Eskalacija sukoba kao nekontrolirano ponašanje

Sukob, kao sukob proturječnih sila i interesa, neizbježno prati čovječanstvo tijekom svoje povijesti. Bilo da dvoje ljudi saznaju odnose ili nekoliko država - sve to ima jedno ime. Iako je jedna osoba dovoljno dosta, s obzirom da postoji međusobni sukob. Gotovo uvijek ishod sukoba je nepredvidljiv, a posljedice se ne mogu predvidjeti.

Nemojte misliti da je sukob uvijek zlo. U nekim slučajevima, to je čak i nužnost, jer otkriva akumulirane i ušutkane probleme, i sa vješto upravljanje sukobima postoji mogućnost dobivanja pozitivnog rezultata. Međutim, eskalacija sukoba, koji često dovode do nerješiv kontradikcije, ne nosi konstruktivnu vrijednost, jer oduzima sve sudionike sposobnost da adekvatno procijeniti situaciju i biti svjestan onoga što se događa. Budući da je na milost i nemilost emocija, dvije strane nisu u stanju razmišljati objektivno, oni se daju putem kompletnog odricanja protivnika, nevoljkost i nemogućnost ga slušati. Predmet proturječja već gubi svoje značenje, a prvo mjesto je mržnja neprijatelju. Argumenti su zamijenjeni prijelazom na pojedince.

Pa što je eskalacija? Ova riječ dolazi od engleskog eskalacija i općenito znači "nakupljanje, povećanje, širenje, pogoršanje", ona se primjenjuje daleko ne samo u psihologiji. Rast nečega se događa spontano i nepovratno, poput snijega.

U procesu eskalacije, moguće je promatrati određene redovite transformacije, ovisno o predmetu i opsegu spora, kao što su

• Od najmanjih do najvećih. Što duži sukob eskalirate, to više
  Protivnici međusobno navode tvrdnje, prisjećajući se nekog davno zaboravljenog ili beznačajnog.
• Od mekog do teškog. Ako na početku spora, pristojnosti, šarma i
  lukavstvo, onda postupno način komunikacije raste u prijetnje, ucjene itd.
• Od privatnog do generale. Određeni slučaj stječe mjerilo trendova, protivnici se međusobno vide kao nepomirljivi neprijatelji, bez obzira na cilj i ishod spora.
• Iz želje za rezultatom. Sada je važno da sukobljene stranke ne toliko riješe problem u njihovu korist, koliko će pobijediti protivnika.
• Od sudjelovanja jedinica do uključivanja navijača. Svaki od protivnika nastoji stvoriti tzv. "Vojsku", a u ovom slučaju, pristaše uopće nisu skloni uzimati strane, ali su prisiljeni to učiniti.

Psiholozi i sociolozi identificirali su četiri glavne faze sukoba:

1. Stadij prije sukoba. Karakterizira ga povećanje napetosti i otkrivanje proturječja, koje se nesvjesno međusobno nadovezuju, tako da u nekom trenutku dovode do sukoba.
2. Konfliktna situacija. U ovoj fazi, problemi postaju jasni i stranke ulaze u sukob, a implicitno.
3. Sukob. Otvorene radnje počinju, što dovodi do eskalacije sukoba. Ovaj korak može biti vrlo kratko vrijeme i završio samo po sebi kroz promišljeni jedan ili svi članovi ili reljefne izvana, a može trajati jako dugo, povremeno se gasi, da je u najmanju prigodu ponovno pogoršati.
4. Stadij nakon sukoba. Stranke dolaze do neke zaključke, ali to ne znači uvijek da je sukob iscrpljen. No, uz razumni pristup i spremnost stranaka da pronađu rješenje, sukob se može smatrati dovršen.

Ekskalacija sukoba ne uvijek se događa u proturječjima. Ili se problem riješi i prije prijelaza na ovu fazu, ili ga stranke svjesno zaobilaze. Je li eskalacija uvijek destruktivna? Ne nosi ništa aktivno, samo negativne emocije, ali treba napomenuti da je za neke ljude takvo oslobađanje negativne energije jednostavno potrebno. Za njih je manje zainteresirano za energiju da se svađaju s nekim nego da pokušaju spriječiti "eksploziju". Pojedinci ili cijele skupine namjerno izazivaju skandale i stvaraju sukobe, od kojih oni nikada neće napustiti.