Osnove upravljanja: Adamsova teorija kapitalnih ulaganja

Kao što znate, da biste proučavali rad cijelog sustava, morate proučiti njegove pojedinačne elemente. Stoga je tvrtka ili poduzeće veliki sustav čija učinkovitost izravno ovisi o povratku svakog zaposlenika. Ali kako motivirati zaposlenike da rade kvalitativno? Što određuje nespremnost osobe za obavljanje posla s punom predanošću?

Teorija pravde Johna Adama opisuje zanimljiv pogled na ovo pitanje. On kaže da pored udjela rada / nagrade postoje i vanjski linkovi procjene u odnosu na druge zaposlenike. Teorija pravde Adams je pogled na američki psiholog duboko u razmišljanje o određenom radniku.

Glavne teze o teoriji pravde

Pitanje subjektivnih razloga za želju ili nespremnost osobe da radi na određenoj razini proučilo je John Stacy Adams. Teorija pravde, koju je razvio ispitivanjem ponašanja ljudi i uvjeta rada u jednom od američkih poduzeća "General Electric", posvećen je procjeni jednakosti s gledišta zaposlenika.

Adamsova teorija pravde kaže da je osoba sklona usporediti nagrađivanje za posao (rezultat) i nastojanja koje on čini (doprinos). U tom slučaju, zaposlenik uspoređuje slične pokazatelje s drugim zaposlenicima, što donosi zaključak o pravednosti svoje nagrade. Ovisno o tome koliko je osoba zadovoljna rezultatom njegovih opažanja, on modelira svoje ponašanje na radnom mjestu.

Adamsova teorija pravde ukratko pokazuje glavne uzročno-posljedične odnose u motivaciji zaposlenika. koji nastaje kao reakcija na omjer doprinosa i rezultata pojedinog radnika u odnosu na doprinos i rezultat drugih zaposlenika.

Bit pojmova doprinosa i rezultata

Da bismo radili s izračunskim dijelom, potrebno je konkretizirati osnovne pojmove s kojima djeluje teorija pravde J. Adams:

• Doprinos je napor i vještine koje zaposlenik primjenjuje na posao. To uključuje iskustvo, vještinu, obrazovanje i osobne karakteristike kao što su inicijativa, inteligencija, agilnost, komunikacijske vještine itd.
• Rezultat je nagrada za rad, koja uključuje jednostavne elemente: novčanu nagradu, bonuse, pogodnosti, socijalni paket, itd., Kao i elemente višeg reda: zadovoljstvo poslom, prisutnost različitih i zanimljivih zadataka, realizacija altruističnih potreba, moći i priznanje.

Zaposlenik intuitivno razumije i prihvaća činjenicu da je više iskusni i kvalificirani zaposlenik trebao biti nagrađen s većom plaću. Također se odnosi na činjenicu da zaposlenik u velikoj mjeri i zaposlenik u malom gradu mogu imati različite plaće i uvjete.

Tko je najdraži na svijetu?

Uspoređujući ove pokazatelje sa sobom i drugim ljudima koji rade isti posao, osoba donosi određene zaključke. Adamsova teorija pravde pokazuje da sve ovisi o tome koliko je zadovoljna osoba ta usporedna analiza. Drugim riječima motivacija zaposlenika ovisi o tome kako je pošteno on vidi svoj položaj.

Pitanje je s kojim se osoba uspoređuje - sa zaposlenicima svoje tvrtke ili drugih tvrtki u gradu, zemlji ili možda s prijateljima? Adamsova teorija pravde zapravo opisuje usporedbu osobe s ljudima sličnog položaja i vrste posla. Ponekad se usporedba odvija u ravnini radova različite prirode, gdje osoba subjektivno procjenjuje složenost rada i plaćanja.

Pravda za Adams

Teorija jednakosti (pravde) S. Adams daje sljedeću definiciju: "Pravda je subjektivni parametar i ovisi o percepciji stvarnosti od strane konkretnog radnika".

