izravno upućenom pismu. Njihova se hitna, hitna potreba otkrivaju. Za to je planiran preliminarni sastanak, razgovor s stručnjacima. Tada se identificirane potrebe uspoređuju s konkurentskim prednostima robe (usluga).

Ako se pismo po prvi put obraća budućem kolegi, onda je upućeno prvoj osobi. Ako je suradnja s partnerom već riješena, može se obratiti zamjeniku koji neposredno nadgleda rad s dobavljačima.

Međutim, tvrtke koje imaju jaku poslovni ugled u regiji, može priuštiti komercijalnu ponudu za pružanje usluga ili za isporuku dobara, izrađenih u neosobnom obliku. Međutim, to je, prije, izuzetak. Sljedeći primjer poslovnog pisma odgovara ovoj situaciji.

Primjer 2

Moderni stil poslovnih zgrada nije samo funkcionalna i moderna arhitektura. Glavni pokazatelj koji određuje njihov uspješan rad je sigurnost.

Profesionalni pristup dizajnu unaprijed osigurava neutralizaciju mogućih poziva i omogućuje spriječavanje mogućih incidenata.

«Zaštita LLC. Protupožarni sustavi "rade u skladu s načelima profesionalizma i kvalitete!

Ne prihvaćamo odstupanja od međunarodnih standarda zaštite od požara. Najveća poduzeća i organizacije, kao i privatni pojedinci regije Tver, naš su dugoročni klijenti. Mi smo uglavnom zabrinuti za ispunjenje naših ugovornih obveza i stalno osjećamo odgovornost za zdravlje i život koji nam povjeravaju klijenti. Poslovna suradnja s nama jamči besprijekorno prihvaćanje vaših objekata i njihovu uspješnu naknadnu operaciju. Brojne pozitivne recenzije ukazuju na pravi izbor naših kupaca.

«Zaštita LLC. Sustavi zaštite od požara "jamči:

• uvođenje i korištenje suvremenih tehnologija zaštite od požara za poslovne i stambene zgrade i građevine u izgradnji;
• osiguravanje odgovarajuće potvrde isporučenih uređaja i konstrukcija, njihove kvalificirane instalacije od ovlaštenih stručnjaka;
• Softver razini dizajn zaštitu od požara, zvučna izolacija i toplinska izolacija, uključujući pomoću ALT sustave koji osiguravaju granicu otpornosti na požar sata do jedan i pol sata;
• zaštita od požara metalnih i betonskih konstrukcijskih elemenata;
• individualni dizajn i razvoj automatskih sustava protupožarne zaštite i požara s vijekom trajanja od 25 godina;
• proizvodnja protupožarnih vrata različitih veličina na zahtjev kupaca.

Nudimo fleksibilne tarife za ugradnju ALT sustava od 0,5 do 1 tisuća rubalja, ovisno o potrebnim karakteristikama zaštite od požara. po kvadratnom metru.

Da biste razgovarali o projektu koji vam treba, kontaktirajte nas telefonom u Tveru: (4822) 52-52-52, (4822) 52-52-53.

Ova komercijalna ponuda - uzorak za usluge - temelji se na lojalnosti kupaca kako bi se osigurala sigurnost poslovnih i stambenih objekata. Nemaju određeni primatelj. Ali, to je dopustivo, jer je, kako je navedeno u ovom poslovnom pismu: „Glavni poduzećima i organizacijama, kao i pojedincima iz Tver regiji su naši dugoročni klijenti”

Tvrtka sličnog ugleda, dopuštena je komercijalna ponuda bez primatelja. Očitanje ovog pisma očito je prethodilo zahtjevu za komercijalnu ponudu potencijalnih kupaca. Stoga, komercijalna ponuda, usprkos ovom obrascu, personalizirana. Takav zahtjev je vrsta poslovnog pisma stvorenog u proizvoljnom obliku. Njezin sadržaj podrazumijeva interes za stjecanje određene robe ili pribavljanje bitnih usluga. Često se korisnici upućuju na katalog tvrtke i od njih se traži proširenje tumačenja redoslijeda nabave i postupka suradnje.

