Procjena kvalitete proizvoda

ispod kvaliteta proizvoda

Pojam „proizvod”, prema GOST P ISO 9000-08 (stavka 3.4.2) se ovdje smatra kao rezultat procesa koji je skup različitih vrsta aktivnosti međusobno povezane i međusobno i pretvaranje ulaza u izlaze (točka 3.4.1 istog gosta). Dakle, definicija kvalitete proizvoda trebala bi se provesti u područjima ocjenjivanja:

• njegovo udovoljavanje zahtjevima (očekivanjima ili potrebama koje su utvrđene i obvezne ili pretpostavljene - definicija slijedi iz stavka 3.1.2 GOST 9000-08);
• sposobnost zadovoljavanja potreba, tj. određivanje skupa ili razine potrebnih svojstava i njezina korisnost.

Odjeljak 4 GOST 15467-79 navodi da se procjena kvalitete proizvoda treba provesti primjenom sljedećih metoda:

• diferencijal, na temelju pojedinačnih pokazatelja kvalitete, od kojih svaka obilježava jednu osobinu proizvoda (na primjer, tvrdoća vode karakterizira sadržaj Ca i Mg soli, sposobnih za stvaranje naslaga ili razmjera u opremi);
• kompleks - koristi složene indikatore kvalitete (na primjer, za površinske vode 1., 2., 3., 4. ili kvalitete 5. razred može obavijestiti da je voda uvjetno čista, neznatno onečišćen onečišćen, prljavi ili Izrazito prljavo);
• mješovite - evaluacija je provedena pomoću jedinstvenog i sveobuhvatne pokazatelje (jer su izvori vode na površini reguliran i pojedinačne izvedbe, kao što su tvrdoća, te kompleks - kao što je kvaliteta klase);
• statistički - primijeniti matematičku statistiku (redoslijed korištenja u kontrola kvalitete regulira niz GOSTs P 50779).

Provjera sukladnosti s utvrđenim zahtjevima provodi se za svaku mjeru kvalitete prije slanja proizvoda potrošaču. Ovaj se postupak naziva prihvaćanjem za vanjsku ili operativnu kontrolu za unutarnjeg potrošača.

Kontrola glasnoće, uključujući metode ocjenjivanja kvalitete proizvoda, što diferencijala, složene ili mješovite, koje se provode ispitivanja propisana u tehničkim specifikacijama ili ugovor (sporazum). Ako specifikacija ne odražava pravi zahtjev kvalitete, onda to ne može biti zajamčeno. Na primjer, za plovila rade pod visokim propisima tlaka treba regulirati ne samo materijal od kojeg je proizveden uređaj, njihove namjene i dimenzija, ali i operacije kao što su proizvodnja, montaža, podešavanje, dijagnoze održavanje, održavanje i popravak. To jest, sve uvjete, obavezno poštivanje koja jamči pouzdanost i sigurnost plovila koji rade pod pritiskom.

Sposobnost (sukladno svojoj svrsi) da zadovolji određene potrebe može se razmotriti na primjeru obveznih zahtjeva za kvalitetom kemijski pročišćene vode namijenjene za proizvodnju pare. Takva voda u tehnološkoj dokumentaciji obično se naziva kemijski (desalted) ili nutrient (dovodi se u kotlove u kojima se proizvodi para).

Procjena kvalitete proizvoda provodi se prema određenim pokazateljima: zahtjevi se određuju ovisno o parametrima pare (niski, visoki ili srednji tlak). Na primjer, za kotlove sa radnom tlaku od 9 kgf / cm², 18 kgf / cm² i 50 kgf / cm² tvrdoća napojne bi trebala biti veća od 70 mikromola / kg, 15 mmol / kg i 5 pmol / kg respektivno. Spojevi bakra, izračunate kao što je Cu, u prva dva slučaja nije regulirana i na kotlove sa radnom tlaku od 50 kgf / cm² njihov sadržaj u vodi za napajanje ne treba prelaziti 20 mg / kg.

Ocjenu kakvoće proizvoda provodi nadležna laboratorija, čiji su opći zahtjevi utvrđeni GOST R ISO / IEC 17025-09. Standard postavlja 15 zahtjeva za upravljanje kvalitetom u laboratoriju za ispitivanje ili umjeravanje i 10 tehničkih zahtjeva. Samo uz njihovu provedbu, laboratorij se može certificirati u okviru QMS-a koji djeluje u organizaciji ili akreditiranom neovisnom tijelu. Posljednja opcija za potvrdu kompetencije je, naravno, veća.

Sustav upravljanja odnosi se na strukturu organizacije koja se koristi za upravljanje procesima ili aktivnostima koje pretvaraju ulaze resursa u proizvod ili uslugu koji udovoljava ciljevima organizacije. Na primjer, zadovoljstvo kvalitete s potrebama kupaca, poštivanje sigurnosnih pravila ili postizanje ciljeva zaštite okoliša.

Procjena kvalitete proizvoda u mnogim stranim tvrtkama temelji se na statističkom upravljanju procesom, temeljenom na Six Sigma metodi. Za statistički kontrolirane procese vjerojatnost neočekivanog neuspjeha ograničena je na šest standardna odstupanja od normalne distribucije, to je manje od 4/1000000000. Uvođenje ove metode jamči visoku i stabilnu kvalitetu proizvoda.