Neformalna skupina je ... Neformalne skupine u organizaciji

U svakom kolektivu postoji nekoliko skupina istomišljenika, koji se na jeziku psihologa nazivaju neformalnim skupinama.

Zašto se neformalne skupine pojavljuju?

U radnom kolektivu postoje vođe i podređeni čije su djelatnosti regulirane narudžbama i narudžbama. Na papiru sve je jednostavno: definirane su odgovornosti i odgovornosti, samo trebate izvršiti ono što ste napisali. Ali, u stvarnosti, karakteristike ličnosti nisu uzete u obzir prilikom postavljanja na poziciju. Također se djelomično zanemaruju iskustva, prošlost zasluga, prirodni podaci, preferencije.

Stoga, ljudi ulaze u "stado" kako bi zadovoljili svoje hitne potrebe.

Neformalna skupina je vrsta interesnog kluba u kojem ljudi dobivaju ono što ne mogu pronaći na drugi način komunikacije.

Što ljudi traže u neformalnoj grupi?

Potreba za priznavanjem je osnovna, osoba mora biti netko potreban. Nije važno što osoba može učiniti bolje od drugih: plesati, plesti, kuhati, popraviti auto ili ribu. Važno je da poznati ljudi traže savjet i pomažu mu posebno. Oko osobe koja ima neku korisnu vještinu lako je formirala ugodan krug komunikacije.

Neformalna skupina zapravo je priznanje društvena skupina na raspolaganju osobama talenata.

Idealno, osoba bi se trebala baviti životnim omiljenim stvarima. Ali to se ne događa uvijek. Ljudi koji se bave rutinskim radom - primjerice na transportnoj traci - vrlo brzo bi izgubili psihološku stabilnost ako ne bi mogli raspravljati o najnovijim vijestima mehaničkim ponavljanjem.

Uzajamna pomoć

Ovo je još jedan važan znak formirane mikrosocijalne skupine. Neformalna skupina je zajednica u kojoj se ljudi međusobno podržavaju po definiciji.

Dobra mikroklima na poslu često se javlja između ljudi s približno jednakim iskustvom i znanjem. Netko zna bolje suptilnosti posla, netko gori. Idealno, voditelj bi trebao znati sadržaj zadatka posla bolje nego itko drugi. Ali svi rukovoditelji ne zadovoljavaju ovaj kriterij, a ne svatko može stvoriti ozračje otvorenosti. Zbog toga, zaposlenici često vole složiti svoja teška pitanja, umjesto da se odnose na upravitelja.

Ponekad dobar radni odnos postaje pravi prijateljstvo dugi niz godina.

Uzajamna zaštita

Dobro koordinirani tim je i pomoć i izazov za vodstvo. Takvom timu može se dodijeliti zadatak bilo koje složenosti, i to će biti uspješno izvedeno. Ali radi kršenja radničkih prava ne funkcionira. Neformalna skupina je vrlo stabilna cjelina, sposobna za ostvarivanje svojih prava. Smanjivanje zone utjecaja bivšeg kolektiva ili pokušaj prevare s plaćenjem radne snage je nemoguće, budući da se postupci uprave odmah spotaknu na nasilnu reakciju.

U obrani svojih interesa, neformalne skupine su mnogo učinkovitije od sindikata. Članovi neformalne skupine jasno su svjesni da je "jedan za sve i sve za jednog" najbolji način za preživljavanje u teškim uvjetima.

Glasine i tračevi

Taj fenomen generira najčešće nesposobnim ili neugodnim postupcima uprave, kada stvarna situacija ili motivi pokreta ureda nisu izraženi, već su skriveni. Svi ljudi društveni status ne žele se osjećati kao glupa, kontrolirana krda.

U slučajevima nedostatka normalne svijesti o procesima koji se javljaju u poduzeću, neformalni kanali informacija postaju traženi - glasine i tračevi. Ovi društveni fenomeni popunjavaju informacijski vakuum, koji idealno ne bi smio postojati.

Novi vođa uvijek stvara oko sebe neformalne skupine koje treba. Primjeri se mogu vidjeti u svakoj velikoj organizaciji.

Opća ideologija

Interesne skupine formiraju se ne samo na poslu. Sveukupno, svaka je osoba dio takve grupe. Oni su susjedi, tvrtka ribara ili lovaca, knitters, ljubitelje garaže, navijača i obožavatelja, čak i redovnici pivo bar.

Istraživači pozivaju neformalno skupine male, budući da njihov broj obično ne prelazi 15 ljudi, povremeno taj broj doseže 30. Ali češće postoje skupine čiji broj ne prelazi 7.

U tinejdžerskom okruženju, neformalne skupine su češće od drugih. Primjeri se mogu vidjeti u bilo kojem dvorištu višekatnice. Tinejdžeri žude za samopouzdanjem, ponekad čak i zahtijevaju vanjski znak pripadnosti zajednici. To može biti komad odjeće, tetovaža, marama za glavu ili bandana, posebne načine pozdravljanja.

Tinejdžerske skupine mogu biti opasne ako ih vodi tinejdžer s kriminalnim sklonostima. Takve skupine uvijek se temelje na fizičkoj snazi, nasilje se primjenjuje na one nepoželjne.

Vrste neformalnih skupina

Znanstvenici razlikuju nekoliko vrsta malih skupina, ovdje su:

• Klub za komunikaciju - veliki broj njih može se naći u društvenim mrežama.
• Obučne skupine - klase, studiji i slično.
• Fan Club - obožavatelji jedne kreativne ličnosti ili ansambla, nogometa, hokeja ili drugog športskog tima.
• Skupina za djelovanje je češće nego neformalne grupe u organizaciji: odvojeni radnici odjela za račune, industrijska brigada.
• Reakcijska skupina je oporba, protivnici novog šefa, sljedbenici konzervativizma i slično.

Kontrola unutar grupe

Neformalna društvena skupina je dobra po tome što uspostavlja vlastita "pravila igre". Zbog toga nisu potrebni naređenja niti posebni napori. Jednostavno je: osoba može postati članica grupe samo ako zadovolji određene interne kriterije.

Na primjer, u grupi navijača "Zenith" iz Petrograda nikada neće moći dobiti navijač druge momčadi, jer se suočavaju s dijametralno suprotnim zadacima. Istodobno, ne postoje zabranjeni subjekti za "vlastiti", pojedinosti o životu, uspjesi i propusti igrača se detaljno raspravljaju. Ako član grupe pokazuje nepoštivanje ili neznanje tima, a nakon niza upozorenja, on je protjeran. Tako grupa prilagođava svoj sastav.

Struktura neformalne skupine

To pitanje temeljito su istraživali psiholozi. U drugom dobnih skupina struktura je bila približno jednaka. Raspodjela grupa uloga je kako slijedi:

• Vođa je osoba s unutarnjom snagom, koja se bavi motiviranjem i sankcijama, koristeći "mrkvu i mrkvu".
• "Analitičar" može strateški razmišljati.
• "Skeptik" ili predstavnik unutarnje oporbe je dužan potvrditi ili odbiti održivost ideja.
• "Diplomat" - najodorniji član grupe, uzima u obzir interese svih.
• "Zateynik" - pruža zanimljivu zabavu.
• "Skomorokh ili budala" - ima živopisni smisao za humor, podržava samoironizam.
• "Žrtveno janje" - pripisuje se krivnjom zbog neuspjeha poduzetnika. Potrebno je da cijela grupa funkcionira u budućnosti.

Neformalna skupina ljudi uvijek nastaje na temelju stalne komunikacije, kada ljudi međusobno komuniciraju svakodnevno ili u intervalu od 1-3 dana.

Odnos između formalnih i neformalnih skupina

Neformalne skupine nastaju uvijek - iu najnaprednijim, iu problemskim organizacijama, zemljama ili kolektivima. Svi su ljudi različiti, a svatko mora pronaći srodnu dušu u svom okruženju.

Dobar vođa ili učitelj razumiju da je formiranje malih društvenih skupina prirodni fenomen, a moguće je samo komunicirati s takvom skupinom. Pokušaj zanemarivanja ili zabrane takve grupe osuđen je na neuspjeh unaprijed.

Jedna od karakteristika neformalnih skupina je otpornost na inovacije i promjene. Svaki potez ili nova tehnologija predstavlja potencijalnu prijetnju samom postojanju grupe, budući da reformira zaposlenike - neke se mogu promicati, a druge se mogu otpuštati. Nije uvijek moguće pronaći razumni kompromis između zahtjeva za napretkom i interesa grupe.

Za koju svrhu su stvorene neformalne grupe?

Glavni ciljevi neformalne skupine su udobno postojanje svojih članova. Komunikacija sa svojom vrstom značajno smanjuje razinu stresa, pomaže u ublažavanju unutarnjih napetosti, daje ljudima mogućnost da osjete svoju važnost.

Velike grupe izrađuju se na mjestu na kojem upravljanje koristi autoritarni stil upravljanja. Prirodna potreba člana kolektiva rada mora biti uključena u rezultat kolektivne aktivnosti. Ako vodstvo koristi samo kaznene mjere, onda se treba očekivati ​​stvaranje stvarnog otpora.

Formiranje neformalne grupe nastaju ubrzanim tempom u zatvorenim kolektivima - u vojsci, u sudovima dugog putovanja i na mjestima lišavanja slobode, gdje ljudi iz različitih sredina i društvenoj razini moraju međusobno komunicirati cijeli dan.

Progresivni poslodavci posvećuju veliku pažnju zdravoj atmosferi u timu. Da biste to učinili, provodi se testiranje potencijalnih zaposlenika, odabiru se osobe sa zdravom i stabilnom psihičkom vezom.

Koliko je trajanje "života" neformalne skupine?

Istraživači tvrde da ne više od 4 godine. Produktivna skupina smatra se ne više od dvije godine. Male grupe nastaju spontano, odlučujuću ulogu ima simpatija, dob, zajednica interesa. Na neki je način nemoguće regulirati nastanak malih društvenih skupina.

Glavni prljavi trik sukobljeni su ciljevi članova grupe. Ljudi stvaraju privremene saveze, često "prijatelje" protiv određene osobe. Međutim, pomicanje karijere, hvale ili kazne može radikalno promijeniti raspodjelu uloga unutar grupe.

Umjetnost vodstva je privlačenje neformalnih skupina kako bi se postigao cilj koji organizacija treba kao cjelinu. U pravilu, velika većina ljudi u kolektivu preferira konformistički položaj ili prešutni sporazum s većinom. Stoga, ima smisla najbliže surađivati ​​s osobom koja je neformalni vođa u ovom trenutku.

Važno je da vođa pokazuje grupi kako točno djelovati u ovoj ili onoj situaciji. Ljudi uče jedni od drugih i poboljšava učinkovitost rada cijelog tima. Slabi zaposlenici, nakon jakog vođe, mogu pokazati odlične rezultate.