Extralingvistički čimbenici koji utječu na uspjeh verbalne komunikacije

S obzirom na takav fenomen kao govorna komunikacija, vidjet ćemo da je njegov uspjeh pod utjecajem mnogih točaka. Ekstra-lingvistički čimbenici bit će jedan od njih. Definicija ovog koncepta, što to uključuje, između ostalog, raspravljat ćemo u članku. Počnimo s najvažnijim pojmom i njegovim sastavnicama.

Govorna situacija

Što je govorna situacija u stranom i rodnom govoru? U stvari, to je prva faza komunikacije među ljudima. U trenutnoj stvarnosti podataka situacija može biti i prirodna (dva prijatelja susreli na ulici i govori) i umjetne (studenti ponudio lekciju nagađati o socijalnim problemima u regiji).

Postoje mnoge vrste i teme govorne komunikacije u našem svijetu. Zajedno obogaćuju duhovni život čovječanstva, naše kulture.

Govorna situacija - specifične okolnosti, protiv kojih postoji ljudska komunikacija. To je polazna točka bilo kojeg od naših akcija govora: ovisno o tome, izgrađen je model dijaloga, dijalog s publikom, potraga za temama razgovora, kanal razgovora itd.

Primjer teksta stanja govora:

• Prijateljski razgovor.
• Govor s izvješćem.
• Objašnjenje vlastima.
• Konzultacije o kupnji računala.
• Objašnjenje bebe, zašto utakmice - to nije igračka i tako dalje.

Vrste usmene komunikacije

U netradicionalnom i izvornom govoru postoje tri glavne vrste govorne komunikacije:

• Službeno, poslovno. Ovo je komunikacija podređenog s šefom, učiteljem sa studentom, liječnikom pacijenta i tako dalje. Karakterizira ga najstrože reguliranje govornog etiketa. Kršenje nekih svojih pravila čak može ugroziti ozbiljne sankcije.
• poluzvaničan. Ovo je razgovor između kolega, grupe studenata i rodbine. Norme govorne etikete ovdje su već više mutne. Komunikacija se gradi više prema pravilima koja su karakteristična za ovu malu skupinu.
• neslužben. Razgovori s prijateljima, voljeni, poznati, unutar obitelji. Poštovanje govornog etiketa je prilično proizvoljno. Tonalnost, komunikacijske teme su besplatne. Ljudi se ovdje ograničavaju samo na vlastite moralne ideje, moralnost, takt.

Komponente govorne situacije

Da bismo bolje razumjeli glavnu temu našeg razgovora, prikazat ćemo glavne komponente govorne komunikacije:

• Sudionici. Ima i izravnih sudionika - primatelja i primatelja, te trećih strana - promatrača i slušatelja. Prisutnost potonjeg oblikuje samu situaciju, utječe na tijek komunikacije.
• Mjesto i vrijeme komunikacije. Vrlo važan aspekt koji određuje stil komunikacije. Govoreći na ulici, razgovarajući na zabavi, razgovarajući s uglednom publikom - različitim govornim situacijama. Unutra su podijeljeni u dvije grane:
• Canonical - izgovor govora usklađen je s trenutkom svoje percepcije. Primatelj i primatelj istovremeno su na istom mjestu.
• Ne kanonski - vrijeme izražavanja ne podudara se s vremenom percepcije, govor sama nema specifičan adresat (na primjer, javno izvješće, telefonski razgovor, komunikacija putem pisama itd.)
• Predmet komunikacije.
• Svrha komunikacije. Rezultat, koji sudionici komunikacije žele vidjeti kao rezultat njihove međusobne komunikacije. Ciljevi su podijeljeni u sljedeće skupine:
• Izravno izraženo.
• Ravne linije. Konkretno, prijem i prijenos podataka.
• Neizravno.
• Long.
• Takozvani intelektualci: kritika, traganje za istinom, rasprava, pojašnjenje i tako dalje.
• Povratne informacije sudionika dijaloga. Postoje dvije kategorije:
• Aktivno (dijalog).
• Pasivno (primjer - tekst pisanog odgovora).



