SMM: što je to, značajke, dekodiranje

Razvojem komercijalizacije Interneta pojavio se veliki broj novih specijaliteta. Što je CMM - mnogi su već shvatili. Pa, za one koji su prvi put naišli na ovu kraticu, detaljno ću vam reći.

marketing

Internet marketing je tako brzo razvio da su svi aspekti koji su prethodno koristili tvrtku u stvarnom svijetu, otišli u virtualni. Ali glavni cilj ostao je isti: prodaja dobara i usluga, kao i njihovo upravljanje.

Što je CMM - objasnit ćete ga na tečajevima Internet marketinga. Sada zauzima značajan dio cjelokupne e-trgovine. Ponekad se zove online marketing, ali suština se ne mijenja.

Taj segment raste svake godine u sektoru potrošača. Na ovom računu mogu reći brojke koji upućuju na broj otvorenih mrežnih trgovina. Također postaje popularan u B2B segmentu. Glavna prednost ove specijalnosti je njezina interaktivnost. Osim toga, postoji mogućnost odabira ciljane publike robe što je bolje moguće, ciljanje, dobivanje poretka i povećanje broja pretvorbi.

Internet marketing je utjecao na razvoj velikog broja novih specijaliteta koji su usko povezani:

• Mediji i kontekstualno oglašavanje.
• Search engine marketing, gdje SEO pripada.
• Promocija u društvenim mrežama (SMM i SMO).
• Izravni marketing.
• Virus.
• Gerilska.
• "E-mail" je marketing.
• Marketing sadržaja.

Društvene mreže

Marketing u društvenim mrežama postao je vrlo popularan. Ljudi su naučili oglašavati svoje poslovanje na društvenim platformama, a zauzvrat su dobili dobitak pretvorbi. SMM je Social Media Marketing, to je marketing u društvenim mrežama.

Ovo je vrsta alata koji privlači pažnju na proizvod kroz društvene web stranice. Regulirana pravila, naravno, br. Sve ovisi o temi, ciljevima, publici, itd. Ipak, već su formirane glavne točke, prema kojima se može izdvojiti određena grana internet marketinga.

Glavni cilj je razvoj visokokvalitetnog sadržaja, koji će korisnici htjeti dijeliti i, prema tome, distribuirati i samostalno. Istraživanja su pokazala da poruke društvenih mreža imaju visoku razinu povjerenja. Najvjerojatnije je to uzrokovano popularnom preporukom.

CMM-promocija pomaže u određivanju korisnika, pronalaženju mjesta na kojima žive predstavnici ciljane publike. Zahvaljujući društvenim mrežama, stručnjaci imaju uspješne metode komunikacije.

Uz sve ostalo, informacijske tvrtke također sudjeluju u promociji. Dakle, možete prodati ne samo proizvod ili uslugu, već i vijesti. Stavljanjem dijela članka u društvenu mrežu možete povećati promet na web-lokaciji.

stručnjak

Glavna operativna osoba ovog procesa je CMM-menadžer. Nije teško pogoditi da mora razumjeti sve što se tiče ove teme. Koristi skup mjera za promicanje web stranica, proizvoda ili usluga, koji se odnose na društvene kanale. Potonje uključuju društvene mreže, kao i blogove i tematske resurse (forumi).

Ova specijalnost nije usko fokusirana. Činjenica je da menadžer SMM-a mora razumjeti i marketing i IT. U skladu s tim, ponekad morate raditi s nizom drugih neizravnih zadataka:

• Objavljivanje sadržaja na web mjestu.
• Studije slučaja i strategije.
• Programski jezici.
• Grafički urednici.
• Online aplikacije.

Sam proces CMM promocije je vrlo kreativan i aktivan. Da bi uspjeli, važno je cijelo vrijeme tražiti, proučavati i analizirati.

Posebnosti

Kao i svaka struka, ovo ima svoje osobine. Za SMM-menadžera, dostupni su složeni zadaci i funkcionalne dužnosti. U prvom slučaju, on može pomoći cijelom odjelu ili dopuniti dostupne podatke, u drugom - on slijedi opis posla.

Odmah je potrebno upozoriti da, ovisno o tvrtki u kojoj menadžer radi, njezini se zadaci bitno mijenjaju. Ali općenito, dužan je:

• Oblikujte i promovirajte proizvod kroz prezentacije, određene formate i cijene.
• Pripremite i pokrenite oglašivačke kampanje na društvenim mrežama i blogovima. Poželjno je koristiti maksimalni broj kanala.
• Održavati komunikaciju s potencijalnim kupcima i kupcima.
• Analizirati konkurente i njihove reklamne kampanje, koriste svoje najučinkovitije metode promocije u svom projektu.
• Izradite pozitivnu sliku tvrtke pisanjem komentara na forumima.

