Sustav marketing komunikacija

Dobro uspostavljeni sustav marketinških komunikacija organizacije važan je uvjet za funkcioniranje kao punopravna gospodarska jedinica, a utječe i na uspješnu poziciju na tržištu. Utjecaj komunikacija u stalno promjenjivim tržišnim uvjetima vrlo je važan, jer je tržište zasićeno sve većom količinom robe. Osim toga, potrošači žele zadovoljiti svoje rastuće potrebe, i metode natjecanja,

Za planiranje proizvodnje i prodaje proizvoda imala je pozitivnu dinamiku, morate naučiti kako prodavati, proizvoditi malo i formirati izravni prodajni kanal. Koristeći poticaje, potrebno je osigurati to konkurentska prednost (prepoznatljiva svojstva) prodane robe bili su poznati ciljnim kupcima.

sistem marketinške komunikacije postavlja dva međusobno povezana cilja: privlačenje robe i poznavanje robe. Koje komunikacijske kanale treba koristiti ovaj sustav?

Komunikacijski kanali ili komunikacijski kompleks su:

- osoblje radi u smislu osobne prodaje;

- oglašavanje;

- načine za poticanje prodaje;

- odnosi s javnošću.

Rad osoblja u smislu osobne prodaje je komunikacija koja predstavlja osobni i dvosmjerni kontakt (dijalog) čija je svrha potaknuti kupca na kupnju akcije, osim toga, prodaja nije ništa više od izvor informacija za istraživanje.

Oglašavanje je plaćen oblik jednosmjernog masovna komunikacija, dolazi iz određenog izvora, a izravna ili neizravna potpora marketinškim aktivnostima organizacije.

Poticanje prodaje nadopunjuje oglašavanje i osoblje u smislu osobne prodaje i usmjerene na širenje i povećanje volumen prodaje određene robe.

Odnosi s javnošću su svrhovita akcija za stvaranje psihološke klime međusobnog povjerenja i razumijevanja između robe i njegove publike. S tim u vezi, cilj komunikacije nije prodati robu, već pružiti potporu akcijama u moralnoj ravnini.

Pored ovih tradicionalnih sredstava potrebno je spomenuti i način izravne komunikacije: sajmovi, prodaja kroz katalozi, izložbe, telemarketing.

Komunikacijski kanali trebaju raditi zajedno, pa je stoga nužno pravilno dodijeliti proračun za komunikaciju između komunikacija, na temelju specifičnosti prodane robe i komunikacijskih zadataka.

Sustav marketinških komunikacija ima dva glavna sredstva koja imaju najveći utjecaj na rezultate prodaje. To je rad osoblja u smislu osobnih prodajnih i oglašivačkih kanala. Namjeravajući koristiti te kanale, potrebno je razumjeti kada su izravni kontakti učinkovitiji od oglašavanja.

Naravno, osobna prodaja je bolja od oglašavanja u pogledu njihove učinkovitosti. Ali, prednosti oglašavanja u svojoj vrijednosti. Uostalom, jedan kontakt s publikom putem oglašavanja je mnogo puta jeftiniji od korištenja osobnih kontakata s potencijalnim klijentima.

Oglašavanje omogućuje kratko razdoblje komunikacije s velikim brojem kupaca, dok je čak i najbolji prodavatelj ograničen na satni okvir. Istovremeno, kako se primjenjuje na određeni proizvod s uskim rasponom potrošača, učinkovitost osobne prodaje nesumnjivo je veća.

Sustav marketing komunikacija je dvosmjerni proces. To utječe na potencijalnu publiku, istovremeno, primajući protuobavijest o očekivanjima i reakcijama publike. Jedinstvo tih komponenata omogućuje postizanje pozitivnog učinka u prodaji.