Konfliktna osobnost: osobine ponašanja

Naime, u svakom poslu ili u školi tim ima nezamjenjivu osobu koja samo želi zamijeniti. To se stalno provocira druge da sukoba ili se ponaša kao da je središte Zemlje. U tim je nezdravo i teške psihološke atmosfere, ali kada je taj čovjek nestane, svi sretni, piti čaj zajedno i držati intimne razgovore o životu. Tko je taj despot, sakaćenje na psihu drugih? On je ista osoba, samo, kao što kažu, osoba s sukobom.

Sukob je moj hobi

Od većine ljudi, psiholozi razlikuju pojedince nezavisne, koji zadržavaju svoja uvjerenja, a ne nametajući ih prvom osobom koju susreću. I sukobljene osobnosti za koje nameću svoje mišljenje na prvom putu su sveta stvar. Među pojedincima koji su skloni sukobima, vrlo često možete susresti autoritarne ljude. U njihovim očima su savršeno ružni, čak ni ne znaju postojanje njihovih negativnih osobina. Iz života oni trebaju samo jednu stvar - postići uspjeh i prestiž, koji drugi mogu vidjeti i cijeniti. U međuljudskim odnosima, ima dovoljno pohlepnosti da pokaže bilo kakve osjećaje.

Prirodno je da sukobljava osoba pogorša situaciju oko sebe. Obični ljudi je teško izdržati stanje sukoba, pa su tražiti i postići nema opstanka. Konfliktna osoba nositi stanje sukoba je mnogo lakše. Prvo, osobnost sukoba ima smanjenu razinu osjetljivosti. Nije se bojala neizvjesnosti, jer je sasvim realno predvidjeti ishod sukoba. Drugo, takvi ljudi imaju visoko samopoštovanje, kategoričke sudove i krutom sustav vrednovanja drugih. Takva osoba ne može se a priori ideju da nekako možete pokušati približiti drugima, pronaći kompromis ili prilagoditi. Zbog pretjerano napuhane samopoštovanja sasvim prirodno postoji osjećaj nezadovoljstva, a ne samo sebe, nego svi ljudi koji su u neposrednoj blizini, i smrznuto sustav vrijednosti jednostavno nemoguće održavati fleksibilnost i objektivnost u presudi. To uzrokuje sukob.

Ako je situacija u timu mirna, onda je osoba u sukobu u iznimno napeti trenu. Za takve ljude postoji samo jedan izlaz iz sukoba - svi se slažu s njihovim mišljenjem. To jest, oni nameću rješenje problema. Vrlo često se to vrlo nametanje može izraziti prijetnjama i zastrašivanjem. Konfliktna ličnost može prijetiti strašnim nasiljem, iako ga vjerojatno neće dopustiti. Kao što pokazuje praksa, takvi ljudi su vrlo kukavički i ne ulaze u borbe. Neka njihova pozicija i nerazumna, ali će je glasno izjaviti. Iako je jedno dostojanstvo za takve ljude još uvijek na popisu - oni znaju priznati poraz. I ne zato što su se promijenili, nego samo zato što su već uživali u tijeku borbe.

Dakle, može se sažeti da je osoba u sukobu pojedinac, za koje je karakteristična povećana učestalost ulaska u sukobe.

Karakteristike osobe u sukobu

Konfliktni čovjek gotovo od prvih minuta može se vidjeti u timu. Vrlo je snažno reagirao na izjave svojih kolega da ne odgovaraju svojim konceptima, a on na sve moguće načine pokušava privući ljude na svoju stranu. Osim toga, ako u timu postoje određene poteškoće u komunikaciji, onda će nužno postati protesti koji su dugotrajni u prirodi. Čak i ako uklonimo razloge za ovaj sukob, situacija se neće promijeniti. Konflikti će tražiti potporu i potaknuti sukob.

E. Romanova i L. Grebennikov daju sljedeće karakteristike osobnosti sukoba:

1. Deviantno ponašanje. To jest, osoba koja voli sukobe ponaša se u grupi sasvim drugačije od onoga što je uobičajeno u određenom socio-kulturnom okruženju. Sve što radi ne odgovara standardu.
2. Sukob je kvaliteta osoba s lošim zdravljem. Iz medicinske prakse poznato je da djeca i adolescenti s devijantnim ponašanjem pate od različitih vegetavaskularnih bolesti. Isto vrijedi i za odrasle.

