Vođe mišljenja: tko i kako raditi s njima

U modernim tržišnim uvjetima vrlo je teško uvjeriti potrošače na kupnju robe. Skeptični su za novitete i imaju priliku birati između širokog raspona. Također, društvo podliježe utjecaju uglednih ljudi. Oni su vođe mišljenja i mogu utjecati na izbor drugih. Nisu svi slučajevi tržišna istraživanja tržišta. Dovoljno je znati samo izbor voditelja mišljenja da bi se predvidjeli sklonosti kupaca.

Stoga je izravno oglašavanje od utjecajne osobe do potrošača učinkovit marketing. Koriste ga najmodernija poduzeća i vrlo produktivna. U članku ćemo razmotriti tko su "vođe mišljenja", njihova uloga i značenje u promicanju robe.

Tko se zove?

Voditelj se smatra osobom s visokim društvenim statusom. On je bolje informiran i može utjecati na izbor drugih ljudi.

Ovaj pojam postoji od 1955. godine. To je prvi put opisana u „osobnog utjecaja”, a temelji se na teoriji P. Lazarsfeld i E. Katz „O dva koraka tijek komunikacije”. Ova teorija je dio modela koji objašnjavaju proces prijenosa informacija na široku publiku pomoću filtra od percepcije utjecajne osobe u zajednici.

Prvi put su studije utjecaja na izbor napravljene tijekom Drugog svjetskog rata. Tada je otkriveno da vojnici s rangom i dosjeom vjeruju svojim časnicima više od medija. Daljnje studije i istraživanja potvrdili su činjenicu da odluke većine ispitanika ovise o mišljenju ljudi koji ih utječu. Vođa mišljenja može biti slavna osoba, vođa, političar, znanstvenik i istraživač, pa čak i majka.

Vrste osobnosti - vođe

Rad P. Lazarsfelda nastavio je sociolog R. Merton. Godine 1948. istraživao je interpersonalni utjecaj i komunikacijsko ponašanje gradskog stanovništva.

Tijekom eksperimenta identificirane su dvije vrste vođa mišljenja:

1. Lokalna.
2. Cosmopolitan.

Lokalni vođe opisali su ljude koji su dugo živjeli na određenom području. Pokazali su se u svakodnevnim poslovima (karijera, obrazovanje, obrazovanje). Takvim voditeljima susjedi i poznanici okrenuti se za savjet.

Kozmopolitski vođa je osoba koja se nedavno preselila u grad. Putuje puno i ima dovoljno stranog iskustva. Stoga razumije politiku i međunarodne probleme u poslovanju.

Obje vrste čelnika aktivne su u javnom životu. Uvijek slijede vijesti i čitaju tisak.

Nedostatak teorije: dizajniran je za lokalno društvo, ali u uvjetima globalizacije sama sama sebe ne opravdava.

Prema drugoj klasifikaciji, vođe su podijeljene na:

1. Monomorfni.
2. Polimorfna.

Monomorfične utjecajne osobnosti su stručnjaci u uskoj sferi. Oni su kompetentni u svojoj specijalizaciji i nemaju utjecaja na druga područja.

Polimorfni vođe mogu širiti svoj utjecaj na različite sfere života. Zbog toga aktivno koriste interpersonalne veze i kontakte.

Kako su vođe utjecali na medije?

Provedeno istraživanje i doprinos znanosti znanstvenika P. Lazarsfelda promijenili su pristup masovnih medija na oglašavanje. Pokazalo se da mediji nemaju očekivani učinak na jednu osobu. No, ako ih koristimo kao posrednik osobne komunikacije između voditelja mišljenja i potencijalne skupine potrošača, onda su mogući utjecaji i promjena postavki potonjih.

Promjene u medijima:

• sada je komunikacijski proces usmjeren na vođe;
• uz pomoć medija postoji konvergencija potencijalnih potrošača i osoba kojima vjeruju;
• načela međuljudske komunikacije primjenjuju se u oglašavanju;
• Uključivanje voditelja mišljenja u marketing je učinkovitije za promociju od stvaranja novih komunikacijski kanali.

Čelnici aktivno sudjeluju u životu društva, shvaćaju svoju važnost i pokušavaju prenijeti svoje vrijednosti masama.

Karakteristike vođe

Istraživanja znanstvenika pokazala su da su vođe prisutni u svim slojevima društva. Stoga ih treba razlikovati po nekim značajkama. Kako pronaći vođe mišljenja?

