Dužnosti voditelja prodaje

Voditelj prodaje za danas je jedan od najpopularnijih i dobro plaćenih radnih mjesta. Međutim, mnogi ne shvaćaju kako je teško ovaj posao može biti, oslanjajući se na znanje o tome iz holivudskih filmova u kojima je dobro odjeven muškarac bezbrižno sklapanje ugovora višemilijunski, dok sjedi u luksuznom restoranu. Međutim, nije sve tako sjajno. Razmotrimo detaljnije osnovne funkcionalne dužnosti voditelja prodaje.

Prva i najvažnija je potraga za klijentima. To se provodi na različite načine, „hladno poziv”, gdje je osoba jednostavno nazvati isporuke roba sve tvrtke odgovarajući profil na popisu u telefonskom spravochnike- u oglašavanju, putovanja potencijalnim kupcima, slanje e-pošte na internetu - Općenito, bilo koji način koji može donijeti rezultate , Problem je u tome što 99% takvog posla, kao pravilo, ide na otpad. Praćenje natjecatelja također je odgovornost voditelja prodaje. Samo osoba koja zna pod kojim uvjetima i po kojoj cijeni drugih tvrtki prodavati svoju robu, koje dionice su, ponuditi povoljnije uvjete. Međutim, malo je pronaći klijenta - ona mora biti zadržana, pa je daljnje poslovanje također odgovornost voditelja prodaje. Stručni poslovanja nije samo „Privremena vlada” proizvod, ali i pratiti klijenta je dobio, bilo je li sadržaj, da li je bilo problema.

Funkcionalne dužnosti menadžer prodaje:

1. Voditelj mora znati karakteristike i svojstva prodane robe, kao i specificirane planove, tehnologiju i napredne metode prodaje.

2. Osigurati provedbu ovih planova, uključujući organizaciju prodaje i promocije.

3. Izraditi mjesečne planove za prodaju proizvoda za podređene.

4. Proučiti tržište prodaje i sistematizirati dobivene informacije kako bi se optimizirala prodajna aktivnost.

5. Mjesečno dostaviti glavu izvješće o obavljenom poslu.

6. Uspostaviti kontakte s potencijalnih kupaca i ojačati već uspostavljene poslovne odnose. Na primjer, mnogi su načina održavanja kontakata čestitati na godišnjem odmoru, povremeno nazvati, biti zainteresirani za posao, dati male suvenire, pozvati korporativne večeri u organizaciji tvrtke.

7. Dužnosti voditelja prodaje uključuju savjetovanje klijenata na odabranoj poziciji i pomoć pri izboru proizvoda.

8. Ažuriranje i trajno nadopunjavanje baza kupaca.

Istodobno, često i sam voditelj sastavlja i zaključuje ugovore o isporukama te je odgovoran za isporuku robe. Svi problemi vezani uz iskrcaj, pronevjeru, brak, peresortom odlučuje ga. Voditelj prodaje mora redovito pohađati treninge s ciljem podizanja razine vještina i razvijanja sposobnosti komunikacije s ljudima i prodaje robe.

Uputa menadžera prodaje ovisi o specifičnostima tvrtke i vrlo je različita u različitim organizacijama. Na jednom mjestu on se bavi samo "hladnim pozivima", au drugoj se stalno vozi u potrazi za klijentima. Takav je posao izvrstan za energetski mlade ljude koji vole aktivan način života i mogu komunicirati. Izostanak - rad na postotku, čija isplata ovisi o ispunjenju plana. U zadanom postavljen od strane vodstva zadaća voditelj često dobiva gol plaće, što može biti jedan i pol do dva puta manje u navedenom plaće.

Osim toga, u današnjem poslovanju, konkurencija između tvrtki je ogromna, osobito ako su male organizacije. Za svakog klijenta postoji prava borba, tako da menadžeri imaju teško vrijeme. I klijenti, znajući njihovu cijenu, ponašaju se skriveno. Dakle, vrlo često tijekom istih "hladnih poziva" na radnike, poplava zlostavljanja može se srušiti.