Jedinstvena trgovinska ponuda - što je to?

Suvremeno tržište roba i usluga obiluje istim tipom ponuda, proizvoda, usluga. Kako bi preživjeli u natjecateljskom okruženju, potrebno je izdvojiti se od opće bezlične mase. On služi u tu svrhu jedinstvena prodajna prijedlog (USP), koji izjavljuje značajka tvrtke ili proizvoda i koristi za potrošače.

Jedinstvena trgovinska ponuda smatra se jednim od najjačih marketinških tehnika. U stvari, jedinstvena prodajna prijedlog - neka vrsta odgovora na kupca pitanje „Zašto moramo kupiti od vas nego što su drugačiji od ostalih?” U pravilu, postoji 5 parametara koji se mogu razlikovati od konkurenata: cijena, proizvod, proces, usluga, marketing.

Većina tvrtki preferira osnovati svoju jedinstvenu trgovinsku ponudu na "jedinstvenost" cijene, no s obzirom da, primjerice, svaka druga trgovina tvrdi da ima najniže cijene, potrošač je opravdano sumnjao u to. Osim toga, čak i ako nudite proizvod po jedinstvenoj niskoj cijeni, to znači da možete osjetno izgubiti profit, da nijedna tvrtka neće uspjeti (osim poslovanja vaših konkurenata).

Prisutnost uistinu jedinstvenog proizvoda je rijedak fenomen, pa se možete usredotočiti na usku nišu proizvoda. Fertilno tlo za razvoj USP-a također je jedinstven proces i usluga. Nakon proučavanja glavnih problema i nezadovoljstva kupaca i kupaca u smislu pristupa ili pružanja određene usluge, možete izgraditi svoj UTS za rješavanje tih problema.

Pa, ako je vaš USP fokusira na jedinstvene pogodnosti i prednosti koje nudi svoju tvrtku, te na jedinstven način njihovih prijedloga. Valja imati na umu da nije USP. Prije svega, izjave da je vaša tvrtka najbolja, najstarija ili najveća. Divno je ako je to doista, ali to ne donosi nikakvu korist potrošaču. Slogani i misija također nisu varijante formuliranja jedinstvene trgovinske ponude. Možete se uputiti na iskustvo zapadnih tvrtki i analizirati na što se temelje, stvarajući svoju jedinstvenu ponudu za trgovanje. Primjeri dobre USP može se naći u "Coca-Cola", "MMS", "Comet", "Ariel", "Samsung".

Glavne karakteristike uspješnog USP-a su:

• laconism - USP treba biti opsežan i snažan, ali treba biti u okviru jedne rečenice;
• jednostavnost i transparentnost (ili, pod vodstvom pojma Rossera Reeves, osnivač koncepta "jedinstvenog trgovinskog prijedloga", konkretnost);
• stvarnost - obećaj samo ono što ste spremni ispuniti;
• jedinstvenost - nije nimalo da se tako zove jedinstven prijedlog trgovine.

Da biste procijenili učinkovitost vašeg USP-a, pokušajte ga pogledati kroz oči potrošača ili klijenta: da UTS ima poziv na akciju, je li pisano na razumljivom jeziku. Osim toga, ona mora emocionalno angažirati potencijalnog kupca, može biti šok učinak, iznenađenje, u svakom slučaju, formulacija USP bi trebao biti sjećanju.