Prihvaćanje inspekcije. Metode, vrste i sredstva kontrole kvalitete

Organizacija proizvodnje određenog proizvoda u većini slučajeva uključuje provedbu od strane odgovornih jedinica tvrtke različitih tvrtki vrste kontrole

Koja je bit kontrole prihvaćanja?

Prvo razmotrimo terminologiju u okviru dotične sfere. Kontrola prihvatljivosti je potvrda usklađenosti gotovog proizvoda s utvrđenim zahtjevima u poduzeću koje ga je izdalo, neposredno prije pokretanja postupka za isporuku predmetne robe potrošaču. U okviru ove kontrole mogu se identificirati razni nedostaci u različitim fazama proizvodnog procesa, naročito, koji nisu identificirani tijekom operativne kontrole.

Specifične zadaće predmetnog postupka predodređene su sferom ekonomskih pravnih odnosa, kao i osobitostima zakona u čijoj se nadležnosti nalazi. Tako npr. U građevinskom pregledu prihvaćanja kvalitete podrazumijeva usklađenost utvrđenog popisa pokazatelja građevinskih objekata s različitim državnim standardima, kao i odobrenom projektu.

Sferu izgradnje karakterizira definitivno visoka razina integracije raznih vrsta inspekcija. Dakle, smatra vrsta postupaka u mnogim slučajevima i izgradnju zgrada nadopuniti će operativnu kontrolu nad formiranjem liste informacije potrebne za adekvatnu procjenu usklađenosti izgrađene građevine na državnim standardima i kriterijima navedenim u odobrenom projektu.

Gotovo svaka industrija karakterizira značajke u smislu organizacije kontrole prihvaćanja. Dalje u članku ćemo ih proučiti o pojedinačnim primjerima.

Koje su vrste kontrole?

Ali za sada ćemo proučiti kakve vrste kontrole proizvodnje može biti predstavljen. Dakle, njezina klasifikacija je raširena, što ukazuje na dvije glavne vrste - kontinuirano i selektivno.

Kontrola prvog tipa uključuje provjeru svakog objekta, na primjer, jedinice proizvoda tvrtke. Druga vrsta postupka uključuje postavljanje procjene kvalitete cjelokupne serije proizvedene robe na temelju rezultata ispitivanja samo dijela proizvoda - unutar uzorka. Uzorkovanje uzoraka - statistička kontrola. To uključuje upotrebu posebnih metoda kako bi se osiguralo visok stupanj pouzdanosti rezultata potvrde.

U stvari, mnogi istraživači klasificiraju kontrolu prihvaćanja:

- na provedenom na kvantitativnim osnovama;

- provodi se prema kriterijima kvalitete.

Oba postupka mogu biti selektivnog tipa. Dakle, testiranje prihvaćanja u mnogim slučajevima pretpostavlja korištenje statističkih metoda. Razmotrimo njihove pojedinosti detaljnije.

Statističke metode u pregledu prihvaćanja

Što se može povezati s primjenom odgovarajućih metoda i sukladno tome selektivnom kontrolom prihvaćanja? U pravilu, ovaj pristup je unaprijed određen opsegom provjere. Na primjer, ako se ispita šarža robe proizvedene u iznosu od nekoliko desetaka tisuća, može biti izuzetno teško provoditi kontinuirano praćenje s tehničkog stajališta, a s ekonomskog gledišta to je nepoželjno. Stoga se u takvim slučajevima koriste kontrolni alati koji omogućuju prvo određivanje optimalnog uzorka proizvoda, a drugo, da bi se analizirala pomoću različitih statističkih metoda kako bi se osiguralo poštivanje utvrđenih zahtjeva kvalitete.

Glavni uvjet za uzorkovanje je uključivanje iste vrste objekata za provjeru. Obično kada se vrši serijska proizvodnja identičnih proizvoda, pojavljivanje bilo kakvih grešaka na nekoliko proizvoda znači prisutnost sličnih grešaka na drugima, pa je u tom slučaju primjena načela uzorkovanja prikladna.

