Sustav kontrole kvalitete: što je to?

Danas gotovo svaki zaposlenik više ili manje velikog poduzeća zna o postojanju takvog koncepta kao sustav upravljanja kvalitetom (QMS),

Suvremena industrija i trgovina prisiljeni su postojati u uvjetima neprekidne žestoke konkurencije - gotovo svaki proizvod ili format trgovine postoje analozi, što znači da je borba doslovno za svakog kupca. Da biste postali uspješni i ostvarili maksimalnu dobit, trebate imati prednosti koje će se izdvojiti za određeni proizvod među njima.

Očigledno, najvažnija razlika može biti visokokvalitetni proizvodi, a potvrditi ne samo mišljenje redovitih kupaca, već i relevantni dokumenti. Kako bismo razumjeli koliko određeni proizvod zadovoljava međunarodne standarde i uvesti sustav kontrole kvalitete u poduzećima.

Glavni cilj stručnjaka koji rade u industriji, temeljit pregled i konačni proizvod proizveden od pojedine tvrtke, pojasniti sukladnosti ili nepristanak svojih individualnih svojstava konvencionalnih pojmova kvalitete. Za većinu vrsta roba i usluga danas su službeni zahtjevi u pogledu kvalitete, koji omogućuje da se standardizirati rad bilo kojeg sustava upravljanja kvalitetom.

Valja napomenuti da suprotno popularnom uvjerenju da je osiguranje kvalitete i njegova kontrola sinonim, to nije baš tako. Zapravo, kako kažu stručnjaci, kontrola je prvenstveno usmjerena na izravno proizvodni proces i to točno utječe na njegove glavne točke. Za razliku od kolateralne, sustav kontrola kvalitete proizvoda radi uglavnom s konačnim proizvodom ili uslugom, čak i nakon završetka proizvodnog procesa.

Što se tiče potrošača robe ili usluga, za njega je također od velike važnosti i pažljiva kontrola kvalitete. Ako kupljeni proizvod udovoljava svim postojećim standardima, možete biti potpuno sigurni da je siguran, a njegova uporaba neće uzrokovati štetu. Osim toga, sustav kontrole kvalitete, na primjer, u velikim prodajnim mjestima, osigurava da klijenti budu u skladu s pravima potrošača i da ne postoje kršenja tijekom pakiranja, transporta ili skladištenja prodanih proizvoda.

Također je važno napomenuti da nije odgovornost stručnjaka odgovornih za kontrolu kvalitete kako bi se uklonili određeni nedostaci dobara. Glavna stvar koja se traži od njih je otkrivanje nepodudarnosti i ukazati na vrijeme kako bi se problem riješio što je prije moguće. U nekim slučajevima, ako su otkrivene vrlo ozbiljne povrede, čak je moguće potpuno zaustaviti proizvodnju dobara ili usluga, što omogućuje da se ne bi utjecalo na ugled tvrtke.

Dakle, moderna sustav kontrole kvaliteta je kompleks aktivnosti usmjerenih na detaljno i detaljno proučavanje dobara i usluga, kako bi se identificirale odstupanja određenih svojstava tih proizvoda s međunarodnim standardima kvalitete. Prisutnost takvog sustava u bilo kojem poduzeću je apsolutno neophodna jer omogućuje ne samo jamčiti kupcu ispunjavanje svih zahtjeva za određeni proizvod, već i pružanje eksplicitnog konkurentsku prednost u usporedbi s konkurentskim organizacijama.