O izradi predloška za ponudu

Obrazac ponude (ako je primatelj - pravna osoba) je razvijen na temelju navodne interese triju stranaka: generalni direktor, zamjenik financija, zamjenik za proizvodnju. To je, svakako je potrebno izazvati interes za vaš proizvod od onih ljudi koje ne možete ni vidjeti na razgovorima. Razumijevanje vezi smjeru financijske sadržaja prijedloga moraju razumjeti glavni prioritet kupcu: kako bi se smanjili troškovi i za dobivanje veći profit. U prvom se slučaju naglasak stavlja na uspjeh kupnje robe u smislu kriterija "cijena / kvaliteta". U drugom slučaju, učinkovitost i kvalitativna svojstva rada robe.

Međutim, takav predložak komercijalne ponude ima još jednu komponentu. U njemu morate vješto pobijediti postojeće nedostatke vašeg proizvoda (usluge). Vi u svom pismu možete prenijeti pažnju kupca na njihove komercijalne korake, nadoknadujući očite nedostatke. Na primjer, ako vaša stopa isporuke opreme premašuje ono što konkurenti mogu ponuditi, ima smisla dodatno naznačiti da vrijeme isporuke ne utječe na datum puštanja u pogon opreme.

Klasični primjer komercijalne ponude za proizvod stvarno je napisan prema predlošku koja pretpostavlja tradicionalnu strukturu (što znači ulazak, glavni dio i zaključak). U uvodu morate povezati motive i okolnosti pisanja pisma. Istodobno, dano je opsežno i kratko obilježje tržišta, na kojem djeluje tvrtka koja se bavi adresom, te lično naglašavaju potrebe vašeg klijenta. Evo primjera komercijalne ponude - primjer promocije poslovnog softvera. Međutim, u ovom slučaju, određeno područje aktivnosti nije tako važno. Komercijalna ponuda - uzorak za usluge distribucijske tvrtke vlasničkog softvera - ne utječe bitno od ponude za neki proizvod. Uostalom, i prodaju i konfiguracija su napravili. Nadalje, predviđena je daljnja podrška proizvodu.

Primjer 3

Komercijalna ponuda za prodaju od developera softvera JJSOFT

Vaša tvrtka je značajan regionalni distributer domaćih softverskih proizvoda za automatizaciju računovodstva i računovodstva. Dodatno možete primiti 60% prihoda od CRM sustava prodaje # 1 inCRM. Glavna točka u mogućoj suradnji je da funkcionalnost inCRM-a u osnovi razlikuje od funkcionalnosti koju distribuirate u ovom trenutku. Tako možete ostvariti ne konkurentne proizvode.

Prednosti prodaje CRM-a u CRM sustavima su primitak vaše tvrtke od 60% prihoda od prodaje. InCRM sustav jedan je od vodećih prodavača u odjeljcima "Upravljanje korisničkim bazama" i "Upravljanje prodajom". Također, amoCRM brand je poznat korporativnim rukovoditeljima i IT direktorima kao vodećim softverskim softverom na ruskom tržištu.

inCRM - lider u ocjeni CRM-a u malom poduzeću

Naš softverski proizvod smatra se najuspješnijim za male tvrtke s dugim prodajnim ciklusom (B2B i B2C tvrtke). Uspješno se provode naši predstavnici u Moskvi i San Franciscu. Uspješno ga implementiraju online trgovine Softplus i Allsoft, rangirani na ljestvici 25-30. Mjesta na ljestvici implementacije 1500 vodećih programa.

poduzetnici preporučuju inCRM

Povratne informacije korisnika programa dokazuju njegovu praktičnu korist za malu tvrtku. Ne samo da je učinkovita za stvaranje baze klijenata, već i prikladan za rad. Poduzetnici, zahvaljujući svojoj pomoći, ne "griješe" zaboravljene klijente, neodgovorene pozive, ne propustite stvarno važna pitanja.