Povećana razina sukoba je tipična za pacijente s neuroza i psihopatije. Ponekad ove dijagnoze mogu biti skrivene ne samo od vanjskog promatrača, već i od očiju pacijenta. Ali ako je amater dugo vremena u sukobu da ne uspije u sporovima, onda može zaraditi moždani udar ili srčani udar. Sve iste svađe čak i za ljude s temperamentnim karakterom ne prolaze bez traga.

Malo povijesti

Konflikti i osobe s sukobima uvijek su izazvale interes za svoje studije. U 50-ima. U posljednjem stoljeću pojavio se disciplina koja se zove konfliktologija. Ta je znanost postojala prije, ali se nazvala sociologijom sukoba, ali tek u drugoj polovici dvadesetog stoljeća bilo je moguće formirati neovisnu disciplinu. Ogroman doprinos razvoju ove industrije napravili su A. Kozer i R. Darendorf. Zahvaljujući djelima D. Rapoport, M. Sherif, R. Doze, D. Scott, novi trend konfliktologije - psihologije sukoba - postao je oblikovan. 70-ih godina. postojala je potreba za praksama koje su podučavale ponašanje u situaciji sukoba. Razvijene su različite prakse i metode za rješavanje sporova na najmirniji način.

Treba napomenuti da je u početku predmet istraživanja konfliktologije bio sukob kao socijalni fenomen. Znanstvenici su opisali vrste sukoba i pokušali pronaći najprihvatljivije načine kako ih riješiti. Međutim, nedavno u društvu počele su se pojavljivati ​​sve više konfliktnih osobnosti, što je teško ne primijetiti.

Konfliktologi znače osobnost sukoba pojedinca s proturječnostima u svijesti i podsvijesti. V.Merlin primjećuje da su najbrojniji ljudi s kreativnim umom i aktivnim životnim položajem. Postoje mnoge teorije o nastanku ove vrste karaktera kod ljudi. Na primjer, osobnost sukoba prema Freudovoj teoriji je sukob ljudskog "ja" sa svojom instinktivnom, nesvjesnom komponentom "To". Postoji, prema Freudovoj teoriji, treću komponentu osobnosti "Super samouprave", to jest ideala kojemu čovjek nastoji. Dakle, pojedinac stalno pati od sukoba tih tri "ja", i to često može dovesti do vanjskih sukoba.

S druge strane, to je bio učenje K. Jung, koji je tvrdio da se ljudska neuroza i složenost prilagodbe drugima formiraju već u djetinjstvu. Znanstvenik je naglasio da je važno podučiti djetetu da razumije i ostvaruje svoje misli i želje za rješavanjem unutarnjih sukoba. Prema njegovim riječima primjeri, sukob Osoba se može pojaviti, ako odrasli počinju zavaravati dijete ili će mu prestati plaćati pozornost. Onda dijete može donijeti pogrešne zaključke koji će komplicirati proces percepcije sebe.

Još jedna zanimljiva teorija izrazila je Karen Horney. Također je privukla pozornost na proces formiranja osobnosti u djetinjstvu i uvela pojam "bazalne tjeskobe" - osjećaja usamljenosti i potpune izolacije u neprijateljskom svijetu. Ovo stanje se događa kada dijete nije bilo u stanju zadovoljiti svoju potrebu za sigurnošću u djetinjstvu. Kao rezultat toga, "osnovna anksioznost" postaje osnova na kojoj se stvara konfliktna ličnost. Takvi ljudi zahtijevaju više pažnje i oštro reagiraju, ako nešto pođe po zlu, kako bi htjeli. Imaju mnogo veću potrebu za ljubavlju i priznavanjem nego za druge ljude. Jednom riječju, sukobljeni pojedinci pokušavaju pronaći dokaze o njihovu značenju, barem, kaže Karen Horney.

