Struktura komunikacije i njezine funkcije

Kakva je struktura komunikacije? Čovjek je društveno biće koje živi u uvjetima bliske interakcije s drugim ljudima. Društveni život pojavljuje se i nastaje zbog veza između ljudi, što stvara pretpostavke za odnose.

Interakcija je djelovanje pojedinaca koji su međusobno usmjereni.

Značajke komunikacije

U društvenim odnosima postoje:

• subjekti komunikacije;
• predmet;
• mehanizam reguliranja odnosa.

Njeno otkazivanje je moguće uz gubitak ili promjenu predmeta komunikacije. Može djelovati kao društveni kontakt, kao i u obliku redovitih, sustavnih akcija partnera usmjerenih jedni prema drugima.

Pedagoški odnosi

Kakva je struktura pedagoške komunikacije? Za početak, taj proces uključuje komunikaciju između djece i odraslih. Bez takve interakcije, dijete neće biti formirana psiha, svijest, ostat će u razvoju na razini životinja (Mowgli sindrom).

Struktura pedagoške komunikacije ima složenu strukturu. To je specifičan oblik interakcije djece jedni s drugima, kao is drugim članovima društva. Komunikacija služi kao sredstvo prenošenja društvenog i kulturnog društva.

Stranke komunikacije

Kakva je struktura komunikacije? Trenutačno se u komunikaciji izdvajaju tri dijela koji su usko povezani jedni s drugima.

Komunikacijska struktura komunikacije uključuje razmjenu informacija između ljudi. Bez sumnje, nije ograničeno na prijenos informacija, taj je koncept mnogo širi i dublji.

Interaktivna strana podrazumijeva organizaciju komunikacije među ljudima. Na primjer, potrebno je koordinirati radnje, raspodijeliti funkcije između ljudi, uvjeriti na bilo koji način sugovornika.

Perceptivna strana komunikacije podrazumijeva proces uspostave međusobnog razumijevanja između sugovornika.

Komunikacija je proces interakcije društvenih skupina, ljudi, zajednica, koji prati razmjena iskustava, informacija, rezultata aktivnosti.

terminologija

Struktura komunikacije uključuje cilj, sadržaj, karakterizira određena sredstva. Svrha ovog procesa je ono za koje ljudi ulaze u takvu komunikaciju.

Sredstva komunikacije su: riječi, govor, vid, intonacija, geste, izrazi lica, položaji.

Sadržaj je informacija prenesena s jedne osobe na drugu.

faze

Struktura komunikacijskog procesa uključuje nekoliko koraka:

• Potreba za kontaktima.
• Orijentacija u situaciji.
• Analiza osobnosti sugovornika.
• Planiranje sadržaja komunikacije.
• Izbor specifičnih sredstava, govornih riječi, koje će se koristiti u dijalogu.
• Percepcija i procjena reakcije sugovornika, uspostavljanje povratnih informacija.
• Ispravljanje metoda, stila, smjera komunikacije.

Ako je struktura komunikacije poremećena, teško je da osoba koja govori postigne zadatak koji mu je dodijeljen. Takve se vještine nazivaju socijalna inteligencija, komunikacijske vještine.

Komunikacijska kompetencija

Taj koncept i struktura komunikacije međusobno su međusobno povezani. Takva se kompetencija razmatra u obliku sustava unutarnjih resursa, koji su neophodni za stvaranje učinkovitog sustava unutarnjih resursa, omogućavajući izgradnju punopravne komunikacije u određenoj situaciji interpersonalnog djelovanja.

Komunikacijske funkcije

Da bismo analizirali različite aspekte strukture komunikacije, smatramo njegovim značenjem:

• instrumentalno, prema kojem djeluje kao mehanizam društvenog upravljanja za provođenje akcija, donošenje odluka;
• izražajnom, dajući partnerima priliku da shvate i izražavaju svoja iskustva;
• komunikacijski;
• psihoterapijski, vezano uz komunikaciju, emocionalno i fizičko zdravlje osobe;
• integrativno, prema kojem je komunikacija sredstvo ujedinjavanja ljudi;
• samoizražavanje, odnosno sposobnost pojedinca da pokaže svoj emocionalni i intelektualni potencijal, njegove individualne sposobnosti.