Može se primijetiti da vrsta kontrole prihvaćanja koja se razmatra pronalazi redovitu primjenu kao u interakciji dobavljača i potrošača robe. Način na koji se organizira sustav odobravanja planova i metoda kontrole između partnera, predodređuje izbor pristupa pristupa evaluaciji kvaliteta robe svaka strana.

U nekim slučajevima, naravno, moguće su odstupanja od sheme, što se određuje u procesu pregovaranja. Na primjer, jedna strana ili druga mogu odabrati one kontrole koje su optimalno s gledišta proizvodnog modela, manje su intenzivne za rad i brzo se primjenjuju. Oni se ne moraju uvijek podudarati s alatima koje partner preferira koristiti.

Pregled statističke prihvatljivosti može obaviti treća strana. To može biti, na primjer, gospodarski subjekt koji posjeduje najveći udio u temeljnom kapitalu proizvođača. U tom slučaju, on svibanj biti zainteresirani u činjenici da je vlasnik u tvrtka uvela najučinkovitije vrste kontrole kvalitete kao uvjet za poboljšanje konkurentnosti poslovanja.

U pravilu, zahtjevi za parametrima proizvoda su fiksni na razini regulatornih dokumenata koje odobrava uprava tvrtke. Zainteresirane strane također mogu sudjelovati u njihovom razvoju.

Kao iu slučaju mnogih drugih vrsta kontrole, statistička provedba plana primjenjuje različite provjere kvalitete robe. U njemu, osobito, pravila koja reguliraju:

- na temelju kojih se odabiru kriteriji specifičnih oblika kontrole koji čine svoje postupke;

- način na koji se obrađuju podaci prikupljeni inspekcijama, kao i njihovo tumačenje.

Naravno, ovaj plan može se sastaviti zajedničkim naporima dobavljača i potrošača robe. Treća strana može biti povezana s međudjelovanjem.

Kvantitativne i kvalitativne metode s kontrolom prihvaćanja

Iznad smo napomenuli da je kontrola prihvaćanja klasificirana u dvije vrste - kvantitativne i kvalitativne.

Bit prve je verifikacija određenog svojstva kvalitete u odnosu na izmjerene količine. Zaključak o rezultatima analize uzorka temelji se na proučavanju pojedinih osobina proizvoda, ponekad se primjenjuje prosječna metoda.

Kontrola kvalitete može uključivati ​​aktivaciju različitih metoda kvalitete proizvoda ocjenjivanja, na primjer, računajući od nekih neispravnih proizvoda unutar uzorka ili izračunavanje brojne nedosljednosti po jedan proizvod uzima u stranci.

Plan procjene kvalitete

Obje smatraju oblici kontrole - kvantitativne, kvalitativne - u mnogim slučajevima se ostvaruje pomoću zajedničkog alat - kvaliteta plana vrednovanja robe. Pomoću toga, istraživač određuje koja šarža proizvodnje zadovoljava utvrđene zahtjeve, a koja - ne u potpunosti.

Kada se kvantitativna ili kvalitativna kontrola provodi kroz odgovarajući plan, veličina uzorka, kao i optimalne karakteristike uvjeta prihvata za serije proizvoda. U slučaju kvantitativne kontrole, to mogu biti granične vrijednosti - najmanji i najveći, koji nam omogućuju izračunavanje pokazatelji kvalitete na temelju metode određivanja srednjih vrijednosti. Ako se provodi kontrola kvalitete, odgovarajući parametar može biti maksimalni broj proizvoda s nedostatcima ili ukupan broj nedosljednosti koje su dopuštene unutar određenog niza proizvoda.

Provođenje statističke ili druge vrste kontrole prihvaćanja zahtijeva upravljanje tvrtkom ili njegovim odgovornim stručnjacima da donose određene rukovodeće odluke temeljene na rezultatima inspekcija. Proučimo ovu nijansu detaljnije.