Vrste sukobljenih ličnosti

Dijagnoza osobnosti sukoba pokazuje da postoji nekoliko tipova takvih ljudi. Prvo, postoji šest osnovnih tipova:

1. Glasna.
2. Ukočen.
3. Slobodan.
4. Osjetljiva.
5. Sukob-free.
6. Racionalist.

No, budući da su različiti istraživači imaju različite karakteristike ponašanja klasificirati sukob osobnosti, onda su tipovi poput „shouters”, „nezadovoljnici”, „know-zidovi”, „primitivan” i drugi. To je vrijedna razmatranja preciznijeg ličnosti koji su najčešće u društvu. Teško je predvidjeti kakav bi bio ishod dijaloga s sukobljenih osobnosti, tako da morate znati što je u sukobu osoba razlikuje od druge.

Demonstruktivna i krutica sukoba osobnosti

Riječ "kruto" prevedena je kao "nefleksibilna". Ako ovu pojam primijenimo nekoj osobi, možemo reći da je to čovjek s precijenjenim samopoštovanjem, koji ne uzima u obzir mišljenja drugih. Kruti tip sukoba osobnosti ima sljedeće karakteristike:

1. Sumnjivo.
2. Ima precijenjen samopoštovanje.
3. To zahtijeva stalnu potvrdu vlastite važnosti.
4. Gotovo ne reagira na promjenu situacije ili okolnosti.
5. Uvijek govori izravno, nema ni najmanje ideje o diplomatskim pregovorima.
6. Njemu je teško uzeti u obzir tuđe stajalište.
7. Čeka da drugi poštuju.
8. Okrutno je li netko s njim zlonamjeran.
9. Ne može kritizirati svoje postupke.
10. Uptricky i osjetljivi.

Najčešće konfliktna osoba krutog tipa egocentrična, živi na prilično jednostavnom principu: "ako činjenice ne odgovaraju, to je još gore za činjenice."

Za sukobljene tipska osobnost najvažnija stvar biti u središtu pozornosti. Takva osoba je bitno da izgleda dobro u očima drugih, osim što se odnosi na drugi na isti način kao i druge ljude da ga liječe. Važno je napomenuti da samo neozbiljan sukobima demonstrativno osoba osjeća dobro, ali ako sukob poprima dubine i oštrine, oni su sigurni da korak u stranu. Takvi ljudi su u mogućnosti da se prilagodi situaciji, oni se razlikuju po emocionalnog ponašanja, izbjegavaju mukotrpan i sustavan rad s obzirom na planiranje, oni to rade sporadično. Najčešće djeluju spontano ili kako to zahtijeva situacija. Ova osoba je često pokretač spora, ali ne sebe ne smatra tako. To se može napuhati sukob od nule, da iako na takav način da se vidi.

Nekontrolirani i super-precizni tipovi osobnosti

Na temelju imena, možete shvatiti da je nekontrolirana osobnost sukoba vrlo impulzivna. Njezino ponašanje je teško predvidjeti, osim takvih ljudi se uvijek ponašaju defiantly i agresivno. Često krše prihvaćene društvene norme, obilježavaju prekomjerno samopoštovanje i stalno zahtijevaju potvrdu vlastite vrijednosti. Ti ljudi nisu skloni preuzeti odgovornost i kriviti druge za bilo koji od njihovih neuspjeha. Neupravljivi pojedinci ne mogu planirati svoje aktivnosti, gotovo je nemoguće za njih provesti svoje planove. Teško im je usporediti svoje postupke s ciljevima i okolnostima, osim toga ljudi ne znaju izvući zaključke.

Što se tiče ultra-preciznog tipa osobnosti, takvi ljudi su vrlo skrupulozni u svom radu, zahtijevaju od sebe i drugih. Oni koji rade s njima čak se činiti da se bore na sitnice. Takvi ljudi su osjetljivi na detalje, imaju povećanu anksioznost i bolno reagiraju na komentare. Zbog sitne i smiješne zamjerke, mogu razbiti sve odnose s drugima. Oni imaju tendenciju da pate zbog neuspjeha i pogrešnih izračuna, kao rezultat oni plaćaju s nesanicom i glavoboljama. Takvi ljudi se suzdržavaju u očitovanju svojih osjećaja i neprimjereno procjenjuju odnose u skupini. Također je vrijedno napomenuti da sukobljavanje osoba iz ultra-preciznog tipa često pati od neurednog osobnog života.

