Jamstvena kartica: vrijednost za kupce

Svi proizvodi imaju određeno jamstvo od dva tjedna do 36 mjeseci, što ovisi o proizvođačevoj politici usluga. Jamstvo potvrdio jamstvenu karticu, kao i dokument naselja u obliku čeka ili otpremnice, koje u originalu je dostupna samo korisnicima s kupnjom.

Kupljene proizvode možete vratiti ili razmjenjivati ​​u skladu s određenim pravilima:

• roba nije korištena;

• sačuvana je prezentacija;

• ambalaža nije oštećena, a proizvodi su potpuno opremljeni;

• kupac predočuje dokument o nagodbi kojim se potvrđuje činjenica kupnje i prodaje, kao i jamstvenu karticu koju izdaje prodavatelj.

Moram reći da jamstvenu uslugu osiguravaju servisni centri ovlašteni od strane proizvođača. Za besplatno primanje ove usluge, kupac mora predočiti jamstvenu karticu. Trebao bi odrediti sljedeće:

• model;

• datum kupnje robe;

• svoj serijski broj;

• Jamstveni period.

Valja napomenuti da za dobivanje jamstvenog servisa u najvećoj mjeri, kupac mora čuvati jamstvenu karticu tijekom cijelog vijeka trajanja.

Uslužni centar obavlja dijagnostiku robe i donosi odgovarajući zaključak. Može postojati tri opcije:

• jamstvena kartica je beskorisna u slučajevima kada roba dobiva mehanička oštećenja zbog kršenja pravila poslovanja;

• vrijedi u slučajevima kada nema mehaničkih oštećenja i kupljeni proizvodi podliježu popravku;

• u slučajevima kada nema mehaničkih oštećenja, ali roba ne podliježe popravku zbog kvara proizvođača, oni moraju zamijeniti ili vratiti novac.

Za to morate predstaviti:

• Kompletan proizvod;

• jamstvena kartica;

• dokumenti koji potvrđuju činjenicu uplate;

• zaključak servisnog centra, u kojemu je značajne nedostatke robe.

Od vyshenapisannogo postaje jasno da je jamstvo - je izuzetno važan dokument koji treba čuvati i ponudio zamijeniti ili vratiti proizvode kupljene, kvaliteta koji iz nekog razloga ne zadovoljava kupca.

Moram reći da postoje slučajevi kada je ček sačuvana, a ne postoji jamstvena kartica. U ovom slučaju, kupci su zainteresirani za mogućnost besplatnog popravka ili zamjene robe.

Ako je osoba izgubila jamstvenu karticu, odvjetnici se savjetuju da se pokažu tehnička putovnica ili drugih dokumenata koji ju zamjenjuju. U slučaju njegove odsutnosti, pitanje se može riješiti u sudskom postupku.

Prodavatelj također mora osigurati račun za robu. Ako je ovaj dokument također izgubljen, kupci su zaštićeni zakonom, što vam omogućuje da potvrdite kupnju robe uz pomoć izjava svjedoka. U nedostatku tehničke putovnice i jamstvenog kupona, prodavači imaju pravo odbiti zamjenu proizvoda s određenim nedostacima. U tom slučaju, možete otići na sud, jer postoji mogućnost da će ovo pitanje biti riješeno u korist kupca.

Važno je napomenuti da se jamstvene kartice za cipele, na primjer, za kućanskih aparata karakteriziraju različita razdoblja valjanosti i uvjete pod kojima roba može se vratiti ili zamijeniti, tako da bi trebao upoznati sa svim pravilima prije donošenja bilo kakve tvrdnje da prodavatelj.