Svaki korisnik u njemu konfiguriran je s odgovarajućim pravima pristupa korisniku. Učinkovitost rada s klijentima osigurava praktično sučelje koje olakšava dodavanje baze polja i brzo oblikovanje analitička izvješća.

inCRM promiče učinkovit rad s klijentima

Kada učinkovito radite s baza kupaca zaposlenici tvrtke koristeći inCRM, lako dobivaju bilo kakve informacije o bilo kojem klijentu: ono što je kupio, što je rekao. Temeljem jednostavne analize tih podataka, moguće je razumjeti kakvu vrstu kupca izradi komercijalnu ponudu za isporuku. Uzorak takvog poslovnog pisma također se može unijeti u CRM.

Suradnja i kontakti

Kako bismo razgovarali o suradnji, preporučujemo da nazovete putem telefona + (495) 123-45-67, + (495) 123-45-68.

Osiguravamo našim partnerima osnovne dokumente za rad: vodiče za korisnike, knjižice, prezentacije, promotivne materijale.

Kako formuliraju takvo poslovno pismo tvrtke koja proizvodi i prodaje softver? Mnoge tvrtke prakticiraju obrazac komercijalnog prijedloga, oblikovan na obrascu tvrtke sa zaglavljem s faksimilnim potpisom redatelja na dnu obrasca.

O semantičkom sadržaju komercijalnog prijedloga

Glavni dio sadrži informacije o konkurentnim prednostima prodane robe. U tom slučaju, stres se stavlja na povratne informacije vaših kupaca o radu vašeg proizvoda, prethodno kupljenog. Navedeni su ključni korisnici. U posljednjim paragrafima glavnog dijela, klijentu se dobivaju vaši kontaktni podaci, uvjeti isporuke.

U posljednjem stavku navedite optimalni algoritam za kupca za kupnju vašeg proizvoda. Ne smije biti duže od tri reda.

Koje pogreške negiraju napore autora personaliziranih komercijalnih prijedloga? Mnogi početnici poduzetnika, stvarajući komercijalnu ponudu, ograničavaju se na pokrivanje samo cjenovnih čimbenika. To često zanemaruje uvodni dio, koji se upućuje određenom kupcu i pokriva njegove potrebe u vašem proizvodu (usluzi). Nije plaćena pozornost na pogodnosti potrošača.

Poduzetnik, slanje takvog pisma, nenametljivo za primatelja, prati njegovo razmatranje. Povremeno se održava komunikacija s njim. Prvo biste trebali saznati je li pismo upućeno adresi. Ako u roku od tri dana ne primite odgovor, nazovite, naglašavajući u razgovoru da klijent može propustiti očite prednosti. U poslovanju ne možete slati personalizirane komercijalne ponude, a zatim ih zaboraviti. Pazite da se vaša pisma smatraju ranije od onih koje su napisali natjecatelji.

Kako predložiti cijelu ponudu?

Sadrži li komercijalni prijedlog uvijek iscrpne informacije o proizvodu (usluzi)? U stvari, ovo pitanje ne daje jedan odgovor za sve slučajeve. Na primjer, ako se prethodni razgovori održavaju dan prije, onda, doista, komercijalna ponuda treba biti što potpunije moguće.

Ako je preliminarni kontakt s mogućim klijentom bio formalan (pozvali ste ga ili razmijenili poruke e-poštom), a zatim odmah pružite potpune informacije nije potrebno. Razborito je da zadržite "adutne karte" za osobni razgovor s njim. Međutim, čak i uz prethodnu žalbu, morate ga obavijestiti o približnoj cijeni i načinu određivanja cijena.

Trebao bi pružiti potpune informacije kupcu (čak i bez prethodnog sastanka) u slučaju da je profitabilnost transakcije minimalna. Istodobno, poduzetnik djeluje na temelju logike smanjenja neproduktivnih troškova vremena.

zaključak

Navedimo sadržaj članka. Tek nakon provođenja analitičke procjene izvedivosti, poduzetnik bi trebao napisati klijentu komercijalnu ponudu. Uzorak ove poslovne dokumentacije pretpostavlja dosljednost i pravilnost. Ovisno o specifičnostima formiranja baze klijenata, napisana su informativno oglašavanje ili osobne komercijalne ponude.

Neka arbitrarnost riječi poslovnog pisma još uvijek podrazumijeva jasan algoritam za pisanje. Stručnjaci upozoravaju na potrebu izbjegavanja pogrešaka, jer su komercijalne ponude prilično osjetljivi poslovni alat.