Potrošačka svojstva robe, njihova svojstva

Svojstva potrošača proizvoda - karakteristike proizvoda, koje moraju u potpunosti zadovoljiti potrebe i očekivanja kupaca. Tipični su za gotove proizvode koji se prodaju putem prodajnih mjesta.

Razmotrimo osnovna potrošačka svojstva robe:

Sposobnost proizvoda da zadovolji estetske zahtjeve kupca. Ta svojstva mogu se izraziti sljedećim pokazateljima: prezentacija, sukladnost s modom i stilom, crtež, boju proizvoda, dizajn, racionalnost oblika, stupanj zadovoljenja duhovnih zahtjeva stanovništva. Većina stanovništva naše planete svojstvena prirodnoj želji za ljepotom. Žele se okružiti stvarima koje uzrokuju pozitivne emocije. Potreba da izgleda atraktivno dovodi do činjenice da je izgled odjeće, cipela, pribora od velike važnosti. Međutim, pojmovi ljepote za ljude iz različitih zemalja su različiti. Na primjer, za narode Afrike, estetski atraktivno je nošenje ogromnog broja obruča oko vrata, a za ženu iz bilo koje civilizirane zemlje to će izgledati vulgarno. Štoviše, čak i ljudi iz jednog lokaliteta mogu imati različite načine gledanja na izgled iste stvari. Zato je ovo prvi pokazatelj da se ljudi obraćaju pažnji prilikom odabira proizvoda.

Estetska svojstva proizvoda karakteriziraju:

1. Izražajnost informacija - roba odgovara kompozicijskom dizajnu i drugim značajkama trenutno aktivnog moda. Proizvod odražava niz etičkih i društvenih ideja. Uključuje niz značajki koji ga razlikuju od sličnih proizvoda na tržištu.

2. Racionalnost - sposobnost obavljanja robe za funkcije za koje je stvorena. Osobitost konstruktivnog rješenja, tehnologija proizvodnje proizvoda. Ova karakteristika također uključuje materijal iz kojeg je proizvod napravljen.

3. Sastavni integritet - izražava organsku vezu između svih vanjskih znakova robe. Ova svojstva karakteriziraju boju boje, trodimenzionalnu strukturu, plastičnost, grafički crtež oblika, elemente.

4. Usavršavanje proizvodne izvedbe proizvoda - kvalitetna izvedba vanjskog vrsta robe. Ovdje je moguće nositi čistoću izvedbe spojeva, kvalitetu pokrova, jasnoću crteža marke, razinu registracije priložene dokumentacije i samo prezentaciju proizvoda.

Svojstva potrošača proizvoda karakteriziraju i prirodni pokazatelji:

1. Kemijska - stabilnost materijala od kojeg se proizvode pojedini dijelovi proizvoda ili je sastavni dio djelovanja različitih oksidansa, organskih otapala, vode, redukcijskih sredstava, lužina, kiselina i drugih sredstava. Reakcija materijala na učinak različitih klimatskih čimbenika: snijeg, kišu, mraz itd. Stabilnost proizvoda u svakom slučaju ovisi o fizičkoj i kemijskoj strukturi materijala proizvoda.

2. Svojstva potrošača proizvoda ovise o fizičkim pokazateljima - masu, čvrstoći, gustoći, deformaciji, optičkim, toplinskim, akustičkim, termofizičkim svojstvima. Fizička svojstva su vrlo važna, oni određuju značajke dizajna i proizvodnje proizvoda, način rada, kao i pouzdanost proizvoda.

3. Fizičko-kemijska svojstva potrošača robe - su sorpcijska svojstva i pokazatelji. One utječu na stupanj udobnosti proizvoda, kao i na higijenske indekse.

4. Biološki pokazatelji kvalitete roba određuje otpornost materijala na djelovanje raznih mikroorganizama, insekata, glodavaca.

Svaki proizvod može se klasificirati u skladu sa svim gore navedenim svojstvima.