Kultura komunikacije u Rusiji: idealna i stvarnost

Etiketa, kultura komunikacije - znanje i vještine na ovom području postali su jedna od najvažnijih osobina modernog čovjeka. Budući da je u naše vrijeme potrebno samo odgovarati mjestu, vremenu i situaciji. Iz tih vještina ponekad ne ovisi samo osobna sreća, poštovanje prema drugima, već i uspjeh u poslu.

Situacija u zemlji

Nažalost, velika većina stanovništva Rusije izvanzemaljac je konceptu "kulture govorne komunikacije", etike ponašanja u društvu. Stoga ne čudi da je u školama "nove generacije" (tj. U prvom planu) uveden novi predmet "Temelji sekularne etike". I ova mjera već donosi rezultate: mlađi učenici pokazuju razumijevanje kako je to moguće i kako se ponašati u društvu, što reći i što da ne kažem. Ostaje samo nadati se da su "sekularne" vještine koje su im oduzete čvrsto dovoljno čvrsto u njihovom umu da će ih prenijeti svojoj djeci. Opća razina inteligencije povećala bi se. Je li moguće da to ne želite za svoju zemlju? ..

Sjetimo se zajedno što su naši mladi ljudi sada podučavali, mlađe generacije.

kvaliteta

Kultura komunikacije je smanjen, uglavnom za držanje, takt, inteligencija, ljubaznost i sposobnost uspostaviti kontakt, čuti sugovornika, održavati razgovor, naći zajedničke teme naći nešto povezuje s osobom uspostaviti snažnu pozitivnu emocionalnu povezanost s njim.

Prikazuje se etiketa komunikacije pismeni govor, u nedostatku riječi-parazita i opscenog leksika, u odnosu na sugovornika i njegovu točku gledišta, poštujući pravila pozdravljanja i oproštajnosti.

pravila

Koncept "kulture komunikacije" ponekad je povezan s poštivanjem nekih pravila ponašanja koja su u skladu s normama određenog društva u danom povijesnom trenutku u vremenu. Danas takva su pravila: biti odgovoran za skazannoe- liječiti druge ljude kao što bi željeli biti tretirani na tebe- štovanje (starješina, nastavnici, vladinih dužnosnika, roditelje). Međusobna pomoć je dobrodošla. U Rusiji, to pravilo se ponekad shvaća u pretjeranom obliku: nismo odlučili informirati o kolegama, prijateljima, rodbini, iako je u drugim zemljama, takve mjere se smatraju ne samo prihvatljivo, nego je potrebno. Na primjer, kada je u pitanju nekompetentnost neposrednog nadređenog, to se izvještava na vrh menadžera, potaknutog brigom za poduzeće u cjelini.

vještine

U posljednje vrijeme puno je pažnje posvećeno sposobnosti pravilnog komuniciranja. A to znači da učinkovito pregovarati, uspostaviti važne kontakte, održavati imidž poslodavca, odgovaraju svojoj ulozi u društvu (uloga roditelja, sina, predstavnika određene profesije, prijatelja itd.). Takva učinkovitost može se postići jednostavnim vještinama:

- sposobnost tumačenja verbalnog (govora) i neverbalna (geste, izrazi lica, držanje, pokret) signala;

- sposobnost da se svađaju s njihovom točkom gledišta;

- izbjegavati komunikacijske prepreke;

- uzeti u obzir značajke komunikacijskom procesu, kako bi se izbjegle negativne učinke (na primjer, malo ljudi zna što je visok postotak informacija se gubi tijekom prijenosa od jedne osobe na drugu, a to znanje može se koristiti za dobrobit).

Praktično, svaka od gore navedenih vještina ima svoj program psihološke obuke. Dakle, sve se to može naučiti, svladati i dovesti na razinu vještine.

Kultura komunikacijemoderni čovjek upija puno više znanja, vještina i vještina nego prije 10 godina, aktivnom razvoju takvih znanstvenih područja znanja u Rusiji kao menadžment, marketing, psihologiju, poslovna etika. Postupno se povećava razina inteligencije među stanovništvom zemlje, što se ne može radovati onima koji nisu ravnodušni prema kakvoj se kvaliteti života krećemo.