Pravila i uvjeti za povrat ulaznica

Željeznička komunikacija je jedan od najprikladnijih načina putovanja. Kako se planiranje bilo kojeg putovanja provodi unaprijed, mogućnost za predaju nepotrebne karte ostaje najvažnija usluga za sve putnike. Da bi se izbjegla zbrka, a putnik je vratio većinu troškova neuspjelog putovanja, RZD je razvio jasan sustav za povrat putnih isprava.

Osnovna pravila za povrat ulaznica

Ovisno o vremenu kada putnik ide da se vrati na blagajni, on može podnijeti zahtjev za neku drugu naknadu troškova ulaznica, kupio u Rusiji za putovanja između postaja u zemlji.

Žalba prije 24 sata prije odlaska vlakova daje pravo da ponovo izdate kartu za vlak s ranijim odmakom. Do 8 sati prije vremena polaska garantiraju se puni povrat (uz odbitak kotizacije za box office).

U intervalima između 8 i 2 sata prije početka putovanja, putnik će dobiti polovicu cijene rezerviranog sjedala i cijeli trošak karte u udobnom električnom vlaku. Ali morate platiti naknadu za obradu povratka.

Manje od 2 sata znači da putnik ne može tražiti povrat sredstava za rezervirano sjedalo. Ali za ulaznicu će dobiti puni trošak.

Postupak povratka

U pravilima RZD-a, uvjeti za vraćanje željezničkih karata osiguravaju dostupnost povratne karte na svakoj stanici, na koju se putnik može prijaviti. Istodobno je potrebno pokazati službene osobe dokument koji dokazuje identitet.

Ako sam putnik, koji je izdao putnu ispravu, ne može ići na blagajni, za njega to može učiniti bilo koju drugu osobu koja ima ovjerenom punomoći na njegovo ime.

Bez obzira na vrijeme kada se vrši vraćanje željezničke karte, proviziju iz operacije povlače se u cijelosti. Samo ako je kvar prijevoznika nemoguće obaviti putovanje, putnik vraća puni trošak bez provizije i odbitaka.

Plaćanje za korištenje posteljine i ostalih usluga uključenih u cijenu putovanja vrati se u cijelosti, bez obzira na vrijeme prijave za povrat.

Prema pravilima ruskih željeznica novčana sredstva klijent je dan u obliku u kojem je uplatio kartu. Novac se može primiti na licu mjesta u blagajni, a novac s kartice vraća se na istu karticu unutar vremenskog okvira utvrđenog postupkom za ovu operaciju.

Značajke povrata za e-ulaznicu

Pravno gledano, elektronički putni dokumenti su izjednačeni s običnim, a podliježu istim uvjetima za vraćanje ulaznica. Međutim, vrijeme će trajati malo duže.

Za početak, vrijedi napomenuti da se elektronička karta smatra kartama za koju još nije izdana ukrcajna isprava. Da biste ga vratili, morate popuniti upitnik u pisanom obliku, gdje ćete navesti sve detalje putovanja i pojedinosti o kartici s kojom je plaćanje izvršeno.

Povrat elektroničke željezničke karte provodi se u blagajni. Novac za njih prenosi se u razdoblju od 2 do 180 dana. U praksi, u prosjeku, neće biti više od mjesec dana.

Trošak usluge u blagajniku iznosi 162 rubalja. Iznos koji se vraća ovisi o preostalom vremenu prije predloženog putovanja, kao i papirnatim kartama.

Iznos provizija i naknada

Bez obzira na vrijeme kada ste se vratili karte za vlak, uvjeti željeznice predvidjele prikupljanje naknade na se svaki dokument plasirao u povratak blagajni, čak i ako se provodi jedna osoba u isto vrijeme.

Pri kupnji elektroničkih putnih isprava, ne vrši se proviziju za korištenje elektroničkih platnih sustava.

Skupljanje gotovine jer je postupak povratka preduvjet. Na svakoj je karti podijeljen, ovisno o ukupnom trošku putne isprave. Njegova veličina varira od 60 do 160 rubalja.

Naknada za oglašavanje je obvezna, što je danas jednako do 155 rubalja.

U slučaju da zbog objektivnih razloga koji nisu ovisni o putniku (nesreći, bolest), nije mogao koristiti kartu, klijent ima pravo na naknadu za cijenu ulaznice. U ovom slučaju, pravila za povrat novca zahtijevaju dokazivanje utjecaja okolnosti više sile na nemogućnost izlaska.

Zahtjev za povrat sredstava smatra se na vrijeme. U slučaju odbijanja putnika ima pravo prigovoriti ovu odluku u sudskom postupku.

Uvjeti za povratak karata po punomoći

U slučaju da osoba ne može osobno predati neiskorištenu putnu ispravu na vrijeme, svaka ovlaštena osoba za tu operaciju to može učiniti za njega.

Da biste izvršili povratnu kartu, uz putnu ispravu morate unijeti svoju putovnicu i punomoć za transakciju, ovjerenu kod javnog bilježnika.

Kada vratite elektroničku kartu, prvo morate dobiti obrazac papira. U tom slučaju morate imati punomoć za primanje dokumenta. I već će sljedeća faza biti povrat neiskorištene karte u povratničkoj karti.

U svim ostalim aspektima, provizije i kazna za vraćanje željezničkih karata podliježu istim pravilima kao i kad se osobno prijavljuju na uspostavljeno tijelo.

Ako trebate prenijeti ulaznicu za dijete, roditelji to mogu učiniti prezentiranjem rodni list.

Povrat ulaznica za međunarodnu komunikaciju

Da biste dobili puni trošak karte za komunikaciju između zemalja, potrebno je prijaviti se blagajniku najkasnije 24 sata prije odlaska vlaka s kolodvora naznačenog polaznom točkom putovanja. Istodobno, komisija za obradu prethodne obrade putne isprave ne može se refundirati.

Također, uvjeti za vraćanje željezničkih karata uključuju, u ovom slučaju, povjerenstvo za operaciju.

Putnik ima pravo predati ulaznice za svoje rođake, pod uvjetom da će jedan od tih dokumenata biti njegov putnu kartu. Isplatit će cjelokupni iznos pratećih plaćanja samo u slučaju putovnice ili rođendanskoga certifikata za svakog putnika za koje se vrate ulaznice.

Za naknadu pola cijene rezerviranog sjedala i cijele karte, možete se prijaviti ako se dokumenti vrate manje od 24 sata, ali ne dulje od 6 sati prije odlaska. 6 sati prije polaska i najkasnije 3 sata nakon što se ne naplaćuje trošak rezerviranog sjedala.

Ako su ulaznice kupljene u baltičkim zemljama ili u CIS-u, novac za putovanje vraća se na mjesto kupnje, a sama se karta poništava. Kod takvog dokumenta bit će potrebno primijeniti na blagajnik zemlje u kojoj je kupljena putna isprava i sva sredstva bit će vraćena u skladu s lokalnim propisima o povratu ulaznica. U ovom slučaju, vrijeme primjene je vrijeme prekida valjanosti putne isprave.