Komunikacijske strategije

Otkrivajući koje su funkcije i strukture komunikacije, napominjemo da se razlikuju različite varijacije komunikacije:

• zatvoren ili otvoren;
• u obliku monologa ili dijaloga;
• osobni (pojedinačni);
• Roleplay.

Otvorena komunikacija uključuje sposobnost jasnog izražavanja svog položaja, sposobnost slušanja mišljenja drugih. Sa zatvorenom komunikacijom, sugovornik ne izražava svoje stajalište, ne može objasniti stav o pitanjima o kojima se govori u dijalogu.

Za opravdanje ove mogućnosti moguće je u nekoliko slučajeva:

• ako postoji značajna razlika u stupnju subjekta kompetencije, besmislenost trošenja vremena i truda za podizanje razine "niske strane" razgovora;
• kada je nepristrano otvaranje protivnika svoje planove, osjećaje.

Otvorena komunikacija bit će učinkovita i učinkovita, ako postoji razmjena ideja i mišljenja.

Koristeći "maske"

Struktura komunikacije u psihologiji povezana je s različitim vrstama komunikacije. Na primjer, "kontakt maske" podrazumijeva zatvorenu formalnu komunikaciju, u kojoj nema želje za razumijevanjem i uzimanjem u obzir specifičnosti osobnosti sugovornika.

U ovom dijalogu, primjenjuju uobičajeni „masku”: rigor, uslužnost, poniznost, ravnodušnost, samilost i skup standardnih fraza koje skrivaju prave emocije. Ovu vrstu komunikacije često koriste oni učenici koji sanjaju o "ograđivanju" od učitelja, kolega iz razreda.

Poslovna komunikacija

Kako bi se ljudi međusobno razumjeli, potrebno je uzeti u obzir psihološke i pojedinačne karakteristike sugovornika, težiti se dijalogu, slušati mišljenje druge osobe.

Mi ćemo saznati kakva je struktura i vrste komunikacije, napominjemo da je najčešća poslovna mogućnost dijalog. Ako je rana izvor komunikacija smatra potrebnim ili nepotrebnim kontakt objekta, onda je lik uzima se u obzir u poslovnom dijalogu, dobi, specifičnu osobnost, raspoloženja sugovornika.

Sve je to usmjereno na postizanje određenog rezultata, što je značajnije od osobnih nesporazuma.

Struktura poslovne komunikacije sadrži sljedeće stavke (kod):

• kooperativni princip;
• dostatnost informacija;
• kvaliteta pruženih informacija;
• djelotvornosti;
• vještine radi interesa slučaja da uzmu u obzir pojedinačne karakteristike sugovornika;
• jasnoća misli.

Uvjeti za kvalitativnu interakciju

Međuljudski odnosi objektivno su iskusili, u različitim stupnjevima, svjesnim vezama između sugovornika. Temelji se na različitim emocionalnim stanjima ljudi u kontaktu, njihove psihološke osobine. To je takav odnos koji je sastavni dio komunikacije.

U pedagogiji pojam "interakcija" koristi se u nekoliko osjetila. S jedne strane, nužno je opisati stvarne kontakte u okviru zajedničkih aktivnosti.

S druge strane, kroz interakciju se može opisati djelovanje sugovornika tijekom društvenog kontakta.

Fizički, neverbalni, verbalni odnosi podrazumijevaju djelovanje na ciljeve, motive, programe, odluke, odnosno komponente partnerskih aktivnosti, uključujući stimulaciju i promjenu ponašanja.

Zato pri ocjeni ponašanja različitih pojedinaca unutar normativne strukture društvenog života, odobrenje, osporavanje, kažnjavanje, prisila je izostavljena.

Socijalna pedagogija

On identificira nekoliko opcija za interakciju. U zapadnim konceptima, dijalog se gleda na društvenu pozadinu. Kako bi prevladali takav nedostatak, ruski psiholozi smatraju interakciju kao oblik organizacije određene aktivnosti.