Sukob i racionalni tipovi ličnosti

Može li osoba u sukobu biti bez sukoba? To je doista paradoks, možda čak kažete, kognitivna disonanca. Model ponašanja osobe u sukobu bez tipa sukoba ima situacijski karakter. Takvi se ljudi razlikuju zbog nedostatka vlastitih stavova i lako podlegačinju utjecaju nekog drugog, zbog čega oni mogu postati izvor mnogih bolesti. Opasnost od ove vrste je da od takvih ljudi ne očekuju prljavi trik, oni su dobri i mirni. A ako takva osoba postane poticaj sukoba, onda kolektiv percipira takvu situaciju objektivno i nepristrano.

Ljudi bez tipa sukoba nemaju uporno uvjerenje o procjenama i mišljenjima. Lako je za njih usaditi novu ideju. Oni su nedosljedni u svom ponašanju i pate od unutarnjih proturječja. Impresionirani su trenutnim uspjehom, takvi ljudi ne mogu vidjeti perspektive. Oni su ovisni o mišljenjima drugih, osobito voditelja. Ako se pojavi kontroverzna situacija, onda uvijek tražite kompromis. Takvi ljudi nemaju čak ni moć volje, čak ni teoretski, osim što ne razmišljaju o posljedicama svojih postupaka i neaktivnosti.

A potonji je racionalan ili izračunljiv tip osobnosti. Ako pogledamo ponašanje konfliktne osobnosti racionalnog tipa, postaje očito da sukob za takvu osobu nije ništa drugo nego način postizanja vlastitog cilja. Takvi ljudi mogu biti aktivna stranka koja pokušava osloboditi sukob. Oni su suptilni manipulatori i bez srama savjest koriste manipulativne vještine u osobnim odnosima. Ako dođu u sukob, uvijek se ponašaju racionalno. Prije nego što uzme bilo koju stranu, oni će izračunati sve moguće opcije, procijeniti snage i pozicije stranaka i odabrati samo protivnika s kojim će sigurno biti u prilog. Takvi ljudi imaju dobro razvijenu tehniku ​​komunikacije u žestokoj raspravi. Ne mogu se dugo pokazivati, biti izvršni i poslušni zaposlenici, ali kad vide priliku da preuzmu menadžerski položaj, oni će se dokazati svima 110%.

Ostale vrste proturječnih ličnosti. Načine za rad s njima

Uz glavne vrste, postoje i druge vrste sukoba ljudi. Oni nemaju takve različite karakteristike, ali imaju svijetle ekspresivne značajke ponašanja. A ako morate komunicirati s osobom sukoba određene vrste, morate biti u stanju ponašati se ispravno kako ne biste donijeli jednostavan nesporazum na svađu u svijetu.

"Otpadni spremnik"Nikada neće obraćati pažnju na ništa ili bilo koga. Bez obzira što stoji na putu, on će uvijek ići naprijed, a u takvim je vremenima beskorisno razgovarati s njim. Ako morate raditi s takvom osobom, najbolje taktike nije da ga uhvatite. Ako se morate susresti, onda morate biti mirni i izvana i iznutra. Najprije morate pustiti da govori, tako da kažem, otpustite vodu, a zatim će obratiti pažnju na sugovornika i njegove riječi.

"Grubo vrištanje"Podiže glas u bilo kojoj nerazumljivoj situaciji. S njim je u komunikaciji glavna stvar - najviše ne idući u vrištati.

"granata"- mirna i mirna osoba, ali se u nekom trenutku u sekundi pretvara u čudovište. To se događa kada netko počne izgubiti kontrolu nad situacijom i pojavljuje se osjećaj vlastite bespomoćnosti. Ako se, nakon "eksplozije", uvjeri takvu osobu da se sve formira, vrlo brzo će se smiriti.