Potrebno je obratiti pozornost na takve karakteristike kao što su:

1. Aktivna životna pozicija. Čelnici su aktivno uključeni u javni život, pokušavajući "uvijek imati vremena". Oni također imaju nasilan osobni život i bave se aktivnostima u nekoliko sfera.
2. Široka mreža kontakata. Ova linija odvaja vođu od ostalih. Ne samo da ima puno poznanika, već stvara čitavu mrežu kontakata. Istodobno, stalno se održava u kontaktu sa svima i privlači nove ljude.
3. Želja za širenjem korisnih informacija. Voditelj voli pomoći drugima kad se obratite za njega i zainteresirani za mišljenje. Oni će rado podijeliti svoje znanje i iskustvo. Svjesna uloga mentora daje užitak utjecajnim ljudima.
4. povjerenje. Čelnici stalno uče i upoznaju nove tehnologije. Kada se novi proizvod pojavi na tržištu, pokušavaju ga odmah testirati, procijeniti njegovu učinkovitost. Dakle, ako voditelj mišljenja pozitivno procjenjuje novi proizvod, tada će se trend prodaje porasti.
5. učešće. Rješavanje problema za vođu je prilika da nauči nešto novo. Daju se procesu svim srcem i voljno pomažu svima.

Vođe mišljenja imaju nužno hobi ili čak nekoliko.

Utjecaj lidera na druge

Vjerodostojne osobnosti proširile su svoj utjecaj djelovanjem "snježne snijega". One daju informacije jednom, one drugima i tako dalje.

U radu s voditeljima mišljenja medija koriste se njihove vještine:

• Procijenite različite izvore informacija. Da bi stvorio svoje mišljenje o svijetu, vođa mora stalno biti svjestan svih događaja, koristiti ono što vidi, čuje i čita.
• Volite oralnu komunikaciju. Pored tiskanih i drugih izvora, vođe široko primjenjuju preporuke drugih ljudi kojima vjeruju. Ne ustručavajte se pitati za savjet u teškim situacijama.
• Voljno širiti ideje. Čelnici žive pod motom: "Znaš nešto - reci drugima." Oni neinteresno dijele svoja mišljenja i rado će vam pomoći.
• Stalno samoobnavljanje. Čelnici uvijek uče nešto i preferiraju proizvode koji su izmijenjeni. Ako proizvod dugo ostaje nepromijenjen, tada vođa izgubi interes za to.
• Prikupiti podatke iz različitih izvora: tiskanih medija, interneta, medija, radija, mišljenja drugih ljudi.
• Povjerite instinkte. Čelnici se lako nositi s velikim protok informacija. Zahvaljujući njihovom unutarnjem glasu, dijele znanja o osnovnim i srednjim.

Voditelji u društvenim mrežama

Tvrtke i marke privlače vođe mišljenja ne samo za oglašavanje u medijima. Značajan dio marketinga mora se provoditi u društvenim mrežama. Ovdje su važni čelnici i njihovi stavovi. Ali privlačenje čelnika mišljenja u društvenim mrežama nije tako jednostavno. Prvo ga moramo zanimati i uvjeriti ga u pouzdanost robe, dati uzorke i novitete.

U početku, vođe obično kritiziraju bilo koji proizvod. Ovo dovodi do rezonancije u raspravama. I utjecajni ljudi su skloniji društvu koja je odana ljubavi i okolišu.

U društvenim mrežama vođa mišljenja može biti karizmatska osoba koja voli publiku, slavu, stručnjaka na određenom polju. Oni mogu izravno razgovarati o proizvodu ili neizravno, pričajući zanimljivu priču i ismijavati ih.

Tvrtke surađuju s voditeljima na mnoge načine:

1. Plaćeni postovi najočitiji su izbor.
2. Za dar, kada vođa dobije nagradu u obliku proizvoda za post.
3. Napredna razina najčešća je praksa oglašavanja u svijetu.

Posljednja vrsta suradnje sugerira da odabrani voditelji mišljenja nekoliko puta objavljuju na svojoj stranici fotografije / videozapise i veze na proizvod. Takvo oglašavanje prikuplja najveću publiku.

Kako privući vođu?

Da biste učinkovito prodali proizvod ili uslugu uz pomoć voditelja mišljenja, morate znati kako ih privući.

Kako zanimati autoritativnu osobu:

1. Ne štedite informacije. Pokušajte dati znanje u svim mogućim izvorima, jer će samo uz dovoljno svjesnosti vođe biti u stanju oblikovati svoje vlastito obrazloženo mišljenje. Oglašavanje bi trebalo biti kreativno, svijetlo, različito od nečeg drugog.
2. Napravite kritiku. Obratite pažnju na komentare vođa u procesu korištenja proizvoda.
3. Aktivno sudjelovanje u javnom životu privlači vođe i čini ih lojalnijima tvrtki. Poslovanje bi trebalo sudjelovati u rješavanju socijalnih problema i poboljšanju kvalitete života.
4. Za vođe, roba koja štedi svoje vrijeme, u skladu je s vrijednostima i olakšava život. Pokazati ove karakteristike je privući pozornost vođe.

Sažimo rezultate

Dakle, vođe mišljenja sastavni su dio društva. Moraju se složiti. Oni su skeptični i visoko cijene robu koja zadovoljava kriterij kvalitete cijene. Da biste uspješno vodili oglašavanje među vođama mišljenja, morate uzeti u obzir mnoge značajke modernog društva. U pravilu, oni pjevaju posebne proizvode među analogima. Ako bi se tvrtka ili robna marka mogla održati na tržištu i "osvojiti srca" vlasti, tada će se prodaja nesumnjivo povećati.