Društvena komunikacija: vrste, karakteristike, ciljevi

Društvena komunikacija jest prijenos informacija za velike ili male grupe

Društvena komunikacija: karakteristika

U procesu komunikacije uključeno je 5 elemenata, bez kojih se ne može ostvariti:

• Communicator - onaj koji inicira prijenos i oblikuje ga u govoru, tekstu, audio i video obliku;
• Sama poruka;
• Kanal kojim se uspostavlja komunikacija s publikom;
• Publika na koju se šalju informacije;
• Svrha prijenosa i stupanj djelotvornosti komunikacije (utjecaj).

Dakle, društvenu komunikaciju karakterizira raspoloživost određenih informacija koje se šire komunikacijski kanal sa široj publici, njegov je cilj utjecati na ponašanje, emocije i osjećaje ljudi. Tu je i takva opskrba informacija koja je usmjerena isključivo na intelektualni razvoj mase i širenje njihovih horizonta. Takav pitch karakterizira neutralnost i maksimalna moguća objektivnost bez elemenata vrednovanja.

Vrste društvene komunikacije

Neki istraživači u društvenoj komunikaciji razumiju ne samo masovnu diseminaciju poruke, već i individualnu razmjenu između dvije osobe. Njegov običajni oblik je razgovor. Unatoč činjenici da je to pogodno za karakterizaciju "društvenog", često se koristi u tom smislu kada je u pitanju grupa ili mnoštvo ljudi. Stoga u ovom članku koristimo češću vrijednost.

• Prema vrsti publike, društvena komunikacija je podijeljena na specijalizirane i masovne. Druga kategorija ne znači nikakve posebnosti i spremna je za razumijevanje bilo kakvih društveno značajnih informacija.
• Izvor poruke je formalan i neformalan: službene izjave vlasti odgovaraju prvoj vrsti, a npr. Glasine o zvijezdama odnose se na drugu.
• Prijenosni kanal može biti verbalan i neverbalan.

Društvena komunikacija i njena namjera

Namjera je cilj. Vrlo važan element masovna komunikacija, jer ovisi o kvaliteti percepcije. U suvremenoj komunikaciji postoji nekoliko vrsta namjera:

• Širenje znanja o okolišu, informiranje ljudi;
• Za popularizaciju ideja dobra, privući pozornost publike univerzalne vrijednosti, širiti kulturu i pouzdane informacije o njoj;
• Utjecaj na javno mnijenje i svijest, i emocionalno stanje publika;
• Podrška i pomoć pri rješavanju teških zadataka, pojašnjenja situacija;
• Nastojanje za neutralnim i pseudo-objektivnim obuhvatom događaja;
• Uspostaviti dijalog između publike i izvora emitiranja.

Socijalna komunikacija i kriteriji njegove učinkovitosti

Osnova bilo kakve komunikacije jest uspostava dijaloga između primatelja i primatelja. Ako je postavljeno loše, ili ako je tumačenje informacija primanja lažna, tada govorimo o učinkovitosti komunikacije nije potrebno. Stoga je ova tema važna za pokrivanje bilo koje vrste i vrste komunikacije.

Postoji niz kriterija za određivanje učinkovitosti ovog fenomena:

• Obvezno stanje - želja komunikatora je razumljiva prenijeti publiku, zašto objavljuje informacije, koja je svrha emitiranja određenih događaja.
• Sljedeći kriterij je povjerenje. Ako publika vjeruje u komunikator i načina na koje je poruka postavljena, dijalog može biti uspješan. Ciljevi autora i publike moraju biti međusobno usklađeni.
• Želja za izgradnjom materijala na temelju univerzalnih vrijednosti, nakon što su napravili prave naglaske.
• Poruke ne bi trebao biti nametljiv, ili biti predstavljena na neutralan način previše: on narušava njihovo prirodno, a time smanjuje učinkovitost utjecaja, udruživanje s laži.

Stoga je učinkovitost komunikacije lako ostvariva ako se promatra skup načela za podnošenje informacija i jasno identificira stav prema publici. Unatoč činjenici da postoje različite vrste komunikacije, ovaj članak opisuje sve univerzalne karakteristike i savjete koji će biti korisni svima koji su povezani s QMS-om.