Čl. 15 Zakon o zaštiti prava potrošača. Naknada putem suda

Trenutačno su proizvođači i prodavači često prekršili prava potrošača. To je prvenstveno zbog nepažnje i pravne nepismenosti samih građana, od kojih su mnogi, pribavljanjem robe slabije kvalitete, ne žuriti da ga vraćaju, nego jednostavno bacaju. Dakle, prekršitelji zakona ostaju nekažnjeni, a neispravni proizvodi i dalje ostaju na policama poslovnih prostora.

Ipak, neki se traže za zaštitu svojih prava na sudovima i primaju malu naknadu za nematerijalnu štetu.

povreda

Građanin može primiti određenu novčanu naknadu za svoju moralnu patnju ili štetu zdravlju samo ako dokazuje da su te posljedice izravno povezane s kršenjem njegovih prava kao potrošača. U tom slučaju, iznos naknade određuje samo sud, kako je propisano čl. 15. Zakon "Zaštita prava potrošača" uvijek stoji na strani onih građana koji su pretrpjeli zbog nepoštenja proizvođača.

primjer:

Muškarac je kupio kruh u trgovini. Kod kuće tijekom pijenja čaja pronašao je kukac, zbog čega je počeo povraćati i otvorio ulkus, što je potvrđeno i odgovarajućim medicinskim dokumentima. Nakon što je tvrdio svoju tvrdnju proizvođaču, ponudio mu se da zamijeni kruh s drugom bez ikakve naknade ili vratiti novac.

Čovjek je otišao na sud i osvojio suđenje. Postrojenje ga je platilo moralni hazard na temelju čl. 15. Zakon o zaštiti prava potrošača bio je na strani oštećenika.

Za više tužne posljedice može dovesti do kupnje lijekova koji imaju isteklo rok trajanja. U ovom slučaju, zakon govori o hitnom povratku takvih droga.

akcije

Ako je osoba kupila proizvod koji nije ispunio uvjete i ne može ga vratiti, jer ga prodavatelj ne prihvaća, potrebno je izvršiti sljedeće radnje:

• Napišite pritužbu koja navodi određeni vremenski okvir za njegovo razmatranje, a potom prijeti žalba sudu. U pravilu, trgovinski menadžeri ne žele pokvariti svoj ugled i stoga pristaju na sve uvjete potrošača.
• Obratite se tvrtki Rospotrebnadzor uz zahtjev za provođenje revizije ove povrede prava kupca.

U slučaju da poduzetim mjerama nije došlo do željenog rezultata, morate se prijaviti na sud, a ovdje je osnova članak 15. Naknada za nematerijalnu štetu utvrdit će se tijekom postupka, stoga je potrebno voditi čekove koji potvrđuju kupnju loše kvalitete proizvoda. Osim toga, neće se povrijediti potpora svjedocima, osobito kada je u pitanju ljudsko zdravlje.

potvrda

Da bi primio novčanu naknadu od osobe koja je prouzročila moralnu štetu, potrebno je dokazati svoju krivnju, prema čl. 15. Zakon o zaštiti potrošačkih prava u ovom slučaju ukazuje da će iznos naknade biti isplaćen u iznosu u kojem će ga imenovati sud. Stoga će zahvaćeni kupac morati poduzeti sve napore kako bi potvrdio tu činjenicu.

Na primjer, ako je žena kupila u trgovini cipelama koje imaju pete otpasti nakon tjedan dana ili dolaze odlijepio đon, onda bi trebao dokazati da su cipele koristi u skladu s uvjetima rada, čime se eliminira svoju krivnju. A to se može utvrditi samo ispitivanjem, što je najbolje učiniti sami, nakon čega naznačite njegovu vrijednost u zahtjevu.

Također možete pozvati svjedoke koji bi mogli potvrditi činjenicu kupnje ako je osoba izgubila čekove.

Roba koja se ne može vratiti

U slučaju da je osoba stekla niskokvalitetne prehrambene proizvode zbog kojih je nanio štetu po zdravlje, može ih vratiti i zatražiti naknadu štete putem suda prema čl. 15. Zakon „o zaštiti prava potrošača” će biti izravno na njegovoj strani, a veličina tog iznosa neće utjecati činjenica da građanin mora popraviti štetu.

Unatoč tim pravilima, postoji nekoliko vrsta robe koja se ne može vratiti nakon kupnje. Prema popisu, nije dopušteno povrat:

• lijekove odgovarajuće kvalitete;
• donje rublje, suknje;
• parfemi proizvodi;
• šprice, leće, razne pipete koje izravno dodiruju ljudsko tijelo;
• platno;
• četkice za zube, kose za kosu, kose za kosu.

Stoga, čak i ako su te robe loše kvalitete, građani ne mogu vratiti novac za njih.

jurisprudencija

Najučinkovitiji način borbe protiv beskrupuloznih dobavljača i prodavača proizvoda je kontaktirati više vlasti. Kako bi obranili svoj slučaj na sudu, bit će potrebno dokazati činjenicu greške proizvođača. Stoga kaže umjetnost. 15 CEP.

primjer:

Građanin je kupio toplu jaknu u trgovini, jer je u svom sastavu na etiketi bio određen 100% izolator sinonom. Nakon nekoliko dana nošenja ove stvari, čovjek je započeo alergijsku reakciju, srce mu je boljelo. Cijeli je razlog bio da je umjesto sintepona jakna bila zagrijana što je izazvalo neugodne simptome. Čovjek nakon obrade se obratio prodavatelju sa zahtjevom i odbijen. Građanin je podnio tužbu.

Kao zakona „o zaštiti prava potrošača”, najnovija verzija koja potvrđuje činjenicu da je za dobiti naknadu za moralnu štetu osoba može samo ako greške proizvođača. Čovjek je proveo neovisni ispit, koji je potvrdio tu činjenicu.

Iz predmetnog materijala:

Sud je, pri ispitivanju dokaza koji je dao tužitelj, došao do zaključka da je krivica proizvođača u potpunosti dokazana. I nadoknadio je od štetu nanijeti novčanu naknadu u iznosu od 50 000 rubalja u korist oštećenika. Kako u zakonu o zaštiti potrošačkih prava, posljednje izdanje 2016. godine, iznos moralne štete određuje nezavisno od strane pravosudnog organa, bez obzira na to kakvi su gubici nastali proizvođači niskokvalitetnih proizvoda.