Poslovni procesi poduzeća

Odjeljak 3 GOST R ISO 19439 (izmjenjen i dopunjen 2008. godine dokument uveo u Ruskoj Federaciji 01.01.2010, identičan sa ISO 19439: 2006) definira pojam „poslovni proces”, koji je posudio i u skladu s međunarodnim standardima ENV 12204: 1996 i ISO 15704: 2000. Ti dokumenti tumače pojam „poslovne procese” ili „poslovni proces”, kao zbirka različitih vrsta aktivnosti, koje je djelomično instaliran, a kojima je cilj postizanje određene željeni rezultat. Ona također regulira definiciju „poduzeća” ili „Enterprise” kao jednoj ili više organizacija s misijom, te formulirati ciljeve i ciljeve, kao rezultat prodaje proizvoda ili usluga.

Djelatnost poduzeća pokriva razne faktore proizvodnje. To uključuje kapital, ljudske resurse, energiju, informacije i alate. Na taj način, uspješnost poslovanja izravno ovisi o osoblju, financijskim sredstvima, materijalima, energetskim resursima, informacijama i načinima proizvodnje. Kao rezultat toga, poslovni procesi organizacije moraju stvoriti vrijednosti za unutarnje ili vanjske potrošače koji se smatraju i ocjenjuju u smislu korisnosti. Postizanje određenih rezultata javlja se pri rješavanju velikog broja zadataka koji su logički povezani jedan s drugim ili ponekad izvedeni u slijedu.

Pristup procesu omogućuje vam upravljanje međusobno povezanih kontinuiranih radnji, optimizaciju cijelog procesa, lako prepoznavanje svakog zadatka i uklanjanje duplikata, smanjenje otpada i neproduktivnih troškova, poboljšanje performansi. Da bi to postigao, poslovna strategija uključuje razvoj poslovnog modela koji logično opisuje glavne poslovne procese tvrtke koji stvaraju i opskrbljuju robu ili usluge koje imaju gospodarski, društveni ili drugi oblik vrijednosti kupcima. Samo prisutnost jasnog organizacijska struktura a određena pravila osiguravaju optimalno korištenje resursa usmjerenih na ispunjenje cilja.

Svi poslovni procesi poduzeća su konvencionalno podijeljeni u tri glavne vrste. Voditelji su strateško upravljanje i korporativnog upravljanja. Operativni su logistika, proizvodnja proizvoda ili usluga, marketing i prodaja. Potpora poslovnim procesima treba uzeti u obzir kao upravljanje osobljem, tehničkim uslugama i podrškom, računovodstvenim, administrativnim i gospodarskim aktivnostima. Zbog složenosti organizacija postoji veliki broj različitih pristupa stvaranju poslovnog modela. Oni se mogu usredotočiti na proizvodne operacije i / ili poslovne operacije, međutim, opći trendovi upućuju na uključivanje informacijske tehnologije. Primjerice, korištenje mrežnih računala za započeti i primati narudžbe primjer je načina na koji se informacijska tehnologija koristi za koordiniranje proizvodnih aktivnosti.

Danas u zemljama ZND-a, uključujući Rusiju, najprodavaniji softverski proizvod koji koristi više od tisuću poduzeća, s kojim je lakše stvoriti poslovnu arhitekturu organizacije, Business Studio je razvila ruska tvrtka GC "Moderne tehnologije upravljanja". Uz pomoć poslovnih procesa poduzeća lako se dokumentiraju. Operativni sustav koristi Microsoft Windows. Najnovija (trenutačna) verzija 3.6 Business Studio objavljena je u ožujku 2011. godine. Program koristi metodologiju SADT-a, koji se sastoji od strukturne analize i dizajna. Strukturirana analiza i tehnika dizajniranja omogućuje ubrzanje i pojednostavljivanje, kako razvoja cjelokupnog sustava upravljanja organizacije, tako i razvoja, implementacije i ažuriranja QMS-a.

Proizvod Business Studio koristi se u projektima usmjerenim na reorganizaciju poslovanja, optimizaciju i regulaciju poslovnih procesa, implementaciju i certificiranje QMS, implementaciju složenih sustava upravljanja informacijama. Pomaže u osmišljavanju i optimizaciji poslovnih procesa poduzeća, pored toga, za razvoj organizacijske strukture (uključujući osoblje stol), upravljati dokumentacijom, implementirati QMS u okviru zahtjeva GOST R ISO 9001 (2008 verzija), implementirati i podržavati informacijske tehnologije.