Man-to-man communication: značenje, problemi i svojstva

Svakodnevno se radi o mnogo različitih manipulacija koje često ne razmišljaju. U ovom ćemo članku govoriti o čemu se temelji komunikacija između osobe i osobe,

Definicija koncepta

Prije svega, morate shvatiti sam pojam "komunikacije". Psihologija daje sljedeću oznaku pojma: to je svojevrsna specifična interakcija između ljudi koji su članovi društva. Sljedeći je trenutak također bitan: u komunikaciji se ostvaruju sve društvene uloge čovjeka.

Stranke

Valja istaknuti da postoje tri strane komunikacije koje su neraskidivo povezane jedna s drugom:

1. Komunikativna. Cilj je razmijeniti informacije između ljudi radi daljnje upotrebe.
2. Interaktivna. Ovo je neka vrsta organizacije interakcije za produktivnu komunikaciju. Na primjer, ponekad se osoba mora razveseliti ili prilagoditi radnom raspoloženju.
3. Perceptivno. To je uspostava posebnog odnosa na razini unutarnjeg mira između ljudi koji su u procesu komunikacije.

fondovi

Koji se znaci koriste kada postoji komunikacija između osobe i osobe? Na prvi pogled teško je definirati, međutim, psihologija izdvojiti nekoliko važnih podstavaka:

1. Jezik - to je cijeli sustav riječi, izraza, rečenica, zahvaljujući kojoj se temelji govor osobe na kojem se temelji komunikacija.
2. Intonacija. To je ekspresivnost, emocionalnost, tonalitet, s kojim osoba razgovara. Iz samo jedne intonacije može se promijeniti značenje fraze.
3. Mimikrija. A također gledište, držanje osobe može izraziti puno u komunikaciji i "reći" o nečemu što nije proglašeno javno.
4. Gestama. Namjeravao je ojačati ono što je rečeno. Oni mogu biti općenito prihvaćeni ili izražajni.
5. Udaljenost. Također vrlo važan element. Može se zaključiti samo jedna udaljenost između sugovornika o njihovu odnosu.

vrste

S obzirom na temu "Priopćenje čovjeka s čovjekom", također je vrijedno reći o tome kakve komunikacije postoje:

1. "Kontakt maski" ili formalna komunikacija. U ovom slučaju, osoba nema svrhu razumjeti i prodrijeti u osobnost sugovornika. Međutim, ova vrsta interakcije je neophodna da bi se mogla izolirati od onih s kojima ne želi blisko komunicirati, ako je potrebno sakriti istinske emocije.
2. Primitivna. U ovom slučaju ljudsko-ljudske komunikacije je izgrađen samo na prednostima: ako je netko potreban za postizanje cilja, komunicirati s njom, ako to nije potrebno, kontakti se odmah zaustavljaju.
3. Formalno igranje uloga. Potrebno je postići jedan društveni cilj.
4. Poslovni. U ovoj varijanti, sugovornik se smatra pojedincem, ali poslovni cilj je veći od osobnih razlika u razjašnjavanju problema.
5. duhovni međuljudska komunikacija. Prirodno je u prijateljima, kada prijatelj može razumjeti raspoloženje čak i bez riječi i učiniti sve kako bi je promijenio u pravom smjeru.
6. Manipulativna. Iskoristit će samo interlokutor.
7. Svjetovni. vrsta komunikacije uključuje razgovor o onome što vam treba, a ne o tome za što stvarno želite razgovarati.

Bit će zanimljivo pronaći informacije koje poslovno i svjetovno komuniciranje imaju vlastiti specifični kod, koji ljudi koji ga koriste uvijek moraju promatrati.

problemi

Važno je napomenuti da često osoba ima problem komunikacije s ljudima. Zašto se to događa, što je razlog? Dakle, psiholozi prepoznaju nekoliko točaka koje će pomoći da shvate tu činjenicu:

1. Inferioritetni kompleks. Često se ljudi smatraju lošijima, glupim ili čak jednostavnijima od drugih, pa pokušavaju smanjiti komunikaciju na minimum.
2. Kompleks izvrsnosti. Upravo suprotno od prethodne točke. U ovom slučaju, osoba se smatra mnogo boljima od drugih da jednostavno ne nalazi ravnopravnog sugovornika za sebe.
3. Prekomjerna agresija. U tom slučaju, često okolina sebe odbijaju komunicirati s osobom zbog svoje neuravnotežene prirode ili previše oštre izjave i pogleda.
4. Nedostatak iskustva. Ovaj stavak može se činiti smiješnim, ali nije sve tako jednostavno. Ljudi koji imaju mali kontakt s drugima često ne znaju kako to učiniti ispravno.

Što da radim?

Što osoba može učiniti da promijeni situaciju i naučiti kako komuniciraju prevladavanjem različitih komunikacijskih problema? Psiholozi su stvorili jednostavan algoritam akcije, izvodeći čak i neke od stvari iz kojih je moguće vrlo lako nositi se s njihovim problemima:

1. Prije svega, mora se prepoznati da taj problem postoji. I tek nakon toga možete početi nešto raditi.
2. Objekti pomagače. Ako se netko bojao kontaktirati ljude, prvo je put da komunicira s prirodom (ili objektima). Dakle, o svemu što se događa u životu, najprije možete prepoznati breza u vrtu, medvjediću ili dnevniku. Međutim, to se ne bi smjelo odgoditi, bolje je prijeći na sljedeće savjete što je prije moguće.
3. Ako je još uvijek strašno komunicirati "uživo", možete početi s telefonskim razgovorima. Samo nazovite broj i pitajte, recimo, Petya. I onda se ispričavam jer nisam tamo. Međutim, nemojte pretjerivati ​​previše ovakve metode treninga, bolje je prebaciti se na stvarnu komunikaciju što je prije moguće.
4. Glavno pravilo je započeti komunikaciju s ljudima što je više moguće. Međutim, to ne znači da treba započeti duge rasprave o politici ili automobilskoj industriji. Dovoljno je samo pristupiti ljudima na ulici i pitati "koliko sati", "kako doći do knjižnice" itd.
5. I najviše, čini se, čudno savjet: morate čitati što je više moguće. Na ovu pozadinu formirajte svoje mišljenje o onome što je pročitano. I kasnije ga prvo dijeliti s rodbinom (na kojem možete trenirati svoje komunikacijske vještine), dalje - s prijateljima, a onda će biti lako komunicirati s kolegama, i sa kolegama.

Posebne kategorije

Također je istina da svaka kategorija ljudi zahtijeva posebnu vrstu komunikacije. I ovo je vrijedno sjećanja. Na primjer, komunikacija sa starijim osobama treba se temeljiti na načelima poštovanja, poštovanja starosti. Važno je naučiti, jer su često stariji ljudi zahtijevaju puno pažnje i kontakata. Posebna će točka biti komunikacija s teškim ljudima. Međutim, ove vještine, naprotiv, trebaju oni koji rade u bolnicama (u Vol. H. i mentalno zdravlje), zatvori i tako dalje .. U svakodnevnom životu kako teško ljudi često nazivaju prijateljima i rodbini, što je praktički nemoguće komunicirati zbog svoje prirode , U tom slučaju, jedino pravilo - da budu strpljivi i voditi brigu o njihovom emocionalnom stanju u trenutku komunikacije s takvim osobama.