Biti u stanju svima

Naravno, ovo je daleko od svih zadaća. Učenje SMM-a zasigurno će otvoriti još više vaših odgovornosti. Nešto što ćete koristiti u jednoj tvrtki, nešto drugo.

Na primjer, možda ćete morati razviti strategije. U ovom slučaju, bit ćete naučeni odrediti svoju ciljanu publiku, kako biste napravili detaljan portret. Nakon što je potrebno analizirati Ponašajni čimbenici i tražiti mjesta s najvećom koncentracijom CA.

Tečajevi će vas naučiti kako upravljati oglašavanjem. U ovom slučaju, trebate doći do zanimljivih natječaja i flash mobs za stalno održavanje interesa za proizvod. Morat ću naučiti napisati laskavu postove o meni dragi. Takva podrška imidži tvrtke vrlo je važna, jer je u odgovorima i na forumima oblikovano mišljenje ljudi o novostima.

Tijekom treninga SMM upoznat ćete se s voditeljem zajednice. Ponekad je ovo zasebni post, ponekad menadžer SMM to čini. Glavni zadatak u ovom slučaju je održavanje razgovora ispod stupova i usmjeravanje u pravom smjeru.

Naravno, morate naučiti kako raditi sa svim računima društvenih mreža, kao i upravljati slobodnjacima. Često morate prilagoditi sadržaj brandu i određenim područjima. Morate biti u mogućnosti izraditi oglase koji nisu nametljivi. To uključuje skriveni marketing.

dostojanstvo

Objašnjenje što je SMM, na vrijeme ćete moći odrediti zasluge i nedostatke takvog posla. Među prednostima jasno se može utvrditi potražnja. Kako se struka samo razvija, potražnja za stručnjacima u ovoj industriji raste.

Potencijalni klijenti bolje razumiju ovu vrstu oglašavanja, jer je "smireniji". Sotsseti je cool alat za precizan odabir ciljane publike. Postoji mnogo prilika za prilagodbu marketinga prema lokaciji, spolu, dobi i zahtjevima.

Trošak oglašavanja je mali. Iako će sve ovisiti o kanalima promocije. Ako sami napišete postove, neće vam ništa koštati. Ako želite koristiti voditelj mišljenja (blogger), onda mu morate platiti impresivnu naknadu.

Zahvaljujući djelovanju riječi "usta", vijest o novom visokokvalitetnom proizvodu brzo će se raspasti kroz mrežu.

mane

Važno je shvatiti da CMM marketing ima nedostataka zbog nedostatka znanja i nedostatka reguliranih pravila. Glavni među njima je nesposobnost stručnjaka.

Nisu svi poslovni čelnici jasno razumiju ciljeve i ciljeve društvene promocije. To dovodi do zapošljavanja manje kvalificiranih stručnjaka koji također ne razumiju svoje odgovornosti. Zbog toga je učinkovitost SMM-a iznimno niska, a ne prikladna.

instrumenti

Većina "smschshchikov" već su stekli neke programe koji im pomažu u svom radu. Na primjer, jedan od njih bio je CMM glider. Ova će vam usluga pomoći da budete uvijek na vrijeme i koristiti odgođeno knjiženje.

Ova funkcija dobro funkcionira ako ste sastavili sadržajni plan. Možete napraviti raspored i objavljivati ​​postove na vrijeme.

Ova usluga funkcionira s najpopularnijim društvenim mrežama. Koristi slike, veze, videozapise, pa čak i emotikone. Tu je ugrađeni uređivač slika. Možete postaviti vremenski okvir za kada post automatski nestane. To je neophodno ako koristite oglašavački sadržaj koji se plaća za određeno razdoblje.

Unatoč činjenici da je CMM jedrilica gotovo uvijek plaćeni alat, daje korisnicima mnogo bonusa. Zahvaljujući njemu možete dobiti 100 slobodnih postova za pretplate "VKontakte" i voli na Facebooku. Kao rezultat toga, jednostavan se mladi projekt može unaprijediti besplatno.

Kroz ovaj program moguće je distribuirati učestalost postova i originalnost. Automatizacija rada na ovom području vrlo je važna, pogotovo ako radite s nekoliko projekata odjednom.

nalazi

Što je CMM - razumljivo je ne odmah. To je zbog činjenice da, bez obzira na jasnu razliku od drugih specijalnosti internet marketinga, ova se struka često suočava s tradicionalnim marketingom.

Rad s društvenim mrežama - trenutno učinkovit način promoviranja dobara, usluga ili informacija. Ljudi se na mnogo načina oslanjaju na društvene mreže i forume, vchityvayas u komentarima i komentarima drugih korisnika.

Glavni zadatak stručnjaka na ovom području je interakcija s publikom. On treba postati dio zajednice i najboljeg prijatelja. Važno je biti otvoren, pošten i smiješan. Potom će potencijalni kupci biti pouzdani i kupljeni.