"mudar čovjek", Možda, jedan od najpoželjnijih neugodnih tipova. Takvi ljudi ne znaju slušati, oni stalno smanjuju značenje riječi koje govori sugovornik, prekidaju ga i kritiziraju. Pokušavaju se staviti na postolje pokazujući intelektualnu superiornost i kompetentnost. Kod takvih ljudi beskorisno je raspravljati, najbolje je da se slažete s njima, čak i ako kažu kovrčavu herezu.

Pessimizam, agresija, suosjećanje

"pesimista"Još jedna neugodna vrsta sukoba osobnosti. Ali ako on počinje kritizirati, a zatim ne brišite njegove primjedbe, oni mogu biti konstruktivni. Potrebno je umanjiti nedostatke o kojima je takva osoba govorila i zahvaliti mu na kritici. Tada će se osjećati korisnim i, vrlo vjerojatno, postati saveznik.

"Pasivno-agresivni"Jedna je od najsloženijih vrsta sukoba osobnosti. Takvi ljudi ne čine ništa otvoreno, neće kritizirati ili se oduprijeti. Ali ako takva osoba ima određeni cilj, vjerojatno će ga početi dolaziti uz pomoć drugih ljudi. Ovi ljudi su tajni i oprezni, gotovo je nemoguće dovesti ih u čistu vodu. Za njih je karakteristično stalno pronaći izgovore za neispunjene zadatke, raditi kroz rukave. Ponekad takvi ljudi žele biti korisni i početi aktivno ponuditi svoju pomoć, iako u stvarnosti oni neće ništa učiniti. Teško im je obavljati zadane zadatke, a najbolja taktika nije biti ljut na takvu osobu, jer je upravo ono što pokušava postići da se nazivaju negativnim emocijama. Takvi ljudi su jaki, a oni ostaju nezapaženi, a ako razgovarate s nekim u očima drugih, onda će biti izgubljen.

"Sverhpokladisty"Također se slaže sa svime. On aktivno nudi svoju pomoć, ali nikada ništa ne čini. I sve to, pobožno vjeruje da njegovi plemeniti impulsi nitko ne cijeni. On želi ugoditi svima i pokušava izgledati korisno. Kao rezultat toga, akumulira toliko predanosti da se ne može nositi s njima. Ta osoba ne zna kako reći "ne", i kako bi uspostavila odnose s njim, trebate stvoriti emocionalno povoljnu atmosferu u timu.

"Sniper", "Leech", "Tužitelj", "Pritužitelj"

"strijelac prve klase"Ubija se u životu sa zlostavljanjem i ismijavanjem, on pokušava donijeti nevolje, koristeći intrige, tračeve i makinacije. Bolje je ne reagirati na takvo ponašanje, već ako se napadati, a zatim na čelo.

"pijavica”. Ova vrsta osobnosti sukoba nikada neće kriviti nikoga, nepristojna ili uvredljiva. No, nakon što je s njim komunicirao, zasigurno će biti osjećaj umora i lošeg raspoloženja. Jedina stvar koju osoba može učiniti u komunikaciji je reći kako se osjeća na kraju razgovora. Možda će biti moguće saznati uzrok lošeg zdravlja.

"Tužitelj"Cijelo vrijeme kritizira njegovo okruženje, a osim njega - političara, liječnika, nogometaša i drugih. Stalno dolazi s novim neugodnim činjenicama. I bolje je da ga ne zaustavite, inače ćete morati slušati napetost iritacije. Takvi ljudi samo žele razgovarati.

"nezadovoljnici"Realni su i paranoični. Sjajno i bojažno opisuju sve vrste neuspjeha i ne moraju dokazati da su u krivu. Takvi ljudi također žele govoriti. Da ne biste poslušali pritužbe u drugom krugu, samo trebate parafraziramo vlastitim riječima sve ono što je govorio sugovornik, a onda će shvatiti da se on sluša i da će se smiriti.

Tako mogu biti različiti ljudi koji vole sukobe. Takva osoba može jasno pokazati svoju agresiju i sklonosti diktatora i ne može se uopće manifestirati, ali istodobno postati katalizator sukoba.