Svrha psihološkog i društvenog istraživanja je procijeniti uključivanje svih pojedinaca u cjelokupni proces. Da biste analizirali "doprinos" svakog sudionika, možete se pridružiti određenoj shemi:

• Ako sudionik neovisno o drugima pridonosi svoj dio ukupnog rada, smatra se zajedničko-pojedinačna aktivnost;
• uz konzistentnu izvedbu zajedničkog zadatka svakog školovanja, pretpostavlja se zajednički dosljedan rad;
• uz istodobnu interakciju svih sudionika postoji zajednički interakcijski rad.

Trenutačno, psiholozi koriste nekoliko različitih definicija "komunikacije", od kojih svaki otvara termin s određene točke gledišta.

Što se tiče sadržaja, interakcija može biti izvrsna:

• prijenos određenih informacija;
• percepcija jedni druge;
• procjena međusobnih sugovornika;
• utjecaj partnera;
• upravljanje zajedničkim aktivnostima.

Neki izvori pružaju još ekspresivne funkcije pedagoške komunikacije za međusobne iskustvo emocionalnih stanja, kao i društveni nadzor povezan s aktivnostima i ponašanju.

Ako se prekrši jedna od funkcija, komunikacija pati. Zato se prilikom analize stvarnih odnosa u pedagogiji najprije izvodi dijagnostika funkcija, a zatim se mjere za njihovo ispravljanje.

Komunikacijski dio komunikacije uključuje razmjenu informacija između sugovornika. Razumijevanje svih sudionika pedagoške komunikacije postiže se samo ako:

• signali dolaze od druge osobe;
• očekuje se informacije o rezultatima aktivnosti;
• informacije o mogućoj budućnosti.

S obzirom na zahtjeve određenog vremenskog razdoblja, pojavljuju se različiti izvori informacija, njihov je unutarnji sadržaj različit.

Dijete bi trebalo razlikovati "dobre" informacije i negativne informacije. Kako se nositi s tim zadatkom? Zanimljivu varijantu objašnjenja ponudila je psiholog BF Porshnev.

Na temelju njegovog istraživanja, došao je do zaključka da je način prijedloga govor. Psiholog je identificirao tri vrste protu-sutriranja: autoritet, izbjegavanje, nesporazum.

Izbjegavanje uključuje izbjegavanje komunikacije s partnerom: dijete ne sluša, ne obraća pozornost, ne gleda u učitelja, nije uznemiren od obrazovne aktivnosti. Izbjegavanje podrazumijeva ne samo izbjegavanje izravnog kontakta već i izbjegavanje određenih okolnosti. Na primjer, ljudi koji ne žele da njihova odluka ili mišljenje utječu na sugovornika jednostavno nisu na sastanku.

Utjecaj vlasti je da, dijeleći ljude u autoritativne i suprotne ličnosti, dijete vjeruje jednom, odbija druge. Mnogo je razloga za dodjeljivanje određenog autoriteta sugovornika: status, superiornost.

zaključak

Među raznovrsnim mogućnostima komunikacije u današnje vrijeme važnost poslovne suradnje. Koristi se ne samo u proizvodnji već iu općim obrazovnim organizacijama. Učitelji, nastojeći dobiti maksimalnu učinkovitost iz svojih aktivnosti, koriste različite metode u svom radu kako bi olakšali interakciju s učenicima.

Svi ljudi sanjaju da se slušaju, čuju, razumiju. Samo u slučaju interesa svih sugovornika u učinkovitoj komunikaciji možete prevladati psihološke prepreke, aktivno upravljati pozornost publike.

Nakon uvođenja obrazovnih standarda savezne države druge generacije u domaćim obrazovnim institucijama, učitelji su počeli koristiti inovativne metode usmjerene na uspostavljanje odnosa sa školom. Dijete se smatra punopravnim partnerom koji ima pravo glasa u dijalogu s učiteljem svoje stajalište o tom pitanju.