Oblici komunikacije: različiti, ali međusobno povezani

Što je

Koncept komunikacije podrazumijeva proces interakcije koji se javlja između ljudi i ima za cilj uspostavljanje i razvijanje odnosa, međusobno poznavanje. Komunikacija uključuje međusobni utjecaj sudionika u procesu formiranja međusobnih stavova, reguliranja ponašanja, stvaranja zajedničkih aktivnosti.

Jednostavno rečeno, međuljudska komunikacija je odnos između ljudi koji se odnose na sve vrste ljudskih aktivnosti.

Znanstvenici imaju različite poglede na odnos između komunikacije i aktivnosti.

Neke psihološke škole vjeruju da je komunikacija i aktivnost dva ekvivalentna aspekta postojanja (biti) osobe. Drugi gledaju na aktivnost kao uvjet međuljudske komunikacije, a sama komunikacija nužni je element aktivnosti. Drugi su, međutim, sigurni da je to posebna, specifična vrsta aktivnosti.

Svako mišljenje ima svoje opravdanje pa stoga ima pravo postojati. U svakodnevnom životu, aktivnost i komunikacija obično se pojavljuju u jedinstvu, ali u nekim situacijama mogu se odvijati međusobno neovisno.

Komunikacija, kao i bilo koja vrsta ljudskih odnosa, ima svoju svrhu, sadržaj, oblike, vrste, strane, prepreke, funkcije.

Sadržaj komunikacije je multidisciplinaran. Može biti:

• Materijal, temeljen na razmjeni proizvoda djelatnosti.
• Kognitivno, prenošenje znanja.
• Aktivno, tijekom kojeg se razmjenjuju vještine ili vještine.
• Uvjetno, s ciljem promjene psihoemocionalnog stanja sugovornika.
• Motivacijski, što podrazumijeva stvaranje određenih motiva, motiva za djelovanje.

Sadržaj u velikoj mjeri određuje oblike komunikacije. Oni također pružaju uspjeh komunikacijskom procesu, kako bi se postigao taj cilj.

Svi oblici komunikacije mogu se podijeliti u dvije glavne vrste: posredovane i neposredne.

Danas, prva vrsta komunikacije zauzima sve više vremena (također se naziva neizravna komunikacija). Prijenos poslovnih informacija putem faksa, prijenos podataka putem telefona ili preko Interneta, uključivanje medijatora u rješavanje problema je posredna, neizravna komunikacija. Najočitiji primjer su društvene mreže. Sate sati komunikacije s daljinskim sugovornicima, osoba nikad ne može vidjeti njegov kolega.

Izbor drugog oblika komunikacije, kontakta ili izravnog, nije uvijek moguć, ali psiholozi smatraju da je to najproduktivnija. Komunikacija "oka za oko" omogućuje praćenje trenutne reakcije stranaka, upotrebljavajte verbalne (govorne) i neverbalne načine interakcije. Potonji uključuju izraze lica, geste, intonacije itd. neverbalna komunikacija pomaže uvjeriti publiku, procijeniti namjere sugovornika, njegovu iskrenost. Usmeni i neverbalni oblici komunikacije s osobnim kontaktom su jedan. Možete reći da su nerazdvojni.

Psiholozi danas dijele koncept komunikacije u mnogim oblicima, glavni su:

• Anonymous. Komunikacija između stranaca, koja ne zahtijevaju nastavak. Primjeri: putnici u prijevozu, prolaznici na ulici, gledatelji na koncertima. Nakon što su dobili potrebne informacije ili provodili kratko vrijeme zajedno, ljudi se razilaze.
• Formalno-uloga (funkcionalna). Ova komunikacija je vrsta "šef-podređenog", "kupac-prodavatelj", "zaposlenik-zaposlenik". Najduže i informativnije ovdje će biti uslužni odnosi. Zaposlenici obično provode dosta vremena i međusobno znaju dosta.
• Neformalno. Sve vrste izvanrednih i poslovnih odnosa:

- Ritual (na primjer, vojska na sastanku "uzeti vizir", poznanici traže kratki odgovor na pitanje kako stvari, itd.).

- Intimno, podrazumijevajući kontakt ljudi koji vole svoj vlastiti skup verbalnih i neverbalnih tehnika.

- Drugi oblici komunikacije.

Danas sve više vremena zauzima funkcionalna uloga komunikacije i komunikacije uz pomoć tehničkih sredstava. S vremenom se oblici komunikacijskih promjena mijenjaju, njezine vrste i sredstva.