Extralingvistička i prozodska sredstva

Sada se prebacimo iz cijele govorne komunikacije bliže glavnoj temi razgovora. Komunikacija koristi prozodijske i ekstralingvističke načine komunikacije. Njihova je uloga vrlo raznovrsna:

• Reguliranje protoka govora.
• Spremanje jezičnih sredstava komunikacije.
• Predviđanje, dodavanje i zamjena govornih izjava.
• Izražavanje emocionalnog stanja.



Svako od tih područja ima svoj vlastiti način komunikacije:

• Extralinguistika - razrjeđivanje pauze govora, uključivanje psiholoških manifestacija: smijeh, plač, uzdah, nervozno kašljanje i tako dalje.
• Prosodica - takve intonation-ritmičke konstrukcije kao glasnost i visina glasa, snaga stresa, boja i tako dalje.

Sredstva prozodijske i ekstralingvistike

Pogledajmo prozodijske i ekstralingvističke čimbenike, stilove.

Dakle, prosodik.

ton - svu raznolikost lingvističkih sredstava povezanih glasa, ne zahtijevajući koncentraciju pažnje na sadržaj onoga što je rečeno.

Stopa govora:

• Manje od 200 riječi u minuti - sporo.
• Oko 350 riječi u minuti - mirno.
• Oko 500 riječi u minuti - brzo.

Visina glasa - od niskih do visokih.

Tijek govora (modus): ritmički, ciklički, nagnuti, kutni, zaobljeni.

Glasovni tonus.

Glasnoća glasnoće.

artikulacija - jasan i jasan ili nesagledan, "zazhevannoe" izgovor.






Sada idemo na extralinguistiku.

Kašalj, otežano disanje. Može se manifestirati kao reakcija na vanjske poticaje, govoriti o zdravstvenim problemima i biti diktirana željom da se s tim zvukovima nešto reći sugovorniku.

pauza. Razlozi za to mogu biti različiti: davanje smisla onome što je rečeno, reverie, sredstvo za dobivanje vremena, apstraktnost do nečeg neobičnog. Često se prihvati stanka, ističući da sugovornik želi nešto reći.

Istraživači vjeruju da je značenje pauze u razgovoru ponekad gotovo jednako značenju onoga što je rečeno.

smijeh - znači izgladiti situaciju, učinite razgovor malo emocionalnim. Postoji nekoliko razloga za njega: rekao je nešto smiješno, smiješno, želim izraziti svoj stav prema nečemu što je sugovornik.

Smijeh može biti prirodan i umjetan, rastegnut.

Zvuci koji nisu artikulirani. Mnogi u procesu razgovora grunting, uzdah, "ekayut", "mooch", i tako dalje. Ti zvukovi mogu svjedočiti i stavu prema predmetu razgovora i otkriti unutarnje stanje osobe.

Ali to nije sve.

Ostali čimbenici uspješne komunikacije

Osim ekstralingvističnosti i prozodije, tu su i taketički načini komunikacije: poljubac, rukovanje, pat ili drugi dodir.



Govoreći o uspješnom usklađivanju verbalne komunikacije, ne treba izbjegavati blizinu - udaljenost između sugovornika. Može biti osobna, intimna, intimna, javna, društvena. Važnu ulogu ima orijentacija komunikacije - kut, neovisan, konkurentni i obrambeni položaj.

I uspjeh dijaloga je slika sugovornika - njegov način odijevanja, ukrašavanja sebe, radi svoje kose i make-up.

Primjeri upotrebe prozodijskih i izvanjeziknih sredstava u govoru

Pogledajmo koliko široko koristimo ekstralingvistiku i prosodi u govoru i kako im oni mogu obilježiti:

• Visoki glas koristi nam da prenesemo jake emocije, pozitivne i negativne: radost, ljutnja, oduševljenje, strah, entuzijazam.
• Jasno izgovor riječi, nedostatak "gutanja" sufiksa i završetaka se koristi za proglašavanje sebe kao discipliniranu, odgovornu osobu.
• Brzi govor je karakterističan za agitiranu, zabrinutu osobu. Sporo može ukazivati ​​i na aroganciju i ravnodušnost, te na umor ili tugu. Mirno govorenje karakterizira promišljenu, uravnoteženu osobu.
• Ako tempo razgovora postupno oživljava, to ubrzava, to ukazuje na inspiraciju za temu razgovora, uranjanje u svoju temu.
• Brzo, požuri način govora komunikacije osebujan impulzivan, temperamentnog čovjeka, uvjeren u svoje riječi. Ali ako je to njegovo, a nedorečena, neuredan, karakteriziraju nagle promjene u brzini govora, to je dokaz stidljivost, neugodnosti, uzbuđenja, nervoze i volatilnosti.
• Ako osoba izgovara riječi pravilno, pridržava određenog ciklički razgovoru, to govori o njegovoj strogosti, pedantan, tvrdoća, emocionalne hladnoće.

Međutim, ne smijemo zaboraviti da se geste i izrazi lica odnose i na komunikaciju. Ako osoba govori mjerljivo, jasno, ali u isto vrijeme očajnički gesta, "okreće" oko očiju, okreće usne, to mu daje uzbuđenje i neizvjesnost. Stoga je uvijek vrijedno obratiti pažnju na činjenicu da su govorni i neverbalni izrazi izraz sinkrono tijekom razgovora.



Od velike važnosti u govornoj komunikaciji je bogatstvo leksikon, opći pogled sugovornika. Osim ekstralingvističkih čimbenika, ovaj pokazatelj značajno utječe na uspjeh govorne komunikacije.

Koji su ti ekstralingvistički čimbenici?

Sada još neke definicije ovog fenomena. Izvanjezičnom (društvene) čimbenici komunikacije - su parametri društvene (ekstra-lingvistički) stvarnosti koje određuju koliko često i globalne promjene u govoru.

Također inovativnim, izvanjezičnom, izvanjezičnom faktori nazivaju masovne komunikacije pojave izvanlingvističkih stvarnosti u kojoj i pod čijim utjecajem se dobiva puno svojih stilskih karakteristika, kao i odlazak na organizaciju i izbor jezičnih sredstava.

Komponente govorne situacije kao extralinguističke čimbenike

Imajte na umu da se komponente govorne situacije mogu nazvati ekstralingvistički čimbenici. "Extra" = "više": u smislu nečega što izravno ne proučava lingvistika (znanost o jeziku).

Sjetimo se ovih komponenti:

• Zvučnik.
• Primatelj.
• Predmet razgovora.
• Svrha komunikacije.
• Atmosfera komunikacije.



Što se tiče društvenih čimbenika govorne komunikacije?

Extralingvistički čimbenici u globalnom planu uključuju:

• Broj demografskih parametara (gustoća, način naseljavanja).
• Dobna razlika.
• Društvena struktura društva.
• Broj ljudi koji su izvorni govornici jezika na kojem se održava dijalog.
• Kulturno-jezične značajke.
• Pisane tradicije.
• Jezični kulturni kontakti.

Stoga smo razmotrili ekstralingvističke čimbenike i sredstva komunikacije. To su sve one ekstralingvističke značajke koje, ovisno o ispravnosti aplikacije, mogu učiniti komunikaciju uspješnom i nezadovoljavajućom.

Dijelite na društvenim mrežama:


Povezan
• Koja je psihologija komunikacije? Vrste komunikacije
• Interakcija je međusobni utjecaj pojedinaca jedni na druge u procesu interakcije i komunikacije
• Što je situacija govora? Suvremena govorna situacija
• Koje se akcije mogu nazvati verbalnim? Razvrstavanje govornih činova
• Kultura govora u poslovnoj komunikaciji.
• Neverbalna i verbalna komunikacija
• Kultura govora: osnove i norme
• Pravila poslovne komunikacije
• Iz kojeg se formira govorni element
• Vrste govorne aktivnosti. Glavne značajke
• Neverbalna komunikacija - vrste i primjeri
• Vrste komunikacije u psihologiji
• Što je govorna komunikacija, ili malo o komunikaciji
• Govorna aktivnost: struktura, vrste i oblici
• Aspekti kulture govora
• Kultura poslovne komunikacije
• Govor govora
• Komunikacijska strana komunikacije
• Oblici komunikacije: različiti, ali međusobno povezani
• Vrste i sredstva komunikacije
• Komunikacija kao razmjena informacija