Svatko ima svoju razinu prijemljivosti takvom subjektivnom konceptu kao pravednosti, ponekad jednostavno shvaćajući da je "potrebno" ili "što učiniti, netko mora to raditi". Svatko ima svoje zona udobnosti, što on definira kao pravdu. Neki ljudi vole "izjednačavanje", drugi žele biti korak više od ostalih, a ostali - korak ispod.

Equity formula

Da, u takvom subjektivnom konceptu kao pravednosti postoji formula koja upravlja teorijom pravde Johna Adama. Naravno, ne opisuje pojam univerzalne pravde, već pravednost s gledišta radnika.

Kao što vidite, sama je bit materije vrlo subjektivna, ali je neizbježna ako uzmemo u obzir takve koncepte kao motivaciju koja opisuje teoriju pravde Adams. Ukratko, valjanost se može opisati pomoću formule

Rezultat zaposlenika / doprinosa zaposlenika = Rezultat ostalih radnika / Doprinos ostalih radnika

Jednakost lijeve i desne polovice jednadžbe može se nazvati točkom pravde. To će značiti da zaposlenik vidi svoju nagradu za svoj doprinos radu kao pošten. To znači da će i dalje pokazivati ​​isti povratak u svom radu, obavljajući ga na istoj razini. Inače, on će svoju poziciju smatrati nepoštenim - s nedovoljnom naknadom ili kao preplatom - uz višak naknada.

Reakcija na nepravdu

Ako se usporedite s drugima na gornjoj formuli, osoba će donijeti zaključak o nepravdi, onda to neizbježno slijedi pad motivacije. Stoga vjeruje Stacy Adams, čija je teorija o pravdi identificirala šest mogućih scenarija. Jedna ili više tih opcija mogu izabrati osobu kao odgovor na nepravdu:

1. smanjenje vlastitih napora, nespremnost da se daju "za novčana jedinica";
2. zahtjev za povećanjem plaća ili radnih uvjeta;
3. zahtjev poduzeća da izjednačava druge zaposlenike promjenom plaćanja i tereta;
4. smanjenje samopoštovanja kao rezultat nepravedne procjene njega kao zaposlenika;
5. izbor za usporedbu drugog objekta, ako je iracionalnost usporedbe očita ili razlog "gdje se mogu usporediti s njima";
6. pokušaj promjene jedinice ili mjesta rada;

Osim toga, Adams je priznao da je također moguće da zaposlenik preispita svoj doprinos i rezultate. Jednostavno rečeno, osoba može opravdati svoju percepciju plaćanja, uvjete rada i pomaknuti svoje mišljenje prema ravnoteži. Ali još uvijek puno dobrih stručnjaka radije pronalaze pristojnija plaćanja za svoj rad.

Reakcija na povećanu naknadu

Situacije s pretjeranom naknadom, iako rjeđe, također se susreću i imaju vlastite nijanse. U takvoj situaciji, nije važno kojim se načinom plaćanja upotrebljava:

• Isplata stope s dijelom uključuje plaćanje za iznos obavljenog posla. Ako zaposlenik označava prekoračenje za svoj rad, on je sklon učiniti manje i kvalitetnije od onog koji je pravedno plaćen.
• Cijena po satu ili stopa pretpostavlja da se plaćanje ne odnosi na količinu. Kada se preplaćeni, zaposlenik će proizvesti više ili bolju kvalitetu od onog koji je pravedno plaćen.

Može se vidjeti da je preplata na transakciji puna brzine rada, što može biti nepoželjno. I iako postoji povećanje kvalitete, ali u slučaju slabe kvalifikacije u usporedbi s plaćanjem, ne očekuje se povećanje kvalitete na značajnoj razini.

Zadatak je vratiti ravnotežu

Treba uzeti u obzir da je popis razmatranih subjektivnih razloga prilično sužen, jer zapravo jedna osoba procjenjuje još više čimbenika. Glavni zadatak menadžera na vrijeme da odgovori na smanjenje motivacije zaposlenika ili preveliku nagradu za svoje napore.