Prodavač: dužnosti i značajke rada

Profesija prodavatelja Popularna je zbog relativno niskih zahtjeva zaposlenika. Često se ovaj položaj zauzima za studente koji rade s nepunim radnim vremenom ili osobe koje nemaju visoko obrazovanje. Slobodna mjesta su uvijek otvorena, kao sfera trgovine u našoj zemlja je razvijena, i osoblje za održavanje je uvijek neophodno. Pa ipak ćemo pokušati preciznije razumjeti, tko je prodavatelj? Kakve dužnosti ima taj stručnjak?

Profesija prodavatelja

Ovaj rad na prvi pogled može se činiti lakšim - samo je potrebno da se roba preda kupcima i novac se treba pripisati. Ali u stvari, sve je puno složenije. Glavna prednost - možete ući u bilo koju industriju i raditi s robama za koje vas zanima i za koje stvarno razumijete. Do danas, prodavačeva struka u čistom obliku je rijetka, najčešći prodajni savjetnici ili prodavači-blagajnici. Kako se razlikuju od drugih?

Dakle, ako se poziv zove jednostavno prodavač, dužnosti zaposlenika trebaju staviti robu u dvoranu ili na raspoložive vitrine, savjetovati kupce o kvalitetama i svojstvima ponuđenih proizvoda, pomoći pri odabiru i prenijeti kupnje kupcu nakon plaćanja.

Prodavač-konzultant radi na sličan način, ali njegov glavni zadatak je detaljno opisati sve raspoložive robe, preporučiti analoge. Za usporedbu, obični prodavatelj ima pravo ograničiti se na informacije o korištenju i svojstvima neke stavke, te navesti proizvođača i datume isteka. Konzultant je dužan detaljnije i iscrpnije dati informacije.

Prodavač-blagajnik, pak, ne samo da oslobađa robu i savjetuje kupca, već i izračunava. Prihvaća novac od kupca, kuca ili piše ček i jamstvena kartica, daje promjenu.

Što još trebate znati o ovoj profesiji?

Sada kada smo analizirali glavne dužnosti prodavača, jasno je da je glavna stvar za predstavnike ove specijalnosti znati dobro vaše proizvode i biti u stanju komunicirati s kupcima. U struci ljudi ne bi trebali biti razdražljivi i brzi, svi znamo da su kupci drukčiji, a neki mogu biti neutemeljeno zlonamjerni ili napraviti cijeli skandal. Odgovori isti prodavatelj nema pravo.

Naravno, u bilo kojoj utičnici postoje vlastita pravila, a za svaku vrstu robe postoje različite prodajne značajke. Budući da prodavatelj dužnosti može biti vrlo različit, kako bi se izbjegli nesporazumi, čak i zaposlenici s velikim iskustvom uvijek prolaze pripravnički staž.

Kako postati dobro prodavatelj?

Dužnosti prodavatelja u trgovini mogu uključivati pakiranje robe. Preporučljivo je unaprijed, tijekom stažiranja, razjasniti sa starijim prodavačem koji su standardi na tom mjestu. Pakirani u pojedinačnom pakiranju ili spremniku, svi proizvodi koji se prodaju po težini ili pak komad ambalaže mogu se koristiti u slučaju da je rizik od oštećenja spremnika za pakiranje visok. Na primjer, mliječni proizvodi u mekoj ambalaži ili kemikalija za kućanstvo u kartonskim paketima mogu se prenijeti kupcu u vrećicu za pakiranje.

Je li dužnost prodavača prilično opsežna, to nije lak zadatak, ali u vrijeme posla ne možete vezati niti jednog korisnog poznanika.

Ako i dalje odlučite ući u ovu profesiju, pokušajte komunicirati prijateljski sa svim korisnicima i ignorirati one koji se pokušavaju svađati s vama. A od kupaca neće biti puštanja na slobodu, a to vam može donijeti materijalnu korist i kao bonus od vaših nadređenih.