Odluka se temelji na rezultatima prihvaćanja inspekcije

Postupak u pitanju u sve vrste, na primjer, ako se provodi prihvat inspekcijskog testa, prvenstveno uključuje usvajanje stručnjaka koji obavljaju odgovarajuće rješenje za provjeru koji zadovoljava ili ne istražuje indikatore kvalitete proizvoda utvrđene na temelju parametara koje uspoređuje karakteristike istraživanih proizvoda. Na temelju studije moguće je napraviti niz rješenja, na primjer:

- o potrebi za optimizacijom tehnoloških procesa kako bi se poboljšala kvaliteta robe;

- modernizacija ili popravak proizvodnih linija kako bi se uklonili uzroci grešaka ili drugih nedosljednosti na proizvedenim proizvodima;

- potreba za poboljšanjem pristupa procjeni kvalitete robe, uključujući dodatne radove koji uključuju partnere.

Rezultati testiranja prihvatljivosti mogu također utjecati na provedbu drugih vrsta inspekcija. Na primjer, na temelju odluka koje se donose na temelju rezultata rada stručnjaka pri prihvaćanju, operativna kontrola na proizvodnim linijama može se promijeniti na jedan ili drugi način. Također se mogu prilagoditi postupci prihvata materijala, sirovina i poluproizvoda koji se koriste za otpuštanje robe.

Važnost kontrole prihvaćanja za posao

Odluka o inspekciji prihvaćanja u tvrtki mogu uzeti u obzir stajališta partnerskoj organizaciji, rezultati odgovarajućih provjera, koje je proveo, a kada je s obzirom na pozicije drugih zainteresiranih strana, koja je, na primjer, može imati pristup rezultatima pregleda prihvaćanja u drugim organizacijama, kao opcija, također uključena u gospodarstvo. To omogućuje zainteresirane strane, u nekim slučajevima preporučuju pristupe temeljene na podacima dostupnim kojim prihvaćanje uzorkovanja, ili čvrsti, ako se koristi, može biti optimiziran u društvu na temelju iskustva drugih tvrtki.

Stoga provjera kvalitete proizvoda nakon njihova otpuštanja je postupak koji može utjecati ne samo na odnos između tvrtke i dobavljača. Na mnoge načine, njegovi rezultati utječu na politiku upravljanja poslovanjem, prioriteta upravljanja tvrtkom u donošenju odluka o ulaganjima u različitim proizvodnim mjestima, ažuriranju određenih sredstava.

U stvari, kontrole prihvaćanje - jedan je od povratne alata između poduzetnika i zaposlio osoblje zauzimaju položaje na razini uprave koja je nadležna za donošenje ključnih odluka za upravljanje, a na razini prosječnog znanja, izravno odgovoran za kvalitetu svojih proizvoda.

Praktična primjena inspekcijskog nadzora

Razmotrimo kako kontrolni proces može biti proveden u sorti koja se razmatra u praksi. Odgovarajući pristupi mogu se koristiti u različitim fazama puštanja proizvoda:

- pri dobivanju niza proizvoda - u ovom slučaju, ulazne kontrole materijala, sirovina ili, na primjer, poluproizvoda;

- kao dio promjene u proizvodnim operacijama;

- kada napustite gotov proizvod.

U bilo kojoj fazi proizvodnje, zadatak osobe odgovorne za provođenje pregleda prihvaćanja zaposlenika je odlučiti hoće li odobriti otpuštenu robu ili odbiti. U ovom slučaju, važno je koliko je temeljito razrađen postupak utvrđivanja optimalnih kriterija za kvar ili nesukladnost robe prema utvrđenim parametrima. Ako je ovaj postupak previše strogi, proces kontrole može se povući i unaprijed odrediti usporavanje proizvodnje. Međutim, u obrnutom slučaju, kvaliteta kontrole može se smanjiti, zbog čega potrošači mogu biti poslani robu s nedostatkom ili drugim nedosljednostima.

Dakle, provedbu postupka kontrole prethodi odgovorni rad kako bi se utvrdili optimalni kriteriji za provjeru robe, kao i njegove metode. U mnogim slučajevima, kako se roba treba provjeriti, koje specifične vrste kontrole kvalitete treba primijeniti na poduzeće, određuje se tijekom interakcije s partnerima, potrošačima. Proučimo ovaj aspekt detaljnije.

Kontrola kvalitete uzimajući u obzir mišljenje potrošača

Doista, u tržišnom gospodarstvu, važna je uloga komunikacije između dobavljača dobara i potrošača. Sposobnost proizvođača da pronađe zajednički jezik s kupcem u smislu određivanja željenih pokazatelja kvalitete proizvoda iznimno je važan faktor u povećanju konkurentnosti tvrtke. U okviru interakcije partnera o pitanjima, posebice kontroli prihvaćanja, između njih mogu se dogovoriti sljedeća pitanja:

- granične vrijednosti broja neispravnih proizvoda unutar pošiljke;

- specifični parametri kvalitete proizvoda;

- povratak, razmjena dobara koja ima nedostatke i druge nedosljednosti;

- mehanizmi povratnih informacija između potrošača i proizvođača u smislu poboljšanja pristupa procjeni kvalitete proizvoda, kao i poboljšanja.

U mnogim slučajevima, samo nakon usuglašavanja odgovarajućih uvjeta za komunikaciju s potrošačem, proizvođači razvijaju specifične metode tehnološkog nadzora, pristupi analizi kvalitete i algoritama za tumačenje ocjene sukladnosti proizvedenih proizvoda s utvrđenim parametrima.

Bit će korisno razmotriti kako se metode prihvaćanja kontrole provode u praksi u različitim industrijama. Dakle, kontrola prihvaćanja u ljekarnama je prilično raširena. Proučimo njegove značajke.

Izvršenje kontrole prihvaćanja u ljekarnama

Može se primijetiti da je provedba kontrole prihvatljivosti u ljekarni u mnogim slučajevima temelji se na odredbama regulatornog propisa, posebice propisa koji reguliraju način na koji bi trebao biti prihvaćanje od lijekova koji su dostupni izravno iz ljekarni. Glavni zadatak farmaceuta u ovom slučaju - da se spriječi ulazak nekvalitetan lijekova na policama koje ne ispunjavaju propisane zahtjeve.

Kontrola prihvatljivosti u ljekarni obično se provodi provjeravanjem dolaznih lijekova radi usklađenosti s kriterijima koji su povezani s opisom, pakiranjem i označavanjem robe. Nadalje, može se provesti procjena kvalitete izvršenja različitih financijskih dokumenata, provjera dostupnosti potvrda ili potvrda o drogama koje potvrđuju njihovu kvalitetu, kao i druge slične dokumente.

Ako govorimo o opisu lijeka, njezina verifikacija uključuje proučavanje njezina izgleda, u nekim slučajevima - miris, radi poštivanja utvrđenih kriterija. Ako ljekarnik sumnja da je lijek visoke kvalitete, može ga poslati na pregled u specijalni laboratorij. Ako kontrola izvršenih inspekcija u odnosu na određeni lijek pokazuje da njegova kvaliteta ne odgovara utvrđenim parametrima, taj se proizvod odbacuje i stavlja u ljekarnu odvojeno od drugih lijekova.

Provjera ambalaže uključuje proučavanje prvenstveno njegovog integriteta. Također je važno koliko to odgovara fizikalno-kemijskim svojstvima karakterističnim za određeni lijek.

Sljedeći inspekcijski objekt u ljekarni je označavanje robe. Provedba kontrole u ovom slučaju uključuje, posebice, istraživanje naljepnica lijekova za prisutnost:

- naziv proizvođača proizvoda ili organizacije koja je izvršila svoje pakiranje;

- naziv lijeka, njegovu masu, volumen, koncentraciju;

- broj serija, analiza lijekova;

- rok trajanja, kao i datum pakiranja proizvoda.

U nekim slučajevima, prisutnost pokazatelja jedinica djelovanja na naljepnicu lijeka korelira se s jednim gramom biljnih sirovina ili mililitrom lijeka.

Provjera oznake također uključuje procjenu sadržaja primarne, sekundarne i grupne ambalaže. Osim toga, prisutnost umetaka na ruskom provjerava se unutar pakiranja ili paketa.