Usmeni način komunikacije

U svakom trenutku, cijenjena je sposobnost da kompetentno prezentiraju informacije protivnicima. Veliku ulogu ovdje igraju usmeni način komunikacije - govor u usmenom i pisanom obliku. Prema statistikama, dan odraslog čovjeka izgovara oko trideset tisuća riječi. Zbog toga, on uspostavlja kontakte, nešto pregovara, rekao specifične informacije, i tako dalje. D. To uzima u obzir i neverbalnih komunikacijskih komponenti, koje uključuju izraze lica, držanje tijela, intonaciju, položaj u prostoru, u cjelini, koji ga prati.

Komunikacija kroz govor je jezik u kojem se pojavljuje. Dakle, svi stranci ne mogu razumjeti ruski, pogotovo ako se prvi put susreću. Zbog toga učinkovita komunikacija Postoje određena pravila koja uzimaju u obzir vrste i oblike komunikacije.

Dakle, ako sugovornici govore ruski, onda morate obratiti pažnju na stil. Ukupno ih razlikuje pet: znanstveni, novinarski, službeno-poslovni, umjetničko-književni i Osnovna. stil odabire se ovisno o situaciji komunikacije. Dakle, na službenom prijemu neće biti prikladno koristiti žargon ili govor ispunjen posebnim znanstvenim pojmovima.

Za različite ljude, iste riječi mogu imati suprotna značenja. Nije uvijek govor interpretiran kao zvučnik izvorno namijenjen. Značenje riječi često se razmatra kroz iskustvo slušanja i ovisno o situaciji. Da bi komunikacija bila najučinkovitija, ne treba samo razumjeti značenje vlastitog govora već i uzeti u obzir karakteristike protivnika.

glagolski sredstvo komunikacije uključuju informacije koje se prenose pisanim putem. To mogu biti dokumente, umjetnička djela, kratke poruke, narudžbe itd. Sposobnost pravilnog izražavanja vaših misli u pisanom obliku vrlo je važna, posebno u području poslovne komunikacije. Uostalom, o tome kako prenijeti informacije partnerima, vrlo se može ovisiti, uključujući zaključak važnih ugovora. stil poslovna komunikacija u slovima ima svoje specifičnosti.

Na početku dokumenta, adresa je uvijek pisana. Često se dodjeljuje pridjev (poštovan, osobnim pismima - dragi, ljubljeni, itd.). Ako pisac nije upoznat s primateljem ili je poslovni partner, trebate se obratiti po imenu i patronimici. Sam stil pisanja treba biti pismen i sažet. Ovdje se ne preporučuje previše pridjeva, kako biste opisali manje detalje (za razliku od osobnih poruka, gdje je to sve prihvatljivo). Slijedom toga, karakterizacija komunikacije velikim dijelom ovisi o situaciji u kojoj se provodi.

Trenutno je pismeni način komuniciranja prilično uobičajen zbog razvoja informacijske tehnologije. Stoga, u mnogim velikim organizacijama, među zahtjevima za kandidate često se mogu naći takve kvalitete kao što su društvenost i pismenost.

Verbalno sredstvo komunikacije ima važnu ulogu u našem životu, jer na taj način dijelimo informacije, donesemo ljudima oko naših vlastitih misli i osjećaja. Ne može svatko svladati svoj vlastiti govor. U mnogim je obrazovnim ustanovama uvelo jedan objekt čiji je cilj podučiti ispravno, precizno i ​​pravilno prenošenje informacija sugovorniku.

Verbalno sredstvo komunikacije pretpostavlja sposobnost slušanja, što ne može svatko. Obično, ako tema nije previše zanimljiva za sugovornika, on sam nedostaje samo dio primljenih informacija. Aktivno slušanje promovira kvalitetnu komunikaciju, poboljšava cijeli komunikacijski proces. Ima dosta tehnika i savjeta psihologa o tome kako razviti